Customer Success Agent

hace 3 semanas

San Pedro Garza García, México Calii A tiempo completo

**Sobre Calii**

Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicio Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo recibido más de $35M USD de inversión, Calii es el servicio del súper mejor calificado en México y una de las startups de mayor crecimiento en LatAm.

**La vacante**

En Calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans. Como Customer Success Agent, operarás nuestra línea de contacto de WhatsApp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.

Como Calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros. Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad. Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja, donde también se requiere trabajar de cerca con repartidores y participar en la detección de posibles fraudes.

Si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, Calii será un excelente lugar para ti

**Actividades**:

- Gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes
- Dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente
- Ayudar a implementar la Garantía Calii
- Estar en constante comunicación con nuestros repartidores
- Brindar apoyo en la detección y prevención de pérdidas por robo o fraude
- Comunicar insights de nuestros clientes a la división de Operaciones

**Requisitos**:

- Actitud de servicio y experiência en trato con clientes
- Excelente redacción y ortografía, con atención al detalle
- Entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos
- Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear
- Proactividad y responsabilidad
- Inteligencia emocional y empatía
- Nível de estudios: licenciatura terminada
- Idiomas: inglés 70% (preferible)

**Ubicación**:

- San Pedro Garza García. N.L.

**Horario**:

- Lunes a sábado, con descanso rotativo entre sábado y domingo
- Turno vespertino (3:00 p.m. - 10:30 pm)

**Lo que Calii te ofrece**:

- $21,000 brutos mensuales
- Prestaciones por ley: IMSS, aguinaldo 15 días
- 15 días de vacaciones desde tu primer año
- Ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento
- Posibilidad de trabajar vía remota

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $21,000.00 al mes

Beneficios:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Account Manager for Insurance Agent

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Insurance Account PositionWe seek a motivated individual to join our State Farm Insurance Agent team in Sacramento, CA.Role and ResponsibilitiesThe successful candidate will:Build customer relationships to promote State Farm products.Develop leads and market relevant products/services.Work collaboratively with the agent to achieve marketing goals.Demonstrate...

  • State Farm Agent Team Member

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    In this Customer Relationship Manager role, you will be responsible for developing and maintaining strong customer relationships within the community. As a member of Agent Zuray's team, you will play a key role in promoting State Farm products and services, including auto, home, and life insurance. To succeed in this position, you should have excellent...

  • State Farm Team Member Position

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Job DescriptionOur Insurance Agent Team is looking for an outgoing professional to join their team in Sacramento, CA.Key ResponsibilitiesEducate customers on insurance options using a customer-focused approach.Collaborate with the agent to set and achieve marketing targets.Identify customer needs, develop leads, and market relevant products and...

  • Insurance Account Representative

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    We are seeking a career-oriented professional to join our team as a State Farm Insurance Agent Team Member.Position OverviewAs a State Farm team member, you will build and develop customer relationships within the community to promote State Farm products including auto, home and life insurance.ResponsibilitiesUse a customer-focused review process to educate...

  • Insurance Business Development Role

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    About the RoleJoin our State Farm Insurance Agent team in Sacramento, CA as a dedicated professional.Key AccountabilitiesCustomer relationship building to promote State Farm products.Lead development and marketing of relevant products/services.Collaboration with the agent to achieve marketing objectives.Demonstrated strong work ethic and commitment to...

  • Telemarketer - State Farm Agent Team Member

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Position OverviewState Farm Insurance Agent located in Sacramento, CA is seeking an outgoing, career-oriented professional to join their team. As a State Farm team member for Zuray Perez-Garcia - State Farm Agent, you will build and develop customer relationships within the community to promote State Farm products including auto, home and life...

  • Customer Success Agent

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii** Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - ¡con ahorros y menos desperdicio! Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas.Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - con más ahorros y menos...

  • Insurance Account Position

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Insurance Account Position - State Farm Agent Team MemberFull Time in Sacramento, CAPosition OverviewState Farm Insurance Agent located in Sacramento, CA is seeking an outgoing, career-oriented professional to join their team. As a State Farm team member for Zuray Perez-Garcia - State Farm Agent, you will build and develop customer relationships within the...

  • Customer Success Agent

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Customer Success Agent

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Financial Risk Manager

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Job OverviewAs a State Farm team member for Agent Zuray, you will be responsible for establishing customer relationships and providing prompt, accurate and friendly customer service.You will use a customer-focused approach to educate customers about insurance options and work with the agent to establish and meet marketing goals.Achieve mutually agreed upon...

  • Life Insurance Position

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Life Insurance Position - State Farm Agent Team MemberFull Time in Sacramento, CAPosition OverviewState Farm Insurance Agent located in Sacramento, CA is seeking an outgoing, career-oriented professional to join their team. As a State Farm team member for Zuray Perez-Garcia - State Farm Agent, you will build and develop customer relationships within the...

  • Customer Success Sr Manager

    hace 4 días

    San Pedro Garza García, México DIREX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer Success Manager Detalles Generales: Control total de Area de Customer Success Incrementar el valor de la cartera de clientes Renovar Cuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre los departamentos Resultados Esperados -...

  • Customer Success Sr Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Direx A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**:Empresa en Monterrey NL Solicita:Customer Success ManagerDetalles Generales:Control total de Area de Customer SuccessIncrementar el valor de la cartera de clientesRenovar CuentasSupervisar la salud de las cuentasComunicación entre los departamentosResultados Esperados- Mantener...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • Customer Success

    hace 7 días

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • Customer Success

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Customer Success

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...