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Analista Help Desk
hace 2 meses
En esta posición, serás responsable de analizar las incidencias reportadas por los usuarios, identificar la causa raíz y brindar soporte para solucionar los problemas. También evaluarás y documentarás los procesos de soporte proporcionados, ejecutarás acciones de soporte para las operaciones diarias y desarrollarás soluciones tecnológicas. Además, realizarás la revisión de tickets en el sistema de gestión de incidentes.
Actividades principales:
- Analizar incidencias reportadas por los usuarios e identificar la causa raíz.
- Brindar soporte a los usuarios para resolver los problemas reportados.
- Evaluar y documentar los procesos de soporte proporcionados.
- Ejecutar acciones de soporte para las operaciones diarias.
- Desarrollar soluciones tecnológicas.
- Revisar tickets en el sistema de gestión de incidentes.
Competencias requeridas:
- Conocimientos técnicos especializados relacionados con el soporte y solución de incidentes.
- Manejo de herramientas de gestión de incidentes y problemas.
- Conocimiento de ITIL, Suit Microsoft, Office, Outlook, Python, Active Directory.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en puestos similares.
- Carrera técnica en computación o Licenciatura/Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
Ofrecemos:
- Sueldo: $14,000.
- Vales de despensa: $900 mensuales.
- 14 días de vacaciones desde el primer año.
- Prima vacacional de 15 días.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida.
- Comedor subsidiado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Ayuda o servicio de transporte
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: In person
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Service help desk Analyst
hace 2 meses
Tlaquepaque, México HELLA A tiempo completoService help desk Analyst Location Tlaquepaque, Mexico Pacesetting. Passionate. Together. HELLA is a listed,internationally positioned automotive supplier operating under the umbrellabrand FORVIA. Within this de facto...
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Help Desk Coordinator
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México LANÚS TECH A tiempo completoLanūs Tech es un holding que agrupa a diferentes empresas del ramo tecnológico. En Lanūs Tech llevamos más de 30 años apoyando a las organizaciones en su proceso de transformación digital; con presencia internacional, contamos con nuestra sede en México, y oficinas en Colombia, Perú, Guatemala, Estados Unidos, y a su vez operaciones en España y...
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Analista Help Desk
hace 1 semana
Tlaquepaque, México OPERADORA LOB SA DE CV A tiempo completoEl analista de Helpdesk tendrá que dar soporte técnico vía telefónica, correo electrónico u otros medios a usuarios de corporativo y tiendas. Por lo que debería tener la capacidad de recibir, diagnosticar y resolver problemas técnicos. Actividades que tendría que desempeñar; - Apoyo para instalar configurar y dar mantenimiento a punto de venta de...
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Analista Help Desk
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Nextchamba A tiempo completoEn esta posición, serás responsable de analizar las incidencias reportadas por los usuarios, identificar la causa raíz y brindar soporte para solucionar los problemas. También evaluarás y documentarás los procesos de soporte proporcionados, ejecutarás acciones de soporte para las operaciones diarias y desarrollarás soluciones tecnológicas. Además,...
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Analista Help Desk
hace 7 horas
Tlaquepaque, México Nextchamba A tiempo completoEn esta posición, serás responsable de analizar las incidencias reportadas por los usuarios, identificar la causa raíz y brindar soporte para solucionar los problemas. También evaluarás y documentarás los procesos de soporte proporcionados, ejecutarás acciones de soporte para las operaciones diarias y desarrollarás soluciones tecnológicas. Además,...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Tlaquepaque, México Nextchamba A tiempo completoEn esta posición, serás responsable de analizar las incidencias reportadas por los usuarios, identificar la causa raíz y brindar soporte para solucionar los problemas. También evaluarás y documentarás los procesos de soporte proporcionados, ejecutarás acciones de soporte para las operaciones diarias y desarrollarás soluciones tecnológicas. Además,...
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Service Desk Analyst Ii
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completoOverview: STATEMENT: The Service Desk Analyst II is responsible for providing technical advice and guidance to IT users, employing a high degree of customer service, technical expertise, incident resolution, and timeliness DETAILED RESPONSIBILITIES/DUTIES: Level II - Provides service desk support to all Herbalife Nutrition employees - Provides 1st and 2nd...
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Service Desk Analyst Ii
hace 1 semana
Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completoOverview: Deadline to receive resumes is November 24th, 2023. Recruiter: Daniel Chacón Reports to: Lynette Zamora STATEMENT: The Service Desk Analyst II is responsible for providing technical advice and guidance to IT users, employing a high degree of customer service, technical expertise, incident resolution, and timeliness DETAILED...
