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Analista de Calidad Contact Center
hace 7 días
La **Universidad del Valle de México** es una reconocida institución educativa en México, con una larga historia de excelencia académica y compromiso con la formación de profesionales altamente capacitados. Como parte de nuestro compromiso con la calidad educativa, buscamos constantemente profesionales talentosos que se unan a nuestro equipo y contribuyan al crecimiento y desarrollo de nuestros estudiantes.
**Buscamos tu talento como - ANALISTA DE CALIDAD CONTACT CENTER**
Este rol tiene la misión de garantizar la calidad en las interacciones del personal con los estudiantes mediante la evaluación de desempeño y la implementación de acciones correctivas.
**Actividades**:
- Monitorear las contactaciones realizadas por el equipo, a fin de garantizar la calidad del servicio.
- Análisis y seguimiento de datos para identificar tendencias de rendimiento y efectividad del equipo.
- Realizar un informe semanal que contenga toda la información de los monitoreos.
- Participar en la detencción de necesidades de capacitación que mejores la eficiencia del equipo.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afín **(titulado y con cédula)**:
- Mínimo 3 años de experiência en posición similar (Auditor o Analista de Calidad Contact Center)
- **Experiência en sector educativo (deseable)**:
- Manejo de herramientas de calidad de Contact Center, conocimiento de análisis de datos y procesos de mejora continua.
- **Disponibilidad para laborar 100% presencial**
**¿Qué ofrecemos?**
- Salario mensual $16,000 BRUTOS
- Prestaciones superiores de ley desde el 1° día
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $16,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con disponibilidad a laborar 100% presencial?
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Analista de Calidad: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista De Calidad Call Center
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completoGEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como:ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERZona: Tlalnepantla**Perfil**:- Licenciatura trunca o concluida- Experiência mínimo de 1 año como analista de calidad en Contact Center.- Experiência...
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Calidad Call Center
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiência en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad! **+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA*** SE TRABAJA DE L-S DE 8:30 a 6PM SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS ESQUEMA PRESENCIAL - LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA - MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO **Responsabilidades**: - Evaluar...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completoEstamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiência en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad! **+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA*** .....AV. GUSTAVO BAZ..... SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30 SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS ESQUEMA PRESENCIAL - LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA - MANEJO...
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Analista De Calidad Call Center Pepsi
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP.Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos.Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo**IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (Comprobable) - Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center -...
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Supervisor de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo**Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....
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Analista De Calidad Call Center
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo**IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD**Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral.**Requisitos**:- Bachillerato concluido (Comprobable)- Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center- Experiência en...
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Analista De Calidad Call Center
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo**IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD**Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral.**Requisitos**:- Bachillerato concluido (Comprobable)- Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center- Experiência en...
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Calidad
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México SkyTel A tiempo completo**Vacante para la empresa SkyTel en Canaima 12 -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **Objetivo**: El analista de calidad es responsable de evaluar y mejorar la calidad del servicio al cliente en un centro de contacto. Esto incluye monitorear las interacciones con los clientes, identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar...
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Agente De Contacto Medio Tiempo
hace 1 día
Tlalnepantla de Baz, México Pentafon Contact Center Bpo A tiempo completoUbicación Av.Gustavo Baz Prada y Mario Colín, Tlalnepantla, Edo.de México.Referencia CENTRUM PARK TLALNEPANTLA A 15 minutos del Suburbano Tlalnepantla o 25 minutos del Metro El Rosario Línea 7.Jornada de Medio Tiempo Horario Lunes a domingo con un descanso rolado en fin de semana.Turno disponible 1500 2100 hrs No contamos con turno matutino.Puesto...
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Analista Call Center
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México KYSOR WARREN DE MEXICO A tiempo completoOferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICO KYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, está buscando un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual, cobertura de guardias y capacidad para trabajar en un entorno...
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Formadora Call Center
hace 1 día
Tlalnepantla de Baz, México Pentafon Contact Center Bpo A tiempo completoEmpresa latinoamericana especializada en relaciones empresacliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.Solicita Formador Operativo Contact Center Objetivo de la vacante Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.Requisitos Escolaridad Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoRequisitos - Escolaridad: bachillerato concluido. - Experiência mínima 6 meses como analista de calidad en call center (necesaria) - Uso indispensable de paquetería office, navegadores y captura. - Experiência previa indispensable Descripción de funciones: De 9 am a 6 pm de lunes a viernes y sabado de 9 am a 2 pm Descanso rolado en fin de semana -...
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Analista Centro De Contacto
hace 4 semanas
Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completoGRUPO GEPP (PEPSI), Empresa en desarrollo con un portafolio de marcas líderes y consumo masivo a nível nacional, y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como:ANALISTA CENTRO DE CONTACTO**Requisitos**:- Aseguramiento de carga de BBDD, edición de reglas de marcación, higienización de registros, segmentación y puesta en...
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Analista De Calidad Call Center
hace 3 días
Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo**Análisis de Calidad para Líder en Telecomunicaciones** Una empresa pionera en el sector de telecomunicaciones, comprometida con brindar servicios de alta calidad a sus clientes, busca un profesional capacitado en análisis de llamadas y elaboración de informes.Requisitos BásicosBachillerato completo (Verificable)Mínimo 1 año de experiencia como...
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Contact Center
hace 3 días
Tlalnepantla, México RGO DISTRIBUIDOR A tiempo completoSomos una empresa de Telecomunicaciones donde estamos en búsqueda de talento cómo CONTACT CENTER Deseas ampliar tus conocimientos en el área. ¡Esta oportunidad es para ti! **Requisitos**: **Experiência en el área de ventas y telecomunicaciones** - Bachillerato trunco - Facilidad de palabra - Mayor de 20 años - Manejo de programas Office Zona a...
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Analista Centro de Contacto Pepsi
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo**Oferta de Trabajo: Analista Centro de Contacto - GEPP** En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para...
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Analista de Centro de Contacto
hace 2 días
Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completoGEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México. El Analista Centro...
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Contact Center
hace 1 día
Tlalnepantla, México Rgo Distribuidor A tiempo completoSomos una empresa de Telecomunicaciones donde estamos en búsqueda de talento cómo CONTACT CENTERDeseas ampliar tus conocimientos en el área.¡Esta oportunidad es para ti!**Requisitos**:**Experiência en el área de ventas y telecomunicaciones**- Bachillerato trunco- Facilidad de palabra- Mayor de 20 años- Manejo de programas OfficeZona a laborar:- VALLE...
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El Analista Centro De Contacto
hace 2 días
Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completoGEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista Centro de...