Contact Center Support Specialist
hace 5 meses
**Contact Center Support Specialist**:
**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a journey where each and every one of us, individually and collectively, welcomes and celebrates individual differences.**:
The Contact Center Support Specialist is the first point of contact for spare parts for robots and attachments customers and business partners of the Robotics & Discrete Automation in San Luis Potosi. In this role and using your customer service skills and knowledge, you will aid team by reacting to customer inquiries.
**This position reports to**:
Business Manager - Portfolio
**Your responsibilities**:
- Delivering effective solutions to customers with order-related queries by coordinating with internal resources to resolve the issue.
- Monitoring the status of orders.
- Ensuring that inquiries are resolved and providing assistance in any necessary escalation.
- Ensuring a positive customer experience by giving them regular updates and clarification.
- Observing the overall process and trends across inquiries and identifying improvement areas.
**Your background**:
- Engineering or bachelor's degree completed.
- 1-2 years of Customer support experience.
- Experience in management of purchase orders.
- SAP and salesforce experience.
- Willingness to travel.
- Valid visa and passport are desirable.
- Advanced English level.
**More about us**:
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Technical Support Specialist
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Avaya A tiempo completoAbout the Role:We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at Avaya. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing expert-level support to our customers and internal teams for Avaya communication systems, including IP/SIP Systems, converged systems, and Contact Center solutions.Key...
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Supervisor Ventas
hace 6 meses
México CONNECT CENTER A tiempo completo¿Quiénes somos? Empresa enfocada a desarrollar soluciones integrales para mejorar las interacciones con los clientes e incrementar la experiência del cliente, a través de procesos, Contacto Center y Tecnología. DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Supervisar la campaña de ventas para productos de infomerciales **Requisitos**: - Bachillerato trunco - 1...
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Technical Support Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Lenovo A tiempo completoJob SummaryThe Lenovo Infrastructure Solutions Group (ISG) is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a critical member of our Services Delivery team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, resolving complex issues, and collaborating with OEM software and hardware Level 3...
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Tecnólogo de Contact Center
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completoAZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. ¿Quieres desarrollar tus habilidades en Contact Center?Estamos en la búsqueda de tu talento como especialista en Arquitectura de Contact Center.Requisitos:Conocimientos previos de los servicios de Internet y las plataformas de contact...
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Technical Support Specialist
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Gigamon A tiempo completoAbout the RoleGigamon is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for delivering exceptional user support to our customers and partners.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers and partners through various channels, including phone, email, and...
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Administrador de Contacto Centro
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute S.C. A tiempo completoNuestro cliente, el Talent Center Institute S.C., busca un administrador experimentado para liderar la gestión y configuración de su plataforma de contact center Genesys.Se requiere experiencia en el desarrollo de tecnologías de soporte y habilidades sólidas para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno rápido. El candidato ideal...
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Arquitecto de Contact Center Preventivo
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completoAzka IT Consulting busca un talento destacado como Arquitecto de Contact Center Preventivo para conectar con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.El candidato ideal tendrá conocimientos profundos de servicios de Internet y plataformas de contact center, así como una visión clara de desarrollo y tendencias en el campo del contact center.Entre los...
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Technical Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Avaya A tiempo completoAbout the OpportunityWe are seeking a skilled Technical Specialist to join our team at Avaya. As a Technical Specialist, you will provide onsite support of systems in production subsystems and/or software and/or hardware applications to customers or field personnel using remote and telephone diagnostic capabilities.Key Responsibilities:Provide support for...
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Ejecutivo Telefónico
hace 3 semanas
Ciudad de México, CDMX Contact center A tiempo completoEjecutivo telefónico call center - **Ejecutivo telefónico ventas, cobranza y atención a clientes **_ - **!CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_ Somos tu mejor opción, contact center esta en búsqueda de tu talento ¡Agenda tu entrevista hoy mismo! **¿Qué ofrecemos?** - **Sueldo base NO CONDICIONADO**: - **Esquema de comisiones mayor a $3,000**: - Pagos...
