Monitor Calidad

hace 3 días


Álvaro Obregón CDMX, México Eficasia A tiempo completo

Monitor de Calidad

Actividades:

- Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad.
- Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso.
- Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.
- Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o la empresa.
- Retroalimentar a los agentes telefónicos de los monitoreos realizados, por incidencia, u otro evento orientación, escucha activa, no identificar el motivo de la llamada, etc.
- Documentar en carpetas los monitoreos e incidencias realizadas.

**Requisitos**:

- Licenciatura Trunca Comprobable.
- 1 año de experiência como Analista/ Monitor de Calidad en Centros de Contacto.
- Conocimiento en Excel.

Ofertamos:

- Sueldo Base $8,000 mensual Bruto.
- Bonos de Productividad $ 1,200
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Atención medica
- Área de comedor
- Cómodas Instalaciones
- Horario lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hr, descanso en fin de semana.
- Zona para trabajar Colonia del Valle, por Metrobús Félix Cuevas.

Postulate por este medio y nos pondremos en contacto contigo


  • Monitor de Calidad

    hace 1 mes


    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Actividades: Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia. Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño. Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación. Dar cumplimiento de las normas de...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Actividades: - Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia. - Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño. - Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación. - Dar cumplimiento de las normas...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Actividades**: - Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia. - Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño. - Participar en la calibración...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Solicitamos Monitor de calidad para campaña ATC en Call Center Funciones: Monitoreo de llamadas telefónicas, retroalimentación, calibraciones, monitoreo en línea y por grabaciones; manejo de reportes y formatos. **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida 1 año de experiência en Monitoreo de calidad Ofrecemos: - Salario base mensual de...

  • Monitor de Calidad

    hace 5 días


    Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor de Calidad** **Actividades**: - Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad. - Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso. - Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante Call Center solicita**:Analista de calidad Bilingüe.** **Actividades**: - Monitoreo de llamadas (Retroalimentación) - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Oferta laboral**: - **Sueldo **base más **Bono **de productividad. -...

  • Analista de Incidencias

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    Analista de Incidencias // Back Office // ValidadorActividades: - Llevar el control de los KPI'S que el cliente interno esta pidiendo. - Mantener en alta la calidad y métricas que la campaña requiere. - Verificar llamadas de quejas y llevar seguimiento a los clientes molestosJornada Laboral: Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 (Sábado medio...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX SERVICIOS FARMACEUTICOS ESPECIALIZADOS sa cv A tiempo completo

    En Servicios Farmacéuticos Especializados nos mueve la "Pasión por el Servicio" Somos una empresa mexicana, con más de 2 5 años de experiência en el mercado farmacéutico. Nuestro objetivo es llevar salud y bienestar a pacientes, médicos, empresas e instituciones de forma eficiente y cálida en todo el territorio nacional. Buscamos líderes que...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días


    Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sueldo**: - $8,000 por mes **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Viernes 09:00 am 06:00pm Sabado y domingo 08:00am a 4:00pm ROLADO **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a laborar: A 5 min de la estación del...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días


    Cuauhtémoc, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sueldo**: - $8,000 por mes **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Viernes 09:00 am 06:00pm Sabado y domingo 08:00am a 4:00pm ROLADO **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a laborar: A 5 min de la estación...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera está buscando Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**: - Evaluar la calidad de las llamadas o gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos - Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos. - Retroalimentación a gestores telefónicos para...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Cuauhtémoc, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 17:00 de lunes aDomingo **Requisitos**: Actitud para trabajar Manejo de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Benito Juárez, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **ACTIVIDADES**: - Monitoreo de llamadas para retroalimentación - Seguimiento a indicadores, metricas, reportes semanales o mensuales - Calibraciones de calidad. - Sueldo base competitivo + Bono. - Prestaciones de Ley desde el 1er día. - Jornada de lunes a viernes, descanso fijo...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Coyoacán, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: Importante Call Center solicita: Analista de calidad para call center **Actividades**: - Monitoreo de llamadas (Retroalimentación) - Reportes (TMO, CRM, ADHERENCIA) - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Oferta laboral**: - Sueldo base. -...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como AUDITOR DE CALIDAD para Call Center!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de $800 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial - Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a sábado con descanso fijo día Domingo **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para...

  • Asesor de Calidad

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México Conjur A tiempo completo

    La mejor empresa de cobranza, ventas y atención a clientes en México esta creciendo y esta en búsqueda de tu talento. ¡Únete a nuestro equipo como MONITOR DE CALIDAD! TE OFRECEMOS: - Sueldo fijo + BONOS - Ingresos quincenales vía nomina BBVA. - Contratación Inmediata - Turno completo LUNES A VIERNES DE 09:00 AM A 07:00 PM SABADOS MEDIO DÍA -...


  • Álvaro Obregón (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Clases de natación con las siguientes características: ¿Qué tipo de clases se está buscando?   Clases individuales ¿Cuál es la edad del cliente/s?   Niño (6 a 12 años) ¿Qué nivel de experiencia tiene el alumno/s?   Principiante ¿El alumno/s se siente cómodo en el agua?   Sí ¿Cuáles son los objetivos del...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo hibrido home office y oficina **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año...