Help Desk Technician

hace 1 mes


Ciudad de México CDMX Boximity A tiempo completo

Seeking a highly skilled and experienced Tier 1-2 Help Desk Technician to provide both field services and remote support. This role is pivotal in maintaining our IT infrastructure and supporting our staff across various locations.

Key Responsibilities:

- Set up and configure IT equipment for users, ensuring all hardware and software are optimized for performance.
- Run the ticketing queue.
- Provide remote technical support, resolving software and administrative issues promptly.
- Troubleshoot and resolve network connectivity issues, including maintenance of switches, Wi-Fi, and printers at the hiring branch.
- Perform basic administration of Microsoft Active Directory and Microsoft 365 environment connected via Entra Connect.
- Assist with the maintenance of IT inventory and documentation of IT processes.

Qualifications:

- 5+ years of experience in IT support or a related field.
- Strong knowledge of Microsoft environments, with certifications such as MS-900, MD-102, or MS-102 preferred.
- Proficiency in CompTIA A+, Net+ and Sec+ certifications or equivalent.
- Exceptional problem-solving skills and the ability to work under pressure.
- Bilingual proficiency in Spanish and English.
- A strong customer service background, with the ability to communicate effectively with both technical and non-technical users.

Why Join Us?
- Be a part of a fast growing team.
- Work in a collaborative environment where your skills and contributions are valued.
- Enjoy the flexibility of a hybrid work model, allowing you to balance office presence and remote work effectively.

Pay: $40,000.00 - $60,000.00 per month

License/Certification:

- CompTIA Network+ (preferred)
- Microsoft 365 Endpoint Administrator Certification (preferred)

Work Location: Hybrid remote in 11520, Ciudad de México, CDMX



  • Ciudad Juárez, México Milestone A tiempo completo

    Overview We’re looking for a Help Desk Technician to join our skilled IT Help Desk Operations team, serving local and global internal users. Our goal is to provide excellent technical and non-technical support with outstanding customer service and timeliness. The Help Desk Technician has experience in supporting both Mac and PC environments, can...

  • IT Help Desk

    hace 7 meses


    Ciudad de México Flexis A tiempo completo

    **Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...


  • Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Tecnico de help desk - bilingueMX-DF-Mexico DF **Description**: **Percepta se encuentra en la busqueda de un Tecnico de Help desk con experiência actual brindando soporte tecnico de nível 1 y 2.** **Altamente calificado para trabajar individualmente en Mexico y como parte de un equipo global.** **Que haras**: La funcion del tecnico de soporte help desk...

  • Coordinador Help Desk

    hace 1 día


    Ciudad de México NADARI CONSULTORES A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología se encuentra en busca de: ***COORDINADOR EN HELP DESK** OFRECEMOS: - Sueldo de $18000 a $20000 - Prestaciones de ley - Ambiente laboral - Capacitación constante NECESITAS: - Ing. en sistemas computacionales - 3 años de experiência como Team Lead o superior en mesas de servicios - Experiência en herramientas de Mesa de...

  • Help Desk Support

    hace 6 meses


    Ciudad de México REVOLUTION A tiempo completo

    **HELP DESK** **PERFIL**:(ING, LIC, TECNICO) Sistemas, Informática, Soporte técnico o Afín. (Terminada, en curso o trunca). **REQUISITOS, CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES.** - Edad: 20 a 35 años. - Experiência 2 años - Conocimiento en escrow y desarrollo ios - asistencia técnica - Dar seguimiento a los incidentes desde el momento en que se informa hasta...


  • Ciudad de México, CDMX Go Sinergia A tiempo completo

    **INSTITUCION FINANCIERA - UBICADA CAMINO AL ITESO - HORARIO HIBRIDO** **ESPECIALISTA HELP DESK** **Requisitos**: Lic en Tecnologias de la Informacion Conocimientos de sistemas operativos (avanzado), Conocimento en SW en general (instalación, configuración, etc), Conocimientos en Redes. Active Directory, Exchange OBJETIVO GENERAL DEL...

  • Técnico Help Desk

    hace 6 meses


    México CINEBOX A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: Técnico Help Desk El Técnico Help Desk es responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, comunicaciones y monitoreo, mediante la realización de mantenimientos preventivos y correctivos a las diversas unidades de negocio y el corporativo para garantizar la oportuna...

