Help Desk Engineer

hace 2 semanas

Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

**Essential Duties and Responsibilities**
- Review order package and all required documentation to confirm all required

documentation and applicable information is available for implementation.
- Attend call(s) with the customer as coordinated by the Project Manager for information

gathering and/or validation with the customer.
- Communicate effectively with the customer and/or vendor to understand their setup and

business needs.

resolution and general workstation management support.
- Works with vendors for support with resolving issues
- Collaborates to maintain a library of system-supporting processes and procedural

documentation.
- Coordination of internal cross functional Managed Services Engineering to support

installation of MSx related services in current or future form including but not limited to.

**Desired Minimum Qualifications**
Education and Experience:

- Trade school/BA/BS or Associate Degree desired.
- Experience in information technology, managed services, telecommunications or other

relevant experience or college associate’s degree.
- Proficiency certification in one or more of the following: Office 365, Security Tools and all

Manage Services process platforms, competency, coordination and installation.
- Any equivalent combination of education and experience.

**Necessary Knowledge, Skills, and Abilities**

internal order database management systems, MS Word and MS Excel.
- Proficient understanding of MS Operating Systems, Office 365, Backups, Firewalls and

SDWAN.
- Experience with supporting currently Microsoft Supported Server and Desktop operating

systems
- Experience with monitoring of ticketing system, prioritizing problems, supporting projects,

and supporting enterprise level infrastructure
- Experience working with inventory, supporting client hardware (workstations, laptops,

printers, and other equipment)

operating systems
- An ability to convey technical issues and material to non-technical individuals
- Experience with systems administration
- Experience working with company and client documentation and storage procedures
- Expert analytical and problem-solving ability for issue resolution.
- Must be comfortable working in an accountable environment.
- Highly organized, must be able to handle multiple tasks with speed and accuracy.
- Expert in prioritizing activities and scheduling to obtain effective results.
- Excellent relationship management skills.
- Must be able to work independently.
- Exceptional oral, written communication and presentation skills.
- Strong ability to take ownership of the technical lifecycle of a service installation.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 83178, Hermosillo, Son.

  • Agente de Service Desk

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México SONDA MEXICO A tiempo completo

    Buscamos Agentes de Service Desk / Help Desk para tiempo completo / medio tiempo para Hermosillo, Sonora. **Responsabilidades**: Gestión de consultas/problemas del usuario. Garantizar que las consultas o los problemas de los usuarios se capturen, validen y clasifiquen para su posterior procesamiento. Comunicarse con los usuarios. Garantizar que los...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    _**HELP DESK- Hermosillo, Sonora.**_ **Requisitos**: - 1 a 2 años de experiência en puestos similares, mantenimiento de equipo de cómputo, atención a clientes, inglés conversacional deseable. - Ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, Licenciado en informática, ingeniero en software y/o afín. **Responsabilidades**: -...

  • Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 7 días

    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**: **MESA DE AYUDA/HELP DESK** **Requisitos**: - Experiência de 2 años en soporte en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo. - Lectura de bitácoras - Lectura e interpretación de manuales técnicos. - Uso de equipos de medición eléctrica y...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic**, _Empresa a _**Nível Naciona**_l solicita: HELP DESK_ **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información. - Carrera en curso, trunca o terminada en ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, en informática, ingeniero en software y/o afín o...

  • Engineer - Natural Gas Industry

    hace 7 días

    Hermosillo, México RED HUMAN A tiempo completo

    **Who we are**: We are a Liquid Natural Gas (LNG) industry leader working to create new career paths for recently graduated engineers. We specialize in building Optimized Mix Refrigerant OMR LNG Plants, LNG Fueling stations, and Gas Processing in the booming Mexican market. We have developed systems that combine advanced engineering with the highest quality...

  • Help Desk Soporte de Sistemas

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Szertegia Call Center A tiempo completo

    Requisitos: - Disponibilidad de tiempo (no obligatorio pero no exentó a horario 24/7). (6 días por semana, turnos de 8horas). - Recién graduados o en últimos semestres de la carrera (No Necesario) - 1 año o más de experiência en Soporte Técnico - Soporte del entorno informático del sistema operativo Windows. - Troubleshooting de software y hardware...

  • Agente de Soporte Ti en Sitio- Sonora Mcdonald's

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México McDonald's A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TI EN SITIO- McDonald's **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico en Sistemas o Tecnologías de Información o Profesionistas recién egresados - Conocimiento en Soporte Técnico - Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo - Conocimiento básico en administración de redes y cableado estructurado -...

  • Project Engineer

    hace 6 días

    Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

    JOB SUMMARY: LOOKING FOR AN EXPERIENCED, TALENTED AND SELF-MOTIVATED PROJECT ENGINEER TO JOIN OUR TEAM TO HELP US PROVIDE OUR CUSTOMERS WITH INNOVATIVE AND COST-EFFECTIVE SOLUTIONS AND SERVICES. AN IDEAL CANDIDATE WILL BE A PERSON WITH REQUISITE EXPERIENCE WHO IS EXCITED TO BE PART OF A COMPANY THAT MOVES QUICKLY ON A CONSTANT FLOW OF IDEAS, IS ABLE TO WEAR...

  • Work From Home Machine Learning Engineer

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México BairesDev LLC A tiempo completo

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Machine Learning Engineer at...

  • Quality Support Engineer

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México dipoleDIGITAL A tiempo completo

    Join our Amazing Team at dipoleDIGITAL! Are you ready for an exhilarating journey filled with knowledge, career growth, and an international work environment? Look no further! dipoleDIGITAL is the perfect place for you to thrive and unleash your full potential. **Responsibilities** - Adapt responsibilities based on evolving business needs. - Audit and...

  • Systems Integration Engineer

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Sandalwood Engineering & Ergonomics A tiempo completo

    When you join the Sandalwood team, you’ll join an engaging and inclusive group with a mission to help our customers identify, assess, and reduce work-related risks to quality, productivity, and employee health. You will have opportunities to help lead your own individual development with programs designed to guide you. Feeling you haven’t been...

  • Técnico Instalador Cableado Redes Hermosillo

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para atención a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de...

  • Técnico Instalador Cableado Hermosillo

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Hermosillo, Sonora**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Instalador Cableado Redes

    hace 6 días

    Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Hermosillo, Sonora**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Instalador en Sitio Cableado Redes

    hace 6 días

    Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Hermosillo, Sonora**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Soporte en Sitio Cableado Hermosillo

    hace 6 días

    Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Técnico Instalador Cableado Redes Hermosillo

    hace 6 días

    Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

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  • Técnico Instalador Cableado Hermosillo

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Técnico Instalador Cableado Redes

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

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  • Soporte en Sitio Cableado Redes

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Hermosillo, Sonora**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...