Coordinador Customer Journey y Personalización

hace 3 semanas

Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.

Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores

**Misión del cargo**:
Serás el responsable de coordinar, implementar y operar la experiência integral de comunicación y personalización del portafolio de clientes

**Funciones del cargo**:
Queremos ser parte de tu vida

Como Coordinador en nuestra área de Customer Experience te encargarás de las siguientes actividades:

- Ejecutarás los diseños de los Journeys de experiência de cliente a través de las diferentes etapas del ciclo de vida
- Asegurarás el control