Gerente de Operaciones Call Center

hace 5 meses


Mexicali, México Dostra Consultores A tiempo completo

Gerente de operaciones area comercial y atencion al cliente.

Objetivo del puesto: Garantizar la eficiencia de los procesos, involucrando a las areas dando soporte y apoyo para la toma de desiciones.

**Requisitos**:
Licenciatura concluida en Mkt, Administracion, Negocios, o a fin.

experiência en:
manejo de equipos de trabajo, analisis de informacion, creacion de contenido y paginas web.
- Experiência demostrable como gerente de call center o en un puesto similar
- Se requiere experiência en atención al cliente
- Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente
- Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes y presupuestos
- Experiência en análisis económicos básicos (rentabilidad, coste-beneficio, etc.)
- Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica
- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
- Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas

**Responsabilidades**:

- Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica
- Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.)
- Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (ventas, métricas de atención al cliente, etc.)
- Asumir la responsabilidad del presupuesto y el control de los gastos
- Contratar, asesorar y formar al personal para mantener altos níveles de atención al cliente
- Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos
- Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)
- Elaborar informes para distintos departamentos o la alta dirección

Ofrecemos:
32,000 mensuales mas esquema de compensacion variable

Vales de despensa, uniformes, seguro de gastos medicos, fondo de ahorro, entre otros.

Horario laboral de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, sabados de 8 am a 1pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $32,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Mexicali, Baja California, México Rrhh Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    Vacante en RRHH Reclutamiento Ejecutivo">En Rrhh Reclutamiento Ejecutivo, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Ventas en nuestro Call Center ubicado en Mexicali, Baja California. A continuación, se presentan los detalles del trabajo:">Sueldo y Prestaciones">Se ofrece un sueldo base semanal de aproximadamente $18,000 MXN, más...

  • Call Center

    hace 6 meses


    Mexicali, México DAGAL S A DE CV A tiempo completo

    **Somos una empresa con más de 90 años en el mercado, socialmente responsable, incluyente y con excelente ambiente de trabajo solicita**: **Call center** **Requisitos**: Licenciatura terminada. Buscamos personas con facilidad de palabra, gusto por las ventas, buena presentación. Experiência en ventas y procesos administrativos. Actividades: Atención...

  • Call Center

    hace 6 meses


    Mexicali, México DAGAL S A DE CV A tiempo completo

    **Somos una empresa con más de 90 años en el mercado, socialmente responsable, incluyente y con excelente ambiente de trabajo solicita**: **Call center** **Requisitos**: Licenciatura terminada. Buscamos personas con facilidad de palabra, gusto por las ventas, buena presentación. Experiência en ventas y procesos administrativos. Actividades: Atención...


  • Mexicali, México Consultoría de atracción de talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Consultoría de atracción de talento en Mexicali, Baja California**: **¿Te gustan las ventas?** **¿Buscas un trabajo que te la posibilidad de ingresos ilimitados?** Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los ingresos deseados como **Ejecutivo Call Center Ventas** **Requisitos Indispensables**: ~...


  • Mexicali, Baja California, México Reclutamiento Cc A tiempo completo

    **Nuestro equipo de Reclutamiento Cc busca a un Representante de Ventas Call Center calificado para cubrir un puesto vacante en nuestro equipo.****Descripción del Puesto:**El Representante de Ventas Call Center será responsable de brindar información y cotizaciones a nuestros clientes, así como de realizar seguimientos y agendar citas para cierres de...


  • Mexicali, Baja California, México Dostra Consultores A tiempo completo

    Gerente de Operaciones Call Center**Descripción del Puesto:**Nuestro equipo busca un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestro centro de atención telefónica. En este papel, será responsable de garantizar la eficiencia de los procesos comerciales y la calidad del servicio al cliente.**Responsabilidades:**-...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 meses


    Mexicali, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Supervisar y coordinar al equipo de asesores a su cargo con su máximo rendimiento, con el finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa. - Experiência demostrable como supervisor de Call center o en un puesto de supervisión similar 1 año. - Supervisión y Coordinación personal - Manejo y elaboración de...


  • Mexicali, México Dagal sa de Cv A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 90 años en el mercado, líder en la distribución de combustibles y lubricantes por medio de estaciones de servicios y plantas de mayoreo, operando principalmente en los estados de Baja California y Sonora, somos una empresa socialmente responsable e incluyente. **Solicitamos**: Atencion a clientes para nuestro Call center en...


