Customer Success

hace 4 semanas


San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

**Ofrecemos**
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- S.G.M.M
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
- Vales de incentivos
- Fondo de ahorro
- Modalidad híbrida
- Capacitación y desarrollo
- Excelente ambiente laboral

**Funciones**

1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)

2. Garantizar el Éxito del Cliente (Supervisar que el cliente utilice de manera efectiva el sistema implementado y alcance los objetivos planteados)

3. Identificación de Oportunidades de Crecimiento (Up-selling y cross-selling, Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales como módulos complementarios, soporte extendido o actualizaciones)

4. Resolución de Problemas (Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos para resolver problemas rápidamente)

5. Estrategia de Retención (Implementar estrategias para retener clientes a través de un servicio excepcional y alineación continua con los objetivos del cliente)

6. Renovaciones ( Asegurarse de que los clientes renueven contratos o servicios al final de su ciclo)

**Requisitos**
- Licenciatura en sistemas
- 3 a 4 años de experiência
- Inglés avanzado
- **Exp. en consultoría, familiarizados con proyectos de implementación de software**

**Competencias**
- Conocimiento del producto
- Gestión de proyectos
- Habilidad analítica
- Comunicación efectiva
- Manejo de conflictos
- Empatía
- Orientación al cliente
- Identificación de oportunidades
- Toma de decisiones
- Liderazgo colaborativo
- Negociación
- Orientación a resultados
- Proactividad

Si te interesa aprender y desarrollarte en un ambiente de jóvenes profesionales y apasionados por la tecnología, no lo dudes y mándanos tu CV por este medio, estaremos encantados de conocerte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:
Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Customer Success: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, San pedro Garza García, Nuevo Léon



  • San Pedro Garza García, México DIREX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer Success Manager Detalles Generales: Control total de Area de Customer Success Incrementar el valor de la cartera de clientes Renovar Cuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre los departamentos Resultados Esperados -...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Customer Success

    hace 2 días


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Outliers Consulting Sa. De Cv. A tiempo completo

    **Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1.Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completo

    Job OverviewThis is an exciting opportunity to join our team as a Customer Officer for the LAC region of Enterprise Cloud Services.We are seeking a dedicated professional who is passionate about customer service and is ready to take on this challenging role.About the RoleThis pivotal position requires strong organizational skills, attention to detail, and...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager **PROPÓSITO DEL PUESTO** Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo. **FUNCIONES...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES...

  • Customer Success Agent

    hace 3 días


    San Pedro Garza García, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii** Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas. Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - ¡con más ahorros y menos...

  • Customer Success

    hace 7 días


    San Pedro Garza García, N. L., México SolarFuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success **PROPÓSITO DEL PUESTO** Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento. **FUNCIONES PRINCIPALES** - Proporcionar información técnica clara y...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii** Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - ¡con ahorros y menos desperdicio! Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo...

  • Customer Success Agent

    hace 4 semanas


    San Pedro Garza García, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii** Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - ¡con ahorros y menos desperdicio! Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo...

  • Customer Success Agent

    hace 4 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas.Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - con más ahorros y menos...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Badri Management Consultancy A tiempo completo

    Santiago, Chile | Publicado el 04/02/2025 Estado/provincia Región Metropolitana de Santiago Descripción del empleo El Customer Success Manager Senior (CSM) será responsable de garantizar una experiencia óptima para los clientes, asegurando la correcta implementación, adopción y uso continuo de la plataforma.Actuará como socio estratégico,...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    San Pedro Garza García, N. L., México TE A tiempo completo

    **Key Responsibilities** - Customer Relationships - **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements. NPS - **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience. - **Cross-Functional...


  • San Pedro Garza García, México Balanco Services A tiempo completo

    Empresa de comercialización de softwere busca cubrir una vacante con las siguientes cualidades: Suelto neto: 20,000 (tope) Formación académica: carrera terminada Actividades a desarrollar: - Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes). - Realizar visitas a las agencias que...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Balanco Services A tiempo completo

    Empresa de comercialización de softwere busca cubrir una vacante con las siguientes cualidades: Suelto neto: 20,000 (tope)Formación académica: carrera terminadaActividades a desarrollar:- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).- Realizar visitas a las agencias que trabajan con...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Te A tiempo completo

    **Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**:...