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Administrador de Ti en Centros de Contacto
hace 6 meses
México Talent Center Institute S.C. A tiempo completoNuestro cliente es una empresa de TI parte de un grupo financiero Global Ingeniería o Licenciatura Tecnologías de la Información Inglés Avanzado Experiência de 3 a 5 años en la gestión y configuración de la **plataforma Genesys Contac Center** Habilidades y capacidades - Experiência demostrada como administrador de Genesys o en un puesto similar...
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Cloud Support Specialist
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México TechBiz Global GmbH A tiempo completoAbout TechBiz Global GmbHWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team.As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for managing support tickets using CRM tools, providing front-line technical support with exceptional customer service, and troubleshooting customer inquiries and questions.Key Responsibilities:Manage...
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Technical Support Specialist
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Lenovo A tiempo completoJob Title: Technical Support SpecialistJob Description:Lenovo Managed Service Desk is a cutting-edge implementation of DaaS and managed solutions. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for delivering exceptional technical support to Lenovo's enterprise customers. You will assist customers in resolving technical issues beyond the standard...
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Gerente de Arquitectura de Contact Center Proactivo
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completoDiseña tu futuro en Azka IT ConsultingEn Azka IT Consulting, buscamos a un Arquitecto de Preventa Contact Center que se unan a nuestra equipo. Esta es una oportunidad excepcional para crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico.Requisitos del PuestoTener conocimientos profundos sobre los servicios de Internet y las plataformas de contact...
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Administrador De Ti En Centros De Contacto
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute S.C. A tiempo completoNuestro cliente es una empresa de TI parte de un grupo financiero Global que busca a un profesional con experiencia en la gestión y configuración de la plataforma Genesys Contac Center.Requisitos:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de la InformaciónInglés AvanzadoExperiencia de 3 a 5 años en la gestión y configuración de la plataforma Genesys...
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Customer Support Network Specialist
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México De-Cix Management Gmbh A tiempo completoFor our North-American locations, we are looking for a highly motivated and skilled professional to join our team as a Customer Support Network Specialist.Our Offer:Processing of new customer connections and upgrades with a focus on troubleshooting- Supporting the Head of Customer Services- A permanent position with the world's market leader in its sector...
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Enterprise Support Specialist
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México SAP A tiempo completoAbout Business Support at SAPWe're seeking a skilled Enterprise Support Specialist to join our team at SAP. As an Enterprise Support Specialist, you'll play a crucial role in helping our customers succeed in their SAP transformation journeys.Main ResponsibilitiesAlign with SAP strategy to develop and drive SAP Enterprise Support (ES) & SAP Enterprise Support...
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Ejecutivos para Contact Center
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Mkg Group A tiempo completo_**Ejecutivos para Contact Center**_ - Sueldo: $7,100 - Puntualidad y Asistencia: $800 - Productividad: $1,000 - Lugar de trabajo: Colonia San Pedro De Los Pinos, Alcaldía Benito Juárez - Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 14 horas. Cifras mensuales, libres de impuestos. - **No somos**_ un Telemarketing, Call Center o Contact...
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Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completoAzka IT Consulting busca un talentoso Arquitecto de Preventa de Contact Center para unirse a su equipo.Con sede en México, Azka IT Consulting se enfoca en conectar el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Nuestro objetivo es encontrar al candidato ideal para este rol.Datos LaboralesSalario: Entre $250,000 - $350,000 MXN anuales...
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Technical Support Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completoTechnical Support SpecialistWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to provide top-notch assistance to our customers. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for diagnosing and resolving software and hardware issues, as well as helping our customers install applications and programs.Key Responsibilities* Provide technical...
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Support Engineering Specialist
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Axis Communications A tiempo completoJob Description:Axis Communications is seeking a motivated and enthusiastic Support Engineering Specialist to assist with maintaining systems in our Experience Center, leading guided tours, and managing temporary equipment loans for our channel partners. This role offers a unique opportunity to gain hands-on experience in an exciting, high-tech environment...