Noc Engineer
hace 4 semanas
**Flō Networks** es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones entre Estados Unidos y México. Brindamos conectividad y servicios administrados a compañías Fortune 1000, compañías de telecomunicaciones y de cable a través de una red de fibra óptica que se extiende por 35,000 km entre ambos países.
Estamos buscando un **Ingeniero de NOC Nível 1** para dar soporte, monitoreo y atención a nuestros clientes. Esta posición es para la oficina ubicada en la **Ciudad de México, Mexico**.
**El Rol**:
Asegurar la calidad de los servicios que la compañía ofrece a sus clientes a través de un excelente soporte, atención y oportuna detección y solución de fallas, tanto en la red propia como en la de sus proveedores.
**Las Responsabilidades**:
- Primer punto de contacto del cliente en caso de presentarse una falla o solicitud de servicio.
- Creación de tickets para documentar los casos y darle seguimiento según la severidad del mismo.
- Monitorear y detectar proactivamente las fallas en el servicio de manera que, antes de que el cliente haga contacto, ya se esté trabajando en la solución y el cliente ya haya sido notificado.
- Seguimiento de casos hasta que la falla reportada quede resuelta satisfactoriamente, manteniendo informado al cliente en todo momento.
- Diagnóstico y solución de fallas involucrando al departamento o proveedor indicado, utilizando los canales de comunicación establecidos.
- Documentar detalladamente el progreso de los incidentes en el sistema de tickets.
- Actualización de la información de los sistemas de monitoreo.
- Cumplir con los procedimientos, instrucciones y reglamentos de los sistemas de la empresa, así como asegurar el cumplimiento de las regulaciones federales, estatales y locales.
**Los Requerimientos**:
- Licenciatura en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carreras relacionadas.
- Experiência de 2 años o más en un puesto similar, y al menos 1 año en atención al cliente.
- Bilingüe Inglés (100%) y Español.
- Conocimientos del área de informática y telecomunicaciones incluyendo redes, telefonía e IP.
- Conocimientos de bases de datos y sistemas operativos.
- Conocimientos de documentación y operación empresarial.
- Conocimientos de sistemas de monitoreo de red como Nagios, Opview, OP5, Solarwinds, HP OpenView o similares).
- Tener experiência previa en equipos de red como routers, switches, firewalls, y protocolos como MPLS, OSPF, SNMP, TCP/IP e ICMP.
- Conocimientos básicos de RF y equipos de microondas.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar turnos fuera de horas laborables y participar en turnos rotativos.
- Tener iniciativa para aprender nuevos productos y nuevas tecnologías.
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Operations Engineer
hace 4 meses
Ciudad de México Factor Uno A tiempo completo**Operations Engineer (NOC)** - **Experience**:_ - Minimum experience of 2 years - Intermediate-advanced English (this is a bilingual vacancy) - Experience in using monitoring tools such as SolarWinds and Splunk - Preventive and corrective knowledge in hardware and software - **Activities**:_ - Detection and management of alerts on NOC monitoring platforms,...
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Noc Tier 2 Engineer
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX Flō Networks A tiempo completoFlo Networks is a leading provider of telecommunications services between the United States and Mexico. We provide voice and data services to Fortune 1000 companies, telecommunications and cable companies through a fiber optic network that stretches 35,000 km between both countries. We are looking for a **NOC Tier 2 Engineer** to provide support, monitoring...
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Noc Engineer
hace 3 meses
Ciudad de México Flō Networks A tiempo completoFlo Networks is a leading provider of telecommunications services between the United States and Mexico. We provide voice and data services to Fortune 1000 companies, telecommunications and cable companies through a fiber optic network that stretches 35,000 km between both countries. We are looking for a **NOC Tier 2 Engineer** to provide support, monitoring...
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NOC Tier 2 Engineer
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Flō Networks A tiempo completoAbout Flō NetworksFlō Networks is a leading provider of telecommunications services between the United States and Mexico. We offer voice and data services to Fortune 1000 companies, telecommunications, and cable companies through a fiber optic network spanning 35,000 kilometers between both countries.Job SummaryWe are seeking a highly skilled NOC Tier 2...
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Noc Engineer
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX Flō Networks A tiempo completo**Flō Networks** es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones entre Estados Unidos y México. Brindamos conectividad y servicios administrados a compañías Fortune 1000, compañías de telecomunicaciones y de cable a través de una red de fibra óptica que se extiende por 35,000 km entre ambos países. Estamos buscando un **Ingeniero de NOC...