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Soporte de IT
hace 1 mes
Tlaquepaque, México Worken A tiempo completo**Empresa de Electronica ubicada en Tlaquepaque busca**: Help Desk Administrator **Ofrecemos**: $18,000.00 a $20,000.00 mensuales nominales Prestaciones de ley Vales de despensa del 10% Fondo de ahorro 13% Seguro de gastos médicos mayores Comedor subsidiado Transporte gratuito Seguro de vida Prima Vacacional del 65% PTU **Experiência**: Experiência en...
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Becario de Sistemas
hace 1 mes
Tlaquepaque, México Repstronics A tiempo completoEn Fibras Ópticas de México desarrollamos soluciones de telecomunicaciones en fibra óptica. Somos una empresa comprometida con la satisfacción del cliente facilitando la comunicación de la sociedad a través de un equipo de colaboradores con valores organizacionales, en un ambiente de comunicación dinámico y en equilibrio. Buscamos: BECARIO DE...
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Supervisor Service Desk Amer
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Avnet A tiempo completoWho We Are: At Avnet, relationships matter. We are a global, FORTUNE ® 500 technology distributor and solutions company that delivers design, supply chain and logistics expertise to customers at every stage of a product’s lifecycle. Our employees have a front row seat to the latest innovations shaping the world we live in and the future we share. We’re...
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Analista de Costos
hace 1 semana
Tlaquepaque, México SEGMA CONSULTORES A tiempo completo**Cost analyst responsibilities include**: - Collecting and analyzing financial data - Estimating costs and comparing budgets with actual expenses - Monitoring costs after significant changes in products or processes **Job brief** We are looking for a cost analyst to help us audit our expenses and find ways to make our operations more...
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Auxiliar de Sistemas
hace 1 semana
Tlaquepaque, México Gomco Forniture Industries A tiempo completo**Descripción del empleo** **OBJETIVO**: Garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes sistemas, infraestructura y equipos, así como dar soporte a los usuarios de manera oportuna, manteniendo siempre la seguridad y el resguardo de la información. Así como la administración de proyectos relacionados a la mejora continua de los sistemas y la...
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Quote Business Specialist
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Avnet A tiempo completoWho We Are: At Avnet, relationships matter. We are a global, FORTUNE ® 500 technology distributor and solutions company that delivers design, supply chain and logistics expertise to customers at every stage of a product’s lifecycle. Our employees have a front row seat to the latest innovations shaping the world we live in and the future we share. We’re...
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Quote Business Specialist
hace 1 semana
Tlaquepaque, México Avnet A tiempo completoWho We Are: At Avnet, relationships matter. We are a global, FORTUNE ® 500 technology distributor and solutions company that delivers design, supply chain and logistics expertise to customers at every stage of a product’s lifecycle. Our employees have a front row seat to the latest innovations shaping the world we live in and the future we share. We’re...
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Quote Business Specialist
hace 3 días
Tlaquepaque, México Avnet A tiempo completoWho We Are: At Avnet, relationships matter. We are a global, FORTUNE ® 500 technology distributor and solutions company that delivers design, supply chain and logistics expertise to customers at every stage of a product’s lifecycle. Our employees have a front row seat to the latest innovations shaping the world we live in and the future we share. We’re...
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Quote Business Specialist
hace 7 horas
Tlaquepaque, México Avnet A tiempo completoWho We Are: At Avnet, relationships matter. We are a global, FORTUNE ® 500 technology distributor and solutions company that delivers design, supply chain and logistics expertise to customers at every stage of a product’s lifecycle. Our employees have a front row seat to the latest innovations shaping the world we live in and the future we share. We’re...
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Analista Cuentas por Pagar
hace 2 meses
Tlaquepaque, México Wipro A tiempo completoWipro Guadalajara, Mexico Metropolitan Area (Hybrid) **Wipro Limited** is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them...
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Analista Cuentas por Pagar
hace 1 semana
Tlaquepaque, México Wipro A tiempo completoWipro Guadalajara, Mexico Metropolitan Area (Hybrid) **Wipro Limited** is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them...
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Analista Cuentas por Pagar
hace 1 semana
Tlaquepaque, México Wipro A tiempo completoWipro Guadalajara, Mexico Metropolitan Area (Hybrid) **Wipro Limited** is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them...