IT Operations Manager

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Tienda Pago A tiempo completo

Tienda Pago es una fintech con presencia en todo México y Perú. Parte del equipo trabaja en USA, Argentina, España, Colombia, México y Perú.

Mediante una app otorgamos crédito a las tienditas para que puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. En promedio las tienditas que trabajan con nosotros venden un 20% más de lo que vendían antes. Nuestro propósito es apoyar a las tienditas o bodegas, y hacer la diferencia en la base de la pirámide económica; somos una fintech con gran impacto social.

Hemos ganado el concurso de MIT de Inclusión Financiera e Innovación; fuimos finalistas en el concurso de Financial Inclusion de la ONU; fuimos parte de los ganadores del concurso Inclusive Fintech 50 que es patrocinado por Blackrock y Visa.

Además contamos con inversionistas de talla mundial como los son Kaszek Ventures, QED, Acción, Inicia y Oiko Credit; mismos que han invertido en compañías de Latinoamérica que han llegado a ser un “unicornio”.

**Como IT Operations Manager serás responsable de la infraestructura y las operaciones de la organización de TI. Supervisar y dirigir las actividades diarias y operaciones de TI de TP, asegurando que los sistemas, servicios e infraestructura funcionen de manera confiable y segura. TP opera en Perú y México, se espera que gobierne la operación en ambos países y en futuras geografías.**

Entre sus responsabilidades del día a día, se encuentran:

- Administrar la gestión de incidentes y problemas basados en ITIL para TI, incluida la gestión de resolución, análisis retrospectivos y de causa raíz.
- Mantener, optimizar y proteger la infraestructura IT (redes, telecomunicaciones, hardware, entre otros).
- Liderar el plan de continuidad de negocio y recuperación de desastres de IT.
- Desarrollar e implementar políticas y practicas de IT que optimicen y aseguren la operación y los datos de la compañía.
- Planificar y administre los presupuestos de gastos y capital para la infraestructura de TI, el personal y los partners.
- Gestionar los accesos de los usuarios a los recursos IT.
- Soportar el onboarding y offboarding de empleados (accesos, hardware, entre otros).
- Responsable de toda la gestión de activos tecnológicos, incluida la adquisición de hardware, licencias, contratos y proveedores.
- Gestionar el desarrollo y actualización de configuraciones estándar para todos los dispositivos en red.
- Responsable principal de la seguridad de TI y la gestión de riesgos, evaluando el riesgo y asesorando sobre níveles aceptables de riesgo en proyectos de tecnología, y asegurando que los controles de seguridad dentro de los procesos comerciales estén implementados y sean adecuados.

Candidatx ideal:

- Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o afines
- 5 años de experiência gestionando como Soporte/ Infraestructura y 2 años de experiência gestionando equipos.
- Experiência hands-on gestionando network devices & firewalls
- Experiência hands-on con ambientes Windows Desktops, Macs, Windows Server y Linux
- Active Directory OnPremise y Azure Active Directory
- Experiência implementando practicas ITIL
- Gestión de Proyectos IT (infraestructura de redes, telecomunicaciones, entre otros)
- Experiência gestionando BYOD
- Plus: Certificación en ITIL, Azure Administrator
- Que se atreva a pensar fuera de la caja
- Alguien con curiosidad extrema, tanto que llegue a cuestionar hasta su propia existencia
- Con buena actitud, buena disposición
- Que sepa que en la unión está la fuerza. Trabajo en Equipo
- No tenga miedo a equivocarse. Mentalidad de crecimiento
- Que vaya más allá de su zona de confort
- Hambre de aprender cosas nuevas. Autodidacta
- Alguien que se atreva a proponer y disparar soluciones sobre todo
- Apasionadx por impactar positivamente en la vida de las personas
- Mucha energía

  • Business Development Manager Servicios de Reclutamiento IT

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT buscamos Business Development Manager de Servicios de Reclutamiento IT & Staffing.● Atención a prospectos y clientes, ofreciendo soluciones de Reclutamiento IT & Staffing.● Elaboración de propuestas comerciales.● Generación de nuevos clientes.● Levantamientos de perfiles IT.● Benchmarking para generar propuestas comerciales...

  • IT Project Manager

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando un IT Project Manager para unirse a una startup SaaS en el sector de logística y mensajería! Es una empresa que ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años y estamos buscando a alguien que pueda coordinar y gestionar todos los proyectos de...

  • IT Project Manager

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Kostik A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un **IT Project Manager** para unirse a una startup SaaS en el sector de logística y mensajería! Es una empresa que ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años y estamos buscando a alguien que pueda coordinar y gestionar todos los proyectos de tecnología. Como IT Project Manager, serás el encargado de liderar al...

  • IT Project Manager

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando un IT Project Manager para unirse a una startup SaaS en el sector de logística y mensajería! Es una empresa que ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años y estamos buscando a alguien que pueda coordinar y gestionar todos los proyectos de...

