Gerente Customer Succees

hace 1 mes


Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

Empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura.

Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía para la posición de:
**GERENTE CUSTOMER SUCCESS**

Objetivo de la posición: Será el puente de comunicación entre cliente y operaciones para brindar servicio de calidad y fortalecer la relación comercial.

Experiência mínima de 3 años en sector Fintech o Tecnología, desarrollando estrategias para fidelizar cartera de clientes y construir relaciones duraderas.

Funciones:

- Proponer mejoras en los procesos para fortalecer relaciones con el cliente.
- Brindar atención personalizada al cliente asignado con la finalidad de evitar pérdidas y mejorar la satisfacción.
- Desarrollar relaciones de confianza y apoyo con el cliente.
- Comunicarse regularmente con el equipo de ventas sobre resultados de satisfacción del cliente.
- Dar un seguimiento post
- servicio para fortalecer alianzas.
- Manejo y gestión de equipos (Indispensable).
- Manejo de sistema ERP (Salesfore
- preferente).

Conocimientos deseables:

- Certificación SCRUM, ITIL.
- Diplomado en gestión de equipos.

Zona de trabajo: CDMX, COYOACAN. (Torre Mitikah)

Horario laboral: Lunes a Jueves 08:00 a.m. a 18:00 p.m., Viernes 08:00 a.m. 14:00 p.m.

Ofrecemos:

- Prestaciones de Ley
- Seguro de Vida
- GMM
- Vales de despensa

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $50,000.00 - $53,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlahuac, México AT&T Intellectual Property II, L.P A tiempo completo

    **Objetivo de la posicion**: - Entender la experiência que viven nuestros clientes en el E2E del conjunto de interacciones que tienen con la compañía a través de todos los puntos de contacto, principalmente mediante Customer Journey Mapping y Analytics. Con ello lograr identificar gains y pains, así como mapear los procesos que están detrás de las...


  • Tlahuac, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Gestionar los programas de experiência del huésped y colaborador que mide la lealtad (NPS) y la experiência para conocer las expectativas y necesidades de forma continua a través de encuestas u otros canales para detectar oportunidades y fortalezas de las marcas de Posadas (Midscale & Upscale) y generar iniciativas y análisis...


  • Tlahuac, México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Descripción Empresa calificada como Gold Partner de Microsoft se encuentra en búsqueda de tu talento para expandir al equipo de trabajo, si cuentas con experiência como Gerente de Soporte IT Bilingüe esta es tu oportunidad. ¿Cuáles serán tus actividades? - Seguimiento a los servicios de Soporte a la Operación - Póliza/Bolsa de Horas - Atención a...


  • Tlahuac, México Bacardi A tiempo completo

    YOUR OPPORTUNITYEl encargado de la posición de gerente de Customer Marketing en canal moderno será responsable de la elaboración de planes estratégicos y tácticos para el canal (grandes cadenas de autoservicios, clubes de precio, departamentales y conveniencia) dichos planes deberán elaborarse en conjunto con el equipo comercial del canal y el área de...

  • Gerente SD Whs

    hace 1 mes


    Tlahuac, México DHL A tiempo completo

    Gerente SD WHS- DHL SUPPLY CHAIN Acerca de DHL **Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial.** **Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos...


  • Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Gerente de Estrategia Customer Life-cycle Management** **Propósito**: Generar los planes estratégicos de para la integración de las estrategias de la Dirección de Customer lLife-cycle Management (Adquisición de Clientes, On boarding, Early Engagement, Portafolio Management, Retención, Portabilidad de Nómina y Ofertas Comerciales. **Principales...

  • Gerente SD Whs

    hace 1 mes


    Tlahuac, México DHL A tiempo completo

    **Acerca de DHL**: **Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial.** **Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa...


  • Tlahuac, México Kelly Services A tiempo completo

    Empresa Transnacional de Manufactura (Victory Packaging) solicita: **Gerente de Operaciones** **Descripción General del Puesto**: - Responsable de la Administración de la Sucursal. Departamentos de Servicio al cliente, Compras, Calidad, Almacén y Administración del edificio (limpieza, mensajería, seguridad, mantenimiento). - Entendimiento y...


