Monitor de Calidad Bilingüe

hace 2 meses


Álvaro Obregón CDMX, México Eficasia A tiempo completo

Actividades:

- Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia.
- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.
- Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación.
- Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.
- Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o la empresa.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido/ Comprobable
- 1 año de experiência como Analista/ Monitor de Calidad en Centros de Contacto.
- Ingles B2
- Conocimiento en Excel.
- Sistemas de monitoreo.
- Retroalimentación efectiva.
- Soporte técnico (preferentemente conocimiento en sistema de tickets)

Horario:

- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

Ofertamos:

- Sueldo Base $14,000 mensual Bruto.
- Bonos de Productividad $ 1,200
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Atención medica
- Área de comedor
- Cómodas Instalaciones

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar
certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos
para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.



  • Álvaro Obregón, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Actividades**: - Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia. - Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño. - Participar en la calibración...

  • Monitor Calidad

    hace 4 semanas


    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Monitor de Calidad Actividades: - Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad. - Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso. - Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa. - Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 meses


    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Actividades: Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia. Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño. Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación. Dar cumplimiento de las normas de...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante Call Center solicita**:Analista de calidad Bilingüe.** **Actividades**: - Monitoreo de llamadas (Retroalimentación) - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Oferta laboral**: - **Sueldo **base más **Bono **de productividad. -...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Solicitamos Monitor de calidad para campaña ATC en Call Center Funciones: Monitoreo de llamadas telefónicas, retroalimentación, calibraciones, monitoreo en línea y por grabaciones; manejo de reportes y formatos. **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida 1 año de experiência en Monitoreo de calidad Ofrecemos: - Salario base mensual de...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor de Calidad** **Actividades**: - Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad. - Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso. - Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas...


  • Álvaro Obregón, México CSG A tiempo completo

    CGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes: **ASISTENTE ADMINISTRATIVA BILINGÜE** **¿Qué necesita tener?** Escolaridad: Administración, Contabilidad, Secretaria bilingüe. Experiência: 1 a 2 años en el área...


  • Álvaro Obregón, México Grupo Talenti A tiempo completo

    ¡ÚNETE A UNA EMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍA Y MEDIOS DE PAGO! **¡Estamos en búsqueda de Agente telefónico bilingüe!** **Requisitos** - Fácil traslado a Santa Fe - Ingles Avanzado (conversacional) - Experiência en Call Center indispensable - Manejo de equipo de cómputo y buena dicción para contestar chats a clientes y para contestar...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...


  • Álvaro Obregón, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Viernes 09:00 am 06:00pm Sabado y domingo 08:00am a 4:00pm ROLADO **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a laborar: A 5 min de la estación del MB El Ahuehuete o 10 min...


  • Ciudad de México, CDMX cancelo mi deuda A tiempo completo

    **Puesto**: Analista de calidad Bilingüe **Ubicación**: Relox **Área**: Gerencia de Calidad **Objetivo del Puesto**: El Consultor de Calidad Bilingüe se encargará de detectar errores críticos en el proceso de atención a través del monitoreo y el análisis de transacciones. Su objetivo principal es implementar acciones de mejora que optimicen la...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México SPIN, S. A. de C.V. A tiempo completo

    ¡Atrévete a ser parte de la nueva generación, sé independiente y maximiza las posibilidades! Si buscas MAYOR DESARROLLO PROFESIONAL te queremos en nuestro equipo como SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD. Contamos con respaldo, liderazgo, innovación y solidez. Nuestra oferta: Sueldo base $14,000 mensual Prestaciones de Ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo,...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **ASESOR DE ATENCION A CLIENTES BILINGUE CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES** **Tenemos para ti**: - Sueldo base mensual conpagos quincenales - Prestaciones de Ley INMEDIATAS - Bono de asistencia y puntualidad - APOYO DE TRANSPORTE - Bono de calidad de hasta el 30% de tu sueldo...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    Analista de Incidencias // Back Office // ValidadorActividades: - Llevar el control de los KPI'S que el cliente interno esta pidiendo. - Mantener en alta la calidad y métricas que la campaña requiere. - Verificar llamadas de quejas y llevar seguimiento a los clientes molestosJornada Laboral: Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 (Sábado medio...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Álvaro Obregón, CDMX, México ETN TURISTAR LUJO S.A DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos ETN y Turistar somos una Línea de Autobuses de Lujo dedicada al Transporte de Pasajeros, envíos de Paquetería y Mensajería ligera con servicio a través de nuestras oficinas ubicadas a lo largo de nuestras rutas. Solicitamos: Analista de Calidad **Requisitos**: - Licenciatura económico administrativo pasante y/o...

  • Jefe de Calidad

    hace 2 semanas


    Álvaro Obregón, México Cyvsa Mantenimiento SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a CYVSA MANTENIMIENTO! Líder en la industria de HVAC, empresa de aire acondicionado ofreciendo un servicio de confort y automatización de clima a: departamentos, corporativos, bancos, hoteles, plazas comerciales, fábricas y más. VACANTE: JEFE DE CALIDAD. - NIVEL DE ESTUDIOS: Ing. Industrial / mecánica o afín - Experiência en elaboración e...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Unete al mejor broker de seguros!! Somos el #1 en el ramo de los seguros.Por expansión estamos en busca de tu talento como: ¡¡Analista de calidad en call center!! OBJETIVO: Monitorear la calidad de las llamadas y correo por parte del personal de diferentes áreas de ventas. OFRECEMOS - Sueldo Base $7,467 - Bono por desempeño $1,000 - Prestaciones de...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México SERVICIOS PORTUARIOS SA DE CV A tiempo completo

    **Importante empresa en servicios logísticos te invita al equipo**: - Analista de Seguridad y Monitoreo de CCTV **Requisitos**: - Egresados de la carrera en Criminalistica, Ingenieria o carreras a fin con intéres en Seguridad e Higiene. - **Disponibilidad para rolar turnos de lunes a domingo** en turno matutino de 6am a 2pm, vespertino 2 a 10pm y...


  • Álvaro Obregón (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Clases particulares de francés con las siguientes características: Perfil del estudiante   Adulto (18 - 74 años) Nivel actual de francés del alumno(a)   Iniciación Objetivos a mejorar con las clases   Conversación ¿Se necesita profesor nativo o bilingüe?   Bilingüe (español o de país de habla no francesa) ¿Para...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Konecta México A tiempo completo

    Analista De Calidad Call Center Bilingüe / INGLES B2Requisitos Experiência mínima de 1 año en área de calidad de call center, realizando monitoreos y retroalimentaciones a ejecutivos Responsabilidades del puesto Asegurar la calidad mediante el monitoreo en el servicio durante y posterior a la solicitud del mismo Identificar las desviaciones de los...