  • Regional End User IT Operations Manager

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México WTW A tiempo completo

    The Role Quality Assure the delivery of Workplace Technology services to WTW, including technology platforms, processes, and colleague experience Accountable for the delivery of Workplace Technology services and support through a global Managed Service Provider and strategic service partners Coordination of strategic Workplace Technology change delivery...

  • Regional End User IT Operations Manager

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Willis Towers Watson A tiempo completo

    The RoleQuality Assure the delivery of Workplace Technology services to WTW, including technology platforms, processes, and colleague experienceAccountable for the delivery of Workplace Technology services and support through a global Managed Service Provider and strategic service partnersCoordination of strategic Workplace Technology change delivery...

  • IT Project Manager

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México C3ntro Telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: **IT PROJECT MANAGER** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en telecomunicaciones,...

  • Regional End User IT Operations Manager

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México WTW A tiempo completo

    The Role Quality Assure the delivery of Workplace Technology services to WTW, including technology platforms, processes, and colleague experience Accountable for the delivery of Workplace Technology services and support through a global Managed Service Provider and strategic service partners Coordination of strategic Workplace Technology change delivery...

  • Retail Operations Intern

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Tiffany & Co A tiempo completo

    **Position**: El Operations Intern será responsable de brindar apoyo al Operations Manager en las necesidades de Operaciones, gestionando las políticas que asegurarán la correcta funcionalidad de la operación. **RESPONSABILIDADES** - Control y seguimiento a procesos. - Creación de manuales y procesos. - Traducción de materiales globales. - Creación y...

  • Retail Operations Intern

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Tiffany & Co. A tiempo completo

    El Operations Intern será responsable de brindar apoyo al Operations Manager en las necesidades de Operaciones, gestionando las políticas que asegurarán la correcta funcionalidad de la operación. **RESPONSABILIDADES** - Control y seguimiento a procesos. - Creación de manuales y procesos. - Traducción de materiales globales. - Creación y...

  • Incident Manager It

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    **Importante empresa mexicana, enfocada a Telecomunicaciones y TI, busca por crecimiento Incident Manager (PRESENCIAL)** **REQUERIMOS**: - Experiência mínima de 5 años a cargo de proyectos IT gestionado áreas de soporte de tecnología (implementación, seguimiento, postventa) - Conocimientos de Herramientas que administran los flujos de trabajo...

  • Debt Collection Manager Bilingual Cdmx

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Gerente de Cobranza Bilingüe com experiência en Banca en la CDMX para Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y...

  • IT Project Manager

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Epsilon Solutions A tiempo completo

    Importante empresa Global de Tecnologías con actual crecimiento y desarrollo de proyectos busca sumar talento a su organización: **Gerente de Proyectos TI - Consolidación de Instancias de Infraestructura** **Requisitos**: - Ingeniería concluida en sistemas de la información, tecnología o a fin. - Ingles avanzado - Disponibilidad para laborar de forma...

  • IT Project Manager

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México DESYSNET A tiempo completo

    **Project Manager TI (Sector Bancario)** **Modalidad: Hibrida (HO / SITIO)** **Duración: Indefinido** **Años de experiência: +5 años** **Requisitos**: - Experiência en Banca (deseable) - Conocimiento en TI - Conocimiento en Gestión de proyectos - Conocimiento de Infraestructura, no técnica pero si para dar seguimiento. - Conocimiento de medios de...

  • IT Vendor Management Analyst

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **Main Purpose of the Role**: IT Vendor Management Analyst supports IT Vendor Relationship Manager with all aspects of the business and technology needs, agreements, and relationship with an IT Vendor. Responsible for analyzing and validating consumption of IT Vendors, implement guidelines and processes for coordinating the operation of the...

  • IT Vendor Management Analyst

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Overview** **Main Purpose of the Role**: IT Vendor Management Analyst supports IT Vendor Relationship Manager with all aspects of the business and technology needs, agreements, and relationship with an IT Vendor. Responsible for analyzing and validating consumption of IT Vendors, implement guidelines and processes for coordinating the operation of the...

  • Ejecutivo Comercial Voip Soluciones Call Center

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el...

  • Operations Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Connectingology A tiempo completo

    Description Provide support, direction, supervision and coordination of activities for First and Second Line Teams and monitor their progress and expectations. - Refinement of Incident Management processes to align with ITIL/Six Sigma/ISO framework Meeting Incident SLA levels Accountable to Head of Service Operations Responsible for 1st & 2nd line...

  • IT Business Solution Leader

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: IT BUSINESS SOLUTION LEADER **Descripción del puesto**: Buscamos un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como Líder de Soluciones del Negocio. Esta posición será responsable de coordinar proyectos de digitalización en diversas áreas del negocio, trabajando en...

  • Office Manager

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México MM&A LATIN A tiempo completo

    Office Manager The role will be responsible for organizing and managing office operations and supporting the team. A high degree of flexibility is required to respond to shifting priorities and ad hoc tasks as required **Essential Job Functions** - Liaising with the landlord and/or building manager on any office, building and security related matter. -...