Guest Service Expert

hace 1 mes

Boca del Río Ver, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information**
**Job Number**24185402
**Job Category**Food and Beverage & Culinary
**Location**AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico, 94293
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín:Menos de 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor:No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación:Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.

Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio. Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás en** tu mejor versión.

  • Guest Service Expert

    hace 1 mes

    Boca del Río, Ver., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24185402 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico, 94293 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will...

  • Guest Service Expert

    hace 3 meses

    94293, Boca del Río, Ver., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24156291 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Camaristas - Guest Environment Expert

    hace 3 meses

    Boca del Río, Ver., México AC Hotel by Marriott Veracruz A tiempo completo

    **¡Te invitamos a crecer en nuestra empresa aportando tus conocimientos y sumando a nuestro equipo como Camarista - Guest Environment Expert** **Requisitos**: - Sexo indistinto - Disponibilidad de horario - Actitud de servicio - Facilidad de palabra - Activo(a) y Honesto(a) - Resolución de problemas **¿QUÉ OFRECEMOS?** - $500 Vales de despensa - 5%...

  • Food and Beverage Service Associate

    hace 4 semanas

    Boca del Río, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **About the Role**At Marriott International, we're looking for a skilled Food and Beverage Service Associate to join our team. As a Guest Service Expert, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences in our food and beverage outlets.**Key Responsibilities**Provide outstanding service to guests, ensuring their needs are met and...

  • Guest Service Ambassador

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Guest Service AmbassadorAmbassadors of exceptional service are sought to join the Etéreo team. As a Guest Service Ambassador, you will be the face of our hotel, ensuring that every guest feels welcome and valued.Key Responsibilities:Ensure seamless check-in and check-out processes, including preparing necessary documents and escorting guests to their...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    San José del Cabo, B.C.S., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24200415 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico, 23403 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Supervisor-guest Service

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23224596 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying...

  • Operations Manager

    hace 1 mes

    Boca del Río, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryAs a key member of our hotel operations team, you will be responsible for assisting in the successful execution of all operations in the hotel's Operations departments. This includes Front Office, Business Center, Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary, and Engineering/Maintenance. You will be responsible for managing...

  • Guest Relations Manager

    hace 6 meses

    Corral del Risco (Punta de Mita), México Hilton A tiempo completo

    Guest Relations Manager A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to...

  • Operations Manager

    hace 2 semanas

    Boca del Río, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryAs a seasoned Operations Manager at Marriott International, you will play a vital role in driving the success of our hotel's Operations departments. Your primary responsibility will be to assist in executing all operations, ensuring that standards and procedures are being followed, and leading specific teams to meet or exceed property...

  • Guest Experience

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23209541 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls,...

  • Guest Experience

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24191428 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • Host/hostess

    hace 1 mes

    Boca del Río, Ver., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24185404 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico, 94293 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by...

  • Especialista en Ambiente para Huéspedes

    hace 4 semanas

    Boca del Río, México Ac Hotel By Marriott Veracruz A tiempo completo

    **Somos Ac Hotel By Marriott Veracruz y estamos buscando a un/a Camarista - Guest Environment Expert para unirse a nuestro equipo.****Requisitos:**Sexo indistinto- Disponibilidad de horario- Actitud de servicio- Facilidad de palabra- Activo(a) y Honesto(a)- Resolución de problemas**¿Qué ofrecemos?**- $500 Vales de despensa- 5% Fondo de ahorro-...

  • Guest Service Representative

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24085205 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Bienvenue dans la famille** - Quel...

  • Guest Services Associate I

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23140350 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Service Representative

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nº do Cargo** 24085205 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que...

  • Officer-loss Prevention

    hace 3 semanas

    Boca del Río, Ver., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24192478 **Job Category**Loss Prevention & Security **Location**AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico, 94293 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor...

  • Guest Experience Specialist || Playa del Carmen

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México nexustours A tiempo completo

    Join NexusTours!We are the leading DMC in the Caribbean, Central America, and North America, operating in 11 countries and 42 destinations.We’re looking for a passionate Guest Experience Specialist to deliver exceptional service by supporting travel agencies, direct clients, and our back-office specialists, ensuring our New Service Promise exceeds...

  • Guest Relations Agent

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24028497 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...