  • Analista Help Desk

    hace 7 meses


    México Sermicro México A tiempo completo

    Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y...


  • Ciudad de México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL. ACTUALMEMTE NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE HELP DESK - SOPORTE REMOTO **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales - Experiência**:mínimo de un año 1 año como Help Desk o Soporte...

  • Help Desk

    hace 4 meses


    06600, Ciudad de México, CDMX Computacenter Mexico A tiempo completo

    **Computacenter México SA de CV** es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...


  • Ciudad de México Torre A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Workbox.lat a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Help Desk Specialist. Compensación: MXN 20k/mes. Ubicación: Bosque de las Lomas, Ciudad de México, CDMX, México. Misión de Workbox.lat: "Somos un equipo de reclutadores, consultores y gerentes de cuentas con más de...


  • Ciudad de México Torre A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Workbox.lat a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Help Desk Specialist. Compensación: MXN 20k/mes. Ubicación: Bosque de las Lomas, Ciudad de México, CDMX, México. Misión de Workbox.lat: "Somos un equipo de reclutadores, consultores y gerentes de cuentas con más de...

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Av Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo). Perfil. - Edad: A partir de 25 años. - Educación: Informática, tecnología, ingeniería. - Experiência: 1 año en adelante. Conocimientos. - Mantenimientos de equipo de cómputo (PC /...

  • Analista Help Desk

    hace 1 mes


    Benito Juárez, CDMX, México Intelisis Software S.A de C.V. A tiempo completo

    Intelisis somos una empresa 100% mexicana líder en el mercado de software de gestión empresarial. Nuestras principales actividades se centran en el desarrollo, comercialización, implementación y soporte de Software ERP, CRM aplicativos en la nube y de escritorio Actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como: ANALISTA HELP...

  • Analista Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX ICPN A tiempo completo

    Compañia global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se encuentra en busqueda de: **ANALISTA MESA DE CONTROL / HELP DESK** **Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac center Experiência en Soporte a usuarios...


  • México Administración 360° A tiempo completo

    Empresa dedicada a tecnologia de la información solicita; Soporte técnico / help desk **Experiência**: 6 meses Edad de 25 a 40 **Conocimiento en**: sistemas operativos Windows (98, XP, Vista, 7, 2003 y 2008 server) Android, Linux, iOS, Sistema de Mesa de Ayuda o Service Desk (cualquiera de los siguientes: Odoo, Remedy, Vantive, Manage Engine Service...

  • Aux Help Desk It

    hace 6 meses


    Ciudad de México GRUPO CASANOVA A tiempo completo

    **SOMOS LIDERES EN ARRENDAMIENTO VEHICULAR Y ADMINISTRACIÓN DE FLOTILLAS** BUSCAMOS TU TALENTO COMO **AUX DE HELP DESK (CON LIC DE MANEJO)** Disponibilidad de horario. - Bachillerato tecnico o carrera superior en Sistemas computacionales, Redes y sistemas, o carrera a fin. - Licencia de manejo y que sepa manejar (indispensable automático y estándar) -...


  • Ciudad de México Torre A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Workbox.lat a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Help Desk Specialist. Compensación: MXN 20k/mes. Ubicación: Bosque de las Lomas, Ciudad de México, CDMX, México. Misión de Workbox.lat: "Somos un equipo de reclutadores, consultores y gerentes de cuentas con más de...

  • Help Desk Netsuite

    hace 7 meses


    Ciudad de México NCQI NEURO CONSULTANCY QUANTUM INTELLIGENCE A tiempo completo

    En Entersol confiamos que el talento humano es el activo más valioso, por ello, estamos convencidos de que el éxito se logra a través de nuestro personal. Si te interesa desarrollarte profesionalmente en un entorno multidisciplinario, dinámico, orientado a resultados y en un enfoque de calidad total, nos interesa conocerte. Te invitamos a formar parte...

  • Técnico Help Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad Juárez, México ENGRANES RAMIREZ A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO COMO: **SOPORTE TÉCNICO (HELP DESK E INFRAESTRUCTURA)** OFRECEMOS: - INGRESOS $16,000 A $19,000 - BONO DE PRODUCTIVIDAD - PREMIO DE ASISTENCIA - PREMIO DE PUNTUALIDAD - VALES DE DESPENSA - PRESTACIONES DE LEY - CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA - CONTRATACIÓN DE PLANTA - **HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 8 A 17:30...