Guest Experience Expert

hace 1 mes

Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23141261

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiências de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiência del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiência del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiência del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiências atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiência significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton. Únete a nuestra misión de ser "El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23141261 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23088272 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23136263 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...

  • Specialist - Guest Experience

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Courtyard Leon at The Poliforum A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Specialist - Guest Experience

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Courtyard Leon at The Poliforum A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 días

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23160456 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed....

  • Guest Environment Expert

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23117190 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed....

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23103153 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed....

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23103153 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed....

  • Guest Arrival Expert

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23140561 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want...

  • Guest Arrival Expert

    hace 4 días

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23091799 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management La primera impresión es la que cuenta....

  • Guest Arrival Expert

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23140561 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management La primera impresión es la que cuenta....

  • Guest Environment Expert

    hace 4 días

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23091790 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23150441 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al...

  • Molding Expert

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Mattel, Inc. A tiempo completo

    Company DescriptionMattel, Inc. is a leading global toy and family entertainment company and owner of one of the most iconic brand portfolios in the world. They engage consumers through their portfolio of iconic brands, including Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, American Girl, Thomas & Friends, UNO, Masters of the Universe, Monster High, and MEGA, as well...

  • Molding Expert

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Mattel, Inc. A tiempo completo

    Company DescriptionMattel, Inc. is a leading global toy and family entertainment company and owner of one of the most iconic brand portfolios in the world. They engage consumers through their portfolio of iconic brands, including Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, American Girl, Thomas & Friends, UNO, Masters of the Universe, Monster High, and MEGA, as well...

  • After Sales Expert

    hace 2 días

    Monterrey, México Fronius A tiempo completo

    Requirements: - A completed education on a Bachelor´s degree is required- A settling-in period of at least three to six months is required for independent working- Relevant professional experience of at least 2 years is required to carry out the activity- English: Advanced level **Responsibilities**: - A further task is to check conformity with the service...

  • Customer Experience Advocate

    hace 2 meses

    Monterrey, México XtendOps A tiempo completo

    Location- Monterrey, Mexico- Job Type- Full Time**Skills**: - Voice- Excel- ChatCategories: - Outbound- Sales- Customer Support- Inbound- - Chat- Responsibilitiess need to manage customer inquiries and complaints. Frontline support tasks will be asked to process orders and modifications, and escalate complaints across several communication channels. A...