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Soporte Técnico Noc Redes
hace 4 meses
México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...
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Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo**Vacante en Training Talent****¿Quiénes somos?**En Training Talent, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad. Trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Buscamos a un Ingeniero de Soporte Técnico NOC con experiencia en...
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Noc Tier 2 Engineer
hace 4 meses
México Flō Networks A tiempo completoFlo Networks is a leading provider of telecommunications services between the United States and Mexico. We provide voice and data services to Fortune 1000 companies, telecommunications and cable companies through a fiber optic network that stretches 35,000 km between both countries. We are looking for a **NOC Tier 2 Engineer** to provide support, monitoring...
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Analista Soporte Técnico Cisco L1 Noc N1
hace 3 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco,...
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Noc Tier 2 Engineer
hace 4 meses
Ciudad Juarez, México Flō Networks A tiempo completoFlo Networks is a leading provider of telecommunications services between the United States and Mexico. We provide voice and data services to Fortune 1000 companies, telecommunications and cable companies through a fiber optic network that stretches 35,000 km between both countries. We are looking for a **NOC Tier 2 Engineer** to provide support, monitoring...
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Especialista Soporte Noc Redes N2 Cisco Bilingüe
hace 5 días
Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...
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Network Operations Specialist
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE Group A tiempo completoNetwork Operations Level 1 Network & Security Support EngineerNetwork Operations Level 1 Network & Security Support EngineerEnergy at the service of Mexico.ENGIE is a global energy player, resolutely committed to the energy transition and expert in 3 businesses: electricity, natural gas and energy services. ENGIE employs 155,000 people in more than 70...
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Noc Engineer Level 1
hace 4 meses
Ciudad Juarez, México Flō Networks A tiempo completo**Flō Networks** es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones entre Estados Unidos y México. Brindamos conectividad y servicios administrados a compañías Fortune 1000, compañías de telecomunicaciones y de cable a través de una red de fibra óptica que se extiende por 16,000 millas entre ambos países. Estamos buscando un **Ingeniero de...
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Network Data
hace 5 días
Ciudad de México, CDMX Tesys21 A tiempo completoConversational English What we need to see (skills, tech stack, certifications, degree, etc.) Expert knowledge in Routing, Switching, SDWAN and Wifi technology Should have a Experience on IP,VPN,SD-WAN,LA/WAN, switching, Routers, Load balancer and Firewalls. Should have knowledge on Routing protocols - static, BGP,OSPF Should have knowledge on switching...
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Senior Network Operations Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Maersk A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior NOC Engineer to join our Technology Operations Center team at Maersk. As a key member of our global IT support team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our container logistics technology infrastructure.Key ResponsibilitiesProactively monitor and troubleshoot technology...
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Network Operations Center Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Tevapharm A tiempo completo{"h1": "Network Operations Center Engineer", "p": "At Teva Pharmaceuticals, we're on a mission to make good health more affordable and accessible. As a Network Operations Center Engineer, you'll play a critical role in ensuring the maximum availability and resilience of our network services. You'll work in a fast-paced, challenging environment with a team of...
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Senior IT Operations Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Maersk A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior IT Operations Engineer to join our Technology Operations Center team at Maersk. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT infrastructure, providing visibility into system performance, and addressing any issues that may arise.Key...
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Deployment Engineer
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX Megaport A tiempo completo**About Megaport** Megaport has transformed the way IT gets connected. We're global leaders in Network as a Service (NaaS), changing the way businesses reach the cloud. We're also a leading partner to Amazon, Microsoft, Google, IBM, Oracle, NYSE, and many other leading technology companies. Megaport is a publicly traded company on the Australian Stock...
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Gerente de Incidentes
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completoDescripción del PuestoSomos CRH Talento en IT y estamos buscando a un NETWORK ENGINEER para laborar de forma híbrida (2 días HO) en nuestra ubicación en Col. Nápoles.En este rol, serás responsable de administrar las operaciones de la red, solucionar problemas complejos y garantizar la máxima disponibilidad y resistencia de los servicios de...
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Network Operations Center Engineer
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceuticals A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Network Operations Center Engineer to join our team at Teva Pharmaceuticals. As a key member of our 24/7 operations team, you will be responsible for managing network operations, troubleshooting, and resolving complex issues to ensure maximum availability and resilience of network services.Key...
