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Agente de Reservaciones

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México Crown Paradise Cancun A tiempo completo

**Objetivo General**:
Mantener el sistema de reservaciones al día y mantener a cada mercado informado

**Responsabilidades**:

- Ingresa reservaciones de Mayorista, paquetes, promociones, grupos de turistas,
- Hace cargos de tarjetas de crédito/ depósitos o cheques para garantizar las reservaciones directas y de la página web del hotel
- Verifica pagos con cuentas por cobrar de agencias Minorista y Mayorista que cuentan con prepago / o promoción de EBB antes de la llegada del pasajero.
- Alimenta nuestra base de datos o sistema con paro de ventas, o reportes de ventas (recap) de agencias.
- Controla el inventario.
- Elabora un archivo diario de todas las llegadas detallando información en nuestro sistema con información de las agencias con sus suportes y corregir tarifas, asignación de habitaciones, VIP.
- Dar seguimiento a las solicitudes de información y tarifas para mayoristas y agentes de viajes.
- Participa activamente en los cursos de actualización tanto internos como externos y en los programas de calidad total.
- Realiza y lleva a cabo tareas especiales cuando le sea solicitado por la DOSM.
- Apoyar a su jefe inmediato en todas las actividades adicionales que se le encomienden, relacionadas con su departamento y en beneficio del hotel.
- De cuidar el uso de la línea abierta
- De mantener una excelente relación de trabajo y comunicación con las principales agencias mayoristas, minoristas y líneas áreas y ventas directas
- Respetar el reglamento interior de trabajo.
- Verificar que todas las reservaciones estén garantizadas y pagadas.
- Informar puntualmente a los departamentos involucrados del clave y confirmación de tarifa ingresado cualquier paquete o promoción especial que sea confirmada a agencias mayoristas, minoristas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $15,300.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

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