Soporte Técnico y Atención a Clientes

hace 5 meses


Ciudad de México MÉTRICA MÓVIL A tiempo completo

Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de atención a cliente.

**Habilidades y aptitudes**:

- Comunicación oral y escrita
- Habilidad de escucha
- Empatía
- Organización
- Seguimiento de tareas
- Servicio al cliente

**Funciones**
- Atención a llamadas telefónicas recibidas con respecto a dudas o problemas relacionados a los productos que ofrecemos.
- Realizar llamadas telefónicas a nuestros clientes como seguimiento a casos asignados y cuando sea necesario obtener información relevante para poder llegar a la resolución de su problema.
- Creación de casos ante reportes nuevos.
- Reforzar mediante correo electrónico (caso) las llamadas de seguimiento realizadas a los clientes.
- Atención a casos asignados.
- Realizar diagnósticos de problemas de primer nível.
- Realizar escalamientos con notas detalladas acerca de problemas reportados y hallazgos encontrados para continuar con la atención de casos que no puedan ser resueltos.
- Atención a reportes de clientes vía chat.
- Cumplir con requerimientos de calidad para la atención de llamadas telefónicas y casos.

Educación: TSU, Ingeniería o Licenciatura.

Formación/Conocimientos
- Manejo de excel (básico)
- Inglés (básico)

Experiência
- 1 año en atención a cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Central De Alarmas De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico remoto y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Central De Alarmas De Mexico Sa De Cv.Responsabilidades:Brindar soporte técnico remoto a clientes internos y externos a través de diversas plataformas de comunicación.Atender llamadas entrantes y brindar...


  • Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Soporte Técnico y Atención al ClienteEn GEPP, buscamos un profesional con habilidades en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo.El Soporte Técnico y Atención al Cliente será responsable de proporcionar soporte técnico y atención al cliente de calidad a través de múltiples canales, como el teléfono, correo electrónico...


  • Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

    Soporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Soporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...


  • Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoGEPP busca un profesional con habilidades en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico y atención al cliente a través de varios canales.Resolver problemas técnicos y guiar a los clientes en su resolución.Ayudar a los clientes a realizar pedidos y rastrear su...


  • Ciudad de México, CDMX Satlock México S.A de C.V A tiempo completo

    _Satlock México es una compañía enfocada en Seguridad Logística enfocada a brindar servicios de Rastreo y Monitoreo satelital vía GPS. Intégrate a nuestro equipo y forma parte del crecimiento de nuestra compañía:_ **ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO** **ACTIVIDADES** - Servicio y atención a clientes - Elaboración, seguimiento a servicios en...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    En Open Service, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para unirse a nuestro equipo.**Descripción del puesto:****Soporte Técnico y Atención al Cliente****Zona de trabajo:** Apodaca (Remoto)**Horarios disponibles:****Horario 1:** Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (guardia fin de semana 1 o 2 días al mes de...


  • Ciudad de México, CDMX Mc Tree A tiempo completo

    MARCA VIVO BUSCA TU TALENTO COMO ASESOR TELEFONICO ATENCIÓN A CLIENTES REQUISITOS. - Preparatoria concluida o trunca - Experiência en call center ya sea Atencion a Cliente, Soporte Técnico, mínima de 1 año - BUENA ORTOGRAFÍA - EXCELENTE ACTITUD **REQUERIMOS DISPONIBILIDAD HORARIO** HORARIOS: **Lunes a domingo dentro de la ventana de servicio de 8am -...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    En Alia Integrando Talento, buscamos un Técnico de Soporte con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afínExperiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnicoAtender llamadas de los...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Integrando TalentoOfrecemos oportunidades de crecimiento en Soporte TécnicoNuestra empresa busca un profesional con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:• Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afín• Experiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a...


  • Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    Konecta México busca talento para su equipo de Atención al Cliente en el área de Soporte Técnico. Si estás interesado en formar parte de una empresa líder en el sector, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, esta oferta es para ti.**Requisitos**:Experiencia previa en atención al cliente y/o soporte técnico. Disponibilidad para...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindarles soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindarles soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...


  • Naucalpan de Juárez, México Konecta México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Konecta México. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas técnicos relacionados con servicios de televisión y electrodomésticos.Responsabilidades:Recibir llamadas de clientes y brindar atención al cliente de alta...


  • Naucalpan de Juárez, México Tres R A tiempo completo

    En Tres R, buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.Las actividades incluyen:Llamadas entrantes y atención a clientesSoporte técnico y resolución de problemasOfrecemos:Sueldo base de $10,500 brutoBono productividad...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 meses


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoAlia Integrando Talento busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atender llamadas de los usuarios y brindar soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en un entorno de call center técnico.Requisitos:Escolaridad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Techopeople A tiempo completo

    **Sobre Techopeople**En Techopeople, somos una empresa de servicios técnicos líder en el mercado, siempre buscamos a los mejores profesionales para que se unan a nuestro equipo.**Nuestro Vacante**Estamos buscando a un Técnico Experto para unirse a nuestro equipo. Como Técnico Experto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoAlia Integrando Talento busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atender llamadas de los usuarios y brindar soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...