Agente de Mesa de Servicio

hace 7 meses

Miguel Hidalgo, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

ATN Ingenieria y Servicios SA de CV está buscando un Agente de Mesa de Servicio altamente organizado y habilidoso para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de brindar soporte a áreas de servicios, así como de revisar, dar seguimiento y cerrar tickets de incidencias. Además, llevarás a cabo la gestión de documentos y realizarás un control efectivo de emergencias.

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte a áreas de servicios a través de la resolución de consultas y solicitudes de clientes.
- Realizar el seguimiento de tickets de incidencias, asegurándote de que se resuelvan de manera oportuna y eficiente.
- Gestionar y mantener documentos en orden, asegurando que estén actualizados y disponibles según sea necesario.
- Llevar un registro y control de emergencias, actuando de manera rápida y efectiva para minimizar su impacto.
- Documentar y analizar las solicitudes de los clientes, proporcionando información relevante y soluciones a problemas recurrentes.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución efectiva de problemas y cumplir con los plazos establecidos.
- Mantener altos estándares de calidad en el servicio, asegurándote de que cada interacción con el cliente sea profesional y satisfactoria.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un rol similar, preferiblemente en el campo de servicios técnicos o atención al cliente.
- Conocimientos técnicos básicos para la resolución de problemas y soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión y gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas excepcionales.
- Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas a través de un excelente servicio.
- Conocimiento en el uso de herramientas y sistemas de gestión de servicios de mesa de servicio(Help Desk).

Si estás buscando un nuevo desafío en un entorno dinámico y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo en ATN Ingeniería y Servicios SA de CV y sé parte de una empresa líder en el campo de ingeniería y servicios. Envíanos tu CV destacando tu experiência en este campo. Esperamos contar contigo

  • Agente de Mesa de Servicios

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...

  • Agente Mesa de Servicios

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México INETUM A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en consultoría TI con presencia en México y América Latina, en búsqueda de talento como Agente de mesa de servicios con las siguientes características: 2 a 3 años como analista N1 2 a 3 años de experiência con el uso de proactivanet, remedy / servicenow Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas, correos y...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Título del Puesto: Analista de Mesa de Control Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en una posición a tiempo completo. **Responsabilidades**: - Supervisar y auditar los pocesos administrativos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y servicio. - Proveer asistencia a...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...

  • Agente Mesa de Ayuda L2

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA (L2) - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad para...

  • Practicante de Mesa de Servicio

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    En ATN Ingeniería y Servicios SA de CV estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio. **Requisitos**: - Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín. -...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México BD A tiempo completo

    Somos un equipo apasionado y con conocimiento en el mercado en el área de Tecnología de la Información (TI). Con nuestra experiência en el mercado, hemos desarrollado estrategias efectivas para atender los distintos segmentos de negocio de manera contundente. Estamos en búsqueda de Talento como: **Agente mesa de ayuda** - Atender y solucionar tickets...

  • Coordinador Mesa de Servicio

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Empresa Financiera de renombre busca**: **COORDINADOR MESA DE SERVICIO** **Ubicación de trabajo**:Miguel Hidalgo $28,000 a $34,000 (Bruto) Según Experiência. **Requisitos**: - Educación superior en campos relacionados - 5 años de experiência mínimo en áreas similares - Sexo: Indistinto TU MISIÓN: **Planificar, gestionar y controlar **los...

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Grupo THS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo THS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍA **BUSCA**: **OPERADOR DE MESA DE SERVCIO** **Requisitos**: - ** Escolaridad**: Licenciatura, Ingeniería o Carrera técnica en Sistemas, Informática, o carreras a fin. - ** Conocimientos en**: Hardware y software de Laptops, computadoras, PC´s y...

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Grupo THS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo THS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍA **BUSCA**: **OPERADOR DE MESA DE SERVCIO** **Requisitos**: - ** Escolaridad**: Licenciatura, Ingeniería o Carrera técnica en Sistemas, Informática, o carreras a fin. - ** Conocimientos indispensable en: ITIL, **Hardware y software de Laptops,...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México DR MEXICO A tiempo completo

    DR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - Certificado en ITIL Foundation V3 - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets -...

  • Coordinador de Mesa de Aydua

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México DR México A tiempo completo

    DR México te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - Certificado en ITIL Foundation V3 - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência indispensable en levantamiento de...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Intercool A tiempo completo

    Solicitamos agente de ventas *CON EXPERIENCIA* para TDC, donde le trabajamos directamente a *INVEX* y *VOLARIS* Lo que ofrece la vacante es: - Sueldo base NETO de $8,400 mensuales+comisiones no topadas ( desde los $1200-$2500 semanales mínimo) - Prestaciones de Ley *desde el primer dia* - Horario de *Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pm* - Dinámicas...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Intercool A tiempo completo

    Solicitamos agente de ventas *CON EXPERIENCIA* para TDC, donde le trabajamos directamente a *INVEX* y *VOLARIS* Lo que ofrece la vacante es: - Sueldo base NETO de $8,400 mensuales+comisiones no topadas ( desde los $1200-$2500 semanales mínimo) - Prestaciones de Ley *desde el primer dia* - Horario de *Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pm* - Dinámicas...

  • Mesa de Servicio

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México RIMSA A tiempo completo

    RIMSA somos una empresa que busca formalizar la industria de mantenimiento corporativo e industrial mediante una sólida estructura operativa, infraestructura tecnológica propia y procesos de mejora continua. Contamos con operaciones a nível nacional, integrada por profesionales que prestan servicios de mantenimiento de forma local a empresas...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Intercool A tiempo completo

    Solicitamos agente de ventas *CON EXPERIENCIA* para TDC, donde le trabajamos directamente a *INVEX* y *VOLARIS* Lo que ofrece la vacante es: - Sueldo base NETO de $8,400 mensuales+comisiones no topadas ( desde los $1200-$2500 semanales mínimo) - Prestaciones de Ley *desde el primer dia* - Horario de *Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pm* - Dinámicas...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Título del Puesto: Analista de Mesa de Control Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en una posición a tiempo completo. **Responsabilidades**: - Desarrollar y mantener procedimientos de control interno. - Analizar y monitorear los riesgos operativos y financieros. - Colaborar con otros...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo

    "Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos Analista...

  • Agente Telefónica

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Red Ring A tiempo completo

    ¡SOLICITAMOS ATENCIÓN A CLIENTES - AUXILIAR EN MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA ! **Requisitos** - Contar con documentación en orden - Bachillerato Concluido - Experiência mínima de 1 año en trato al cliente - Conocimiento en la elaboración de reportes, manejo de PC - Experiência en atención al cliente **Funciones** - Generar reporte para la...