  • Mexicali, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TotalPlay de Grupo Salinas, empresa Líder en Telecomunicaciones, está buscando tu talento. Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO/COBRANZA. Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes. **Requisitos**: - Licenciatura terminada, preferentemente en...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana


    Mexicali, Baja California, México Farmacias Sta Monica A tiempo completo

    Farmacias Sta Monica busca un profesional apasionado y motivado para el cargo de Gerente de Operaciones. En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias de la farmacia, asegurando un alto nivel de eficiencia y productividad.


  • Mexicali, México Human Talent A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Asegurar la calidad de la atención proporcionada a los clientes por parte de los asociados del Call Center. **Funciones principales**: - **Realizar evaluaciones de calidad a los agentes del Call Center..**: - **Proporcionar retroalimentación y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.**: - Mantener...

  • Líder de Ventas

    hace 5 meses


    Mexicali, México Centro Pla Reclutamiento A tiempo completo

    Líder de Call Center - Especialista en cierres de venta Sueldo Base + Prestaciones de ley Pago semanal + Comisiones Sin Tope Empresa Mexicana líder del Sector a nível nacional busca incorporar a su staff líderes de nuestros equipos de Call Center con experiência y formando equipos de ventas. - Llevarás a cabo la supervisión del equipo de vendedores...

  • Líder de Ventas

    hace 5 meses


    Mexicali, México Reclutamiento Nacional G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Nacional G en Mexicali, Baja California**: Líder de Call Center - Especialista en cierres de venta Sueldo Base + Prestaciones de ley Pago semanal + Comisiones Sin Tope Empresa Mexicana líder del Sector a nível nacional busca incorporar a su staff líderes de nuestros equipos de Call Center con experiência y...

  • Líder de Ventas

    hace 6 meses


    Mexicali, México Reclutamiento Nacional G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Nacional G en Mexicali, Baja California**: Líder de Call Center - Especialista en cierres de venta Sueldo Base + Prestaciones de ley Pago semanal + Comisiones Sin Tope Empresa Mexicana líder del Sector a nível nacional busca incorporar a su staff líderes de nuestros equipos de Call Center con experiência y...


  • Mexicali, México Consultoría de atracción de talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Consultoría de atracción de talento en Mexicali, Baja California**: CALL CENTER TIEMPO COMPLETO PAGO SEMANAL,BONOS, RIFAS, VIAJES, PREMIOS E INCENTIVOS - PLAN DE COMPENSACIÓN: COMISIONES 8% al 13% + BONOPOR FORMA DE PAGO + BONO POR MONTO ACUMULADO GANA DESDE $5,000 POR VENTA - ADICIONAL: ️Sueldo base + Comisiones y...

  • Call Center Agent

    hace 5 meses


    Mexicali, México N3 Devices A tiempo completo

    Inbound Call Center Agent for 2nd shift, Sign-on bonus $2,500 MXN. Earning potential up $15,750 MXN (base +bonus). **INBOUND SOFT SALES AGENT** **ON-SITE JOB IN MEXICALI B.C.** - **_NO REMOTE _**: - **_NO PART-TIME _** **REQUIREMENTS**: - **Conversational/advanced English level**: - **Responsibility**: - **Punctuality** **WE OFFER**: - **Central...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses


    Mexicali, México Lumberworks A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana dedicada a brindar soluciones de embalaje de madera busca**:Gerente de Operaciones** para dirigir las operaciones de Mexicali, B.C. y Tecate, B.C. **Propósito del puesto**:Administrar el negocio en términos operativos, tales como control de costos, productividad, estandarización de procesos y calidad, para garantizar la utilidad...

  • Gerente de Operaciones

    hace 5 meses


    Mexicali, México Corporativo Transportista A tiempo completo

    Por crecimiento estamos solicitando**:Gerente de Operaciones** **Requisitos**: - Carrera profesional terminada. - Experiência mínima de 3 años en operaciones, gestión de proyectos, establecimiento y seguimiento de procesos. - Implementación de las estrategias de negocios para desplegar el mayor nível de eficiencia posible dentro de la...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas


    Mexicali, Baja California, México Taylor Farms De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestra empresa. En este rol, el candidato será responsable de asegurar la ejecución eficiente de las actividades de transporte y logística de nuestros productos, garantizando la satisfacción de nuestros...


  • Mexicali, Baja California, México Office Depot De Mexico A tiempo completo

    Office Depot De Mexico busca un Gerente de Operaciones Comerciales dedicado y motivado para liderar nuestra tienda.Sobre la empresaCon más de 20 años de experiencia en la industria, Office Depot De Mexico es la cadena de tiendas de artículos para oficina líder en México. Nuestro compromiso es brindar a nuestros clientes productos y servicios de alta...