Delivery Lead

hace 7 meses


Tlahuac, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en

de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones, gestionar relaciones con distintos stakeholders del cliente: Usuarios finales, finanzas, Project Managers, Gerentes de Proyecto de TI, Directores de áreas de TI y PMO.

Por otro lado, deberá gestionar la salud financiera de los Servicios, cuidando el ingreso y margen de cada uno de los proyectos. Dar Seguimiento a la calidad y entrega de cada uno de los proyectos que gestionará. Tener experiência y dar seguimiento al P&L de la contribución de los proyectos asignados.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Supervisar la implementación y entrega de servicios de Células de Desarrollo, asegurando la adhesión a los estándares y níveles de servicio de los clientes.
- Entender Arquitecturas de Aplicaciones basada en Microservicios y poder proponer soluciones a alto nível.
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.
- Relación con Clientes:

- Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción

continua.
- Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.
- Informes Mensuales: financieros (Ingreso y costos)
- Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.
- Escalonamiento de Clientes:

- Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y

preocupaciones.
- Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.
- Requisitos:

- Experiência comprobada como Service Delivery Manager.
- Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.
- Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.
- Experiência en gestión de escalonamientos por parte de los clientes.

**Requisitos y calificaciones**
- Educación Superior en Tecnologías de la Información o Carrera a fin.
- Deseable contar con la certificación de PMP (Project Manager Profesional) o CAMP (Certified Associate in Project Management) del PMI
- Experiência mínima de 5 años en el área;
- Se requiere experiência como coordinador en un entorno empresarial;
- Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office y Project.
- Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita;
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo;
- Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.

**Informaciones adicionales**
- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.
- Si eres un líder experimentado en ciberseguridad con habilidades excepcionales en la gestión de servicios y relaciones con

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • Tlahuac, México BringIT A tiempo completo

    Objective As a Delivery Management Lead, you will be responsible for providing day-to-day support to a team of direct reports while managing a small client portfolio of engagements. A successful DM at Bring IT can prioritize their schedule to assist with escalations, solution architecting, and recruiting support to ensure priorities are measured and handled....


  • Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo

    **We’re hiring!** At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...

  • Delivery Lead

    hace 6 meses


    Tlahuac, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente. **Responsabilidades y atribuciones** - Supervisar la...


  • Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    Summary As the Global Service Delivery (GSD) and Transition Operations Lead for our Mobile Device & Digital Risks (MDDR) and Easy Living (EL) line of businesses here at Allianz Partners, you will report directly to the Global Head of Service Delivery Operations. Your primary responsibility will be to ensure seamless global service delivery and efficient...

  • Team Lead

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Kyndryl A tiempo completo

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role Are...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    6+ Years of general experience. - 3+ years of performance metrics, process improvement or lean techniques experience. - Completed Bachelor's degree. - Availability to work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays. - 3+ years of employee and performance management experience. - English advanced fluency (C1+) A Delivery...


  • Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    -Job description **Regional Supply Chain Sustainability Lead** *** **Purpose of the role**: The Regional Supply Chain Sustainability & Diversity Lead (per region) has focus on all Environmental, Social, and Governance (ESG) aspects of the Supply Chain and relationships with regional suppliers of HSBC, and plays an important role in the delivery of...

  • Cloud Service Delivery

    hace 7 meses


    Tlahuac, México L'Oreal A tiempo completo

    **WANT TO KNOW MORE ABOUT OUR BIG TECH TRANSFORMATION?** L’Oréal is present in 130 countries on five continents. For more than a century, L’Oréal has devoted itself solely to one business: beauty; it is now the industry world leader with €29 billion consolidated sales. Today, L’Oréal includes **1700 tech positions** and it’s constantly...

  • SAP Ibp Practice Lead

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Westernacher A tiempo completo

    **SAP IBP Practice Lead** Having rapidly grown our SCP team and operations, we’re looking to open a **new, strategic** **position** within our Supply Chain Planning structure - **SAP IBP Practice Lead** The **SAP IBP Practice Lead** is going to play a key role in further solidifying our reputation as a leading SCP SAP implementation partner and help us...

  • Delivery Analyst

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Placer.ai A tiempo completo

    **Position Title: Delivery Analyst** **Department Name: Support** **Supervisor's Title: Xtra Team Lead** **Location: Latam: Remote** **ABOUT PLACER.AI**: Placer.ai is a fast-growing big data startup led by seasoned executives and repeat entrepreneurs who are building the world's first "Google Analytics for the physical world." Placer.ai's platform...


  • Tlahuac, México Cisco Systems A tiempo completo

    Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today, but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative may contact you directly if a relevant position opens. **Why You'll Love Cisco** We change the World, you will become passionate about your employer and the brand you...

  • Ai Lead

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo

    **We’re hiring!** At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives...

  • React Lead

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo

    **We’re hiring!** At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives...

  • Ops Sup Team Lead C09

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Team Lead is an entry-level management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in alignment...


  • Tlahuac, México Percepta International A tiempo completo

    Design and Delivery Learning Specialist MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a Design and Delivery Learning Specialist, working on-site in **Mexico City**, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction of being part of a...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una Fintech con visión de continuar innovando y rompiendo los estándares del mercado financiero en Latam y el mundo; estamos iniciando un nuevo proyecto muy retador, único y sobre todo diferente, para ello, estamos buscando un Tech Lead Líder de desarrollador C# Net...

  • Zone Lead

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Lead Release Engineer

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Qlik A tiempo completo

    **What makes us Qlik**?** A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We excel in...


  • Tlahuac, México TTEC A tiempo completo

    Senior Manager, Service Delivery **Senior Manager, Service Delivery** Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Senior Manager - Service Delivery working on site in Mexico City, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose,...

  • Engagement Lead

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Improvado A tiempo completo

    Improvado is revolutionizing the way RevOps in large enterprises access and use data. Headquartered in San Francisco, with teams across 25 countries, we are united by our passion for transforming marketing technology. Our cutting-edge, no-code revenue data platform simplifies marketing reporting, enables informed budget decisions, and increases the ROI of...