IT Help Desk

hace 3 semanas


Ciudad Juarez, México Genpact A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Dar seguimiento a los incidentes desde el momento en que se informa hasta el cierre exitoso
- Documentar el estado del ticket
- Registre todos los casos, consultas y llamadas en la herramienta de seguimiento
- Documentar casos no habituales en la base de conocimientos del Helpdesk.
- Trabajar en equipo para resolver problemas, comunicarse y crear un ambiente de trabajo agradable y profesional.

**Requisitos**:

- Inglés 90%
- Oficina básica de EM
- Conocimiento de TI
- Diagnóstico de problemas
- Soporte telefónico y en línea
- Servicio orientado al cliente

**Ofrecemos**:

- Salario base + bonos
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento
- **TRABAJO DESDE CASA**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $7,600.00 - $8,500.00 al mes

Horario:

- Horas extra
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 32424, Ciudad Juárez, Chih.


  • IT Help Desk Technician

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Milestone Technologies, Inc. A tiempo completo

    **Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...

  • Analista Help Desk

    hace 1 mes


    Ciudad Juarez, México GG Sistemas del Norte, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana que inició operaciones en Julio de 1992 surgiendo por la necesidad de cubrir las demandas en Servicios de Ingeniería y Construcción de un mercado mal atendido en el sector Industrial dentro de Cd. Juárez, Chihuahua. Los esfuerzos y la creciente demanda de nuestros clientes han sido nuestros motores para expandir nuestra...


  • Ciudad Juárez, México Milestone A tiempo completo

    Overview We’re looking for a Help Desk Technician to join our skilled IT Help Desk Operations team, serving local and global internal users. Our goal is to provide excellent technical and non-technical support with outstanding customer service and timeliness. The Help Desk Technician has experience in supporting both Mac and PC environments, can...

  • Help Desk Bilingüe

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Azka IT Consulting SA de CV A tiempo completo

    **Help Desk Bilingüe** En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Alemana de producción de piezas de automoviles **Requisitos**: - Licenciatura concluida o trunca - Inglés Fluido - 3 años de experiência en adelante en mesa de servicio / servicio al cliente. **Responsabilidades**: - Responde a los incidentes...

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Sinttecom A tiempo completo

    VACANTE HELP DESK ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! - Trabajo de Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábados de 9 a 13hrs. - Preparatoria terminada - Conocimiento de Software, Web y Conocimiento en Terminales Punto de Venta Bancarias. - Facilidad de palabra, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio. - No es necesario...

  • IT Support Engineer

    hace 1 mes


    Ciudad Juarez, México BRK. A LEADING COMPANY WITH STRATEGIC ALLIANCES IN ADVANCED MANUFACTURING IS OPENING A NEW FACILITY A tiempo completo

    **BRK. A LEADING COMPANY WITH STRATEGIC ALLIANCES IN ADVANCED MANUFACTURING IS OPENING A NEW FACILITY** **Solicita**: **IT SUPPORT ENGINEER** **Descripción y Requisitos** - **PRIMARY FUNCTION**: The IT Support Engineer is responsible to assist the IT Manager in providing support to the end user community in all sites, address and manage Help Desk Tickets,...


  • Ciudad Juarez, México Resideo A tiempo completo

    Join Resideo's One IT team that offers IT support to end users across the globe. You will deliver effective, secure and responsive service to customers and enable them to make informed decisions in a connected way. You will provide contemporary services and work with IT teams and vendors to provide compliant hardware, infrastructure, network, software...

  • IT Coordinator

    hace 4 semanas


    Ciudad Juarez, México BMP TECHNOLOGIES MEXICO A tiempo completo

    **BMP TECHNOLOGIES MEXICO** **Solicita**: **IT Coordinator** **Descripción y Requisitos** **BMP TECHNOLOGIES MEXICO** **Solicita: IT Coordinator** ***Descripción y Requisitos** ***IT Coordinator** **Responsibilities** - Assistance in the support and maintenance of technological devices. - Management and attention to requests or incidents in the Help...


  • Ciudad Juarez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Juárez, Chihuahua**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...


  • Ciudad Juarez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Juárez, Chiapas**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...


  • Ciudad Juarez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Juárez, Chihuahua**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...


  • Ciudad Juarez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Juárez, Chihuahua**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...


  • Ciudad Juarez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Juárez, Chihuahua**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...


  • Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    **Smart Payment Services** Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. OPERADOR DE...

  • Help Desk Netsuite

    hace 6 días


    Ciudad de México NCQI NEURO CONSULTANCY QUANTUM INTELLIGENCE A tiempo completo

    En Entersol confiamos que el talento humano es el activo más valioso, por ello, estamos convencidos de que el éxito se logra a través de nuestro personal. Si te interesa desarrollarte profesionalmente en un entorno multidisciplinario, dinámico, orientado a resultados y en un enfoque de calidad total, nos interesa conocerte. Te invitamos a formar parte...

  • Agente Help Desk

    hace 1 mes


    Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de TI Service Desk! En Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível. Requisitos: Experiência mínima de 1 año en atención a clientes y **Soporte técnico remoto**...

  • IT Help Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    _**¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: - Soporte técnico a usuario final - Cableado estructurado - Impresoras - Instalación y mantenimiento de computadoras - Mantenimiento preventivo y correctivo - **¡Esta es tu oportunidad!**_ Ofrecemos: - Oportunidad de crecimiento - Beneficios empresariales Tipo de puesto: Tiempo...

  • IT Support Specialist

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Ware Malcomb A tiempo completo

    Ware Malcomb has an exciting opportunity for an IT Support Specialist in our Mexico City office! The IT Support Specialist is responsible for supporting our end users in the Mexico City office, and other locations as assigned by IT leadership. This help desk role has the primary responsibility of troubleshooting and/or triaging tickets from team members in...

  • Help Desk Executive

    hace 4 semanas


    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Service Desk Supervisor

    hace 4 semanas


    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...