  • Tlahuac, México CORTINAS MÉXICO, SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto** Conocimiento en procedimiento de Customer Journey Manejo de CRM Identificar el ciclo de vida de clientes y cómo generar una experiência consistente. Principales responsabilidades del puesto Crear y ajustar Customer Jorney para mejorar el servicio Diseñar en conjunto con otras áreas procedimientos y políticas. Evaluar...

  • Project Manager

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Founders Worksshop A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Founders Worksshop en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **La empresa** Somos una empresa de desarrollo de software de servicio completo con sede en Arizona con un equipo adicional de estrellas de rock remotas repartidas por América Latina y los EE. UU. Nos especializamos en la creación de aplicaciones web y móviles y brindamos...

  • Customer Service Analyst

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Zoetis A tiempo completo

    El Analista de Servicio al Cliente, es el encargado de dar soporte a los clientes externos e internos (Distribuidores, Cuentas Directas, Gerentes de Distrito, Representantes de Ventas, etc.) en la captura de órdenes de venta y dar seguimiento hasta la entrega de órdenes de compra a los clientes, así como mantener una estrecha comunicación con ellos para...

  • Gerente de Restaurante

    hace 1 semana


    Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24088533 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars...


  • Tlahuac, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    KUEHNE + NAGEL INC. ES UN EMPLEADOR DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO / ACCIÓN AFIRMATIVA Y NO DISCRIMINA EN BASE DE RAZA, COLOR, CREDO, RELIGIÓN, ORIENTACIÓN SEXUAL, EDAD, ORIGEN NACIONAL, GÉNERO, IDENTIDAD DE GÉNERO, INFORMACIÓN GENÉTICA, ESTADO VETERANO, DISCAPACIDAD, O CUALQUIER CARACTERÍSTICA PROTEGIDA POR LEY FEDERAL, ESTATAL O LOCAL CON...


  • Tlahuac, México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talento, te estás buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos...

  • Gerente Comercial

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Hogares Unión A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hogares Unión en Edo. Mex. Atizapán Tlalnepantla -Atizapán, Estado de México**: En **Hogares Unión** contamos con más de 40 años de experiência y continua visión de transformación tecnológica en el sector inmobiliario. **LÍDER DE UNIDAD DE NEGOCIO** **ACTIVIDADES**: - Impulsar a equipo comercial para logro de...

  • Gerente Comercial

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Hogares Unión A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hogares Unión en Edo. Mex. - Cuautitlán - Tlalnepantla - Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: En **Hogares Unión** contamos con más de 40 años de experiência y continua visión de transformación tecnológica en el sector inmobiliario. **LÍDER DE UNIDAD DE NEGOCIO** **ACTIVIDADES**: - Impulsar a equipo comercial para...


  • Tlahuac, México PLANUS SAPI DE CV A tiempo completo

    Importante operador logístico solicita**:EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES- CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Lic. Adminstración, Mercadotecnia, Comercio exterior o afín - Experiência mínima de 3 años en: atención a clientes de Operador Logistico, agencia aduanal, empresa de servicios **FUNCIONES**: - Organizar, coordinar y controlar...


  • Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Implica el contacto en línea y telefónico con clientes externos/internos dentro del área funcional y completar cualquier administración relacionada. Descripción de Puesto General: Bajo supervición general realiza las siguientes tareas: - Funciona como contacto directo para cuentas especiales y brindar asistencia prioritaria para sus solicitudes. -...

  • Gerente Risk and Control

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    GERENTE B RISK AND CONTROL **Role Purpose**: The role holder is expected to facilitate the maintenance of an effective operational risk and control environment via the execution of the Risk and Control Assessment (RCA) process, provide inputs for identification of Top & Emerging risks, and ensure adherence to the Incident Management process to enable timely...

  • Retail Service Agent

    hace 4 días


    Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    **General Job Description**: Advise and offer our products and services to customers to achieve the Organization's sales objectives, as well as the development of frequent customers and Credit. - Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative and clerical duties requiring direct and indirect customer interface. - Assists customers by...