Especialista de Solución en Incidentes y Peticiones

hace 4 meses


Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

Solicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES**

**Actividades principales**:

- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud).
- Mesa de servicio (disponibilidad en todos los canales de contacto con cliente, atención a clientes y usuarios).
- Incidentes 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes, validación y documentación).
- Peticiones 1er nível (recibir y registrar peticiones de servicio, categorizar y asignar peticiones de servicio, asegurar autorización y aplicar la solución, validación y documentación).

**Requisitos**:

- Carrera terminada / Pasante en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín
- 1 año de experiência en TI
- Disponibilidad de rotar turnos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,500.00 - $15,500.00 al mes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    Solicitamos un Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones para unirse a nuestro equipo de soporte en TI.Las actividades principales incluyen:Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones,...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    Solicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES** **Actividades principales**: - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    Solicitamos un Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones**Actividades principales:**El candidato seleccionado realizará las siguientes actividades:Generar soporte general (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones de Servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Actividades PrincipalesGenerar soporte general (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de software, mantenimiento preventivo y correctivo, participar...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    Descripción - En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_ **Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones** **Requisitos**: - Carrera en Ciencias Computacionales, Ing. en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Técnica...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    En Zentius, buscamos un Especialista en Incidentes y Peticiones para unirse a nuestro equipo de soporte de sistemas. Este profesional será responsable de atender a los usuarios en mesa de servicio, proporcionando soporte general, resolviendo incidentes y peticiones de nivel 1, y siguiendo el seguimiento de tickets.Requisitos:Carrera en Ciencias...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio (canales de contacto...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos: **Especialista de Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios. - Mesa de servicio (canales de contacto con cliente). - Incidentes y Peticiones 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    En Zentius, buscamos un Especialista de Incidentes y Peticiones con experiencia en soporte técnico y rotativo. Las actividades principales incluyen:Seguimiento de tickets y atención a usuarios, mesa de servicio, incidentes y peticiones de primer nivel, y soporte remoto.Requisitos:Carrera en TI, sistemas, informática o ciencias computacionales, 6 meses de...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio...


  • Saltillo, México Alci Consultores A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología por crecimiento de proyectos solicita personal con experiência en el área de **Soporte de TI, como Especialista de Soporte en Campo.** **Requisitos**: Brindar soporte en sitio que requiera el cliente, suministrar oportunamente las soluciones y mantenimiento confiable que permita el cumplimiento de tickets - Instalación y...


  • Saltillo, México Alci Consultores A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología por crecimiento de proyectos solicita personal con experiência en el área de **Soporte de TI, como Especialista de Soporte en Campo.** **Requisitos**: Brindar soporte en sitio que requiera el cliente, suministrar oportunamente las soluciones y mantenimiento confiable que permita el cumplimiento de tickets - Instalación y...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En _Zentius _ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Por crecimiento solicitamos: Especialista NOC - Monitoreo y Gestión de Eventos **Requisitos**: - Carrera en Admin. de Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales, Informática,...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    En Zentius buscamos un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en la resolución de incidentes y peticiones.Actividades principales:Seguimiento de tickets y atención a usuarios- Soporte general (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo).- Mesa de servicio...

  • Service Desk Ti

    hace 5 meses


    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK** **Actividades principales**: - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud). - Mesa...

  • Especialista Noc

    hace 5 meses


    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos: **ESPECIALISTA NOC - MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS** **Actividades principales**: - Monitoreo de servicios - Identificación de eventos a traves de las herramientas de monitoreo. - Realizar actividades predefinidas para eventos. - Documentación y registro de incidentes derivados de eventos. - Incidentes y peticiones 2do...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS** **Actividades principales**: - Monitoreo de servicios - Identificación de eventos a traves de las herramientas de monitoreo. - Realizar actividades predefinidas para eventos. - Documentación y registro de incidentes derivados de eventos. - Incidentes y peticiones 2do...


  • Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    _En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_ **Especialista de Mesa de Servicios** **Requisitos**: - Carrera profesional o técnica. - A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención al cliente. - Disponibilidad de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alci Consultores A tiempo completo

    Alci Consultores busca un Técnico de Soporte en Campo con experiencia en el área de soporte de TI para brindar soluciones y mantenimiento confiable a nuestros clientes.Requisitos: Instalar y configurar equipos de cómputo, sistemas operativos y equipos de red. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Asegurar la comunicación efectiva con los...

  • Service Desk Ti

    hace 5 meses


    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio (canales de contacto con cliente). -...