Agente de Service Desk Nivel 1 Jr

hace 1 mes

Ciudad de México NA-AT Technologies A tiempo completo

Estamos en la busqueda del mejor talento como **Agente de Service Desk Nível 1** estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota y dando seguimiento a incidentes.

**Requisitos**:
Escolaridad:
Bachillerato técnico o licenciatura en sistemas computacionales,
informática (preferentemente).

Experiência en:

- 1 año o más en puesto similar brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles
- Atención a usuarios vía telefónica y remota
- Manejo de herramientas HelpDesk como Jira o Zendesk
- Seguimiento a incidentes
- Gusto por la atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Proactivo
- Autodidacta
- Enfoque a resultados
- CompromisoPreferente: Ventas en call center

Condiciones de trabajo:
Zona de trabajo - Condesa, CDMX.
Horario de 8:00 a 18:00 hrs. / 9:00 a 19:00 hrs. (Rol de turnos entre esos dos horarios y disponibilidad para trabajar fines de semana)
Lunes a Viernes.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo más comisiones.
Prestaciones de Ley.
Vales de despensa.
Seguro de gastos médicos mayores y menores.
Seguro de vida.
Crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

  • Supervisor de Service Desk

    hace 1 mes

    Ciudad de México mexis A tiempo completo

    **Solicito: Supervisor de Service Desk** **Disponibilidad de horario** C_ertificaciones deseables: Gestión de personal de manera remota_ - Experiência en manejo de personal remoto (Comprobable)_ **RESPONSABILIDADES CLAVE**: 1. Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución correspondientes. 2. Analizar las...

  • Supervisor Service Desk

    hace 1 mes

    Ciudad de México AGGITY A tiempo completo

    **Estamos en busca de un: Supervisor Service Desk** Trabajo hibrido **Disponibilidad de horario** - _Experiência en manejo de personal de manera remota (Comprobable)_ - _Deseable: Certificaciones de supervisión de manera remota_ **RESPONSABILIDADES CLAVE**: 1. Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución...

  • Analista de service desk Jr.

    hace 2 días

    Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista Service Desk Jr.!¿Eres un apasionado de la tecnología y te encanta ayudar a los demás?¡Entonces esta oportunidad es para ti! Buscamos un Analista Service Desk Jr. dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Querétaro.Ubicación: Acceso 3 Parque Industrial Benito Juárez, Qro Horario: L-V de 7:00 am a...

  • Service Desk Level 1

    hace 9 horas

    Ciudad de México Kyndryl Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Why Kyndryl** **Your Role and Responsibilities** Main Functions: - Document all incidents (problem solving and resolution). - Engage other help desk resources or appropriate service resources to resolve incidents that are beyond the scope of your ability or responsibility. - Provide a positive customer experience and generate good business...

  • Agente de Service Desk 1a

    hace 1 mes

    Ciudad de México SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Service Desk Team Leader

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Optimas A tiempo completo

    Optimas OE Solutions is a global distributor of integrated supply chain solutions, and engineering support focused on delivering fasteners, components, industrial and safety supplies to our diverse customers around the world. Optimas Manufacturing has been associated with the Fastener Industry for over 50 years. We have experience in producing some of the...

  • Service Desk

    hace 2 meses

    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...

  • Agente Costumer Service Jr

    hace 1 mes

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACÁN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **AGENTE COSTUMER SERVICE JR. (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    México Hilton A tiempo completo

    Front Desk Agent A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Analista Jr. Service Desk

    hace 2 meses

    Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? ¡icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.Modalidad: PresencialConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...

  • Analista de Mesa de Ayuda Jr

    hace 1 mes

    Ciudad de México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton Mexico City Reforma A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Service Desk con El Nivel de Ingles Intermedio

    hace 1 mes

    Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    México Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 mes

    México EagleBurgmann A tiempo completo

    Importante empresa en el Parque Industrial Querétaro solicita: **Service Desk Bilingue** Escolaridad: Ing. en Sistemas o a fín. Idioma Inglés Conversacional (indispensable) Experiência: 1 a 2 años en el área. Functions: - Install, test and configure new client hardware as workstations, notebooks, peripheral equipment and software - Printer...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes

    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,200.00 pesos mensuales brutos**(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...

  • Service Desk Technical Trainer

    hace 4 semanas

    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • Agente Customer Service

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BOLERAMA COYOACÁN A tiempo completo

    Empresa con 46 años de experiência en el ramo del servicio y el entretenimiento, solicita colaborador(a) para integrarse a nuestro equipo de trabajo para continuar desarrollando los conocimientos y habilidades en la posición de: **AGENTE CUSTOMER SERVICE JR. (ENTRETENIMIENTO)** Actividades: Uso de redes sociales y herramientas de comunicación...

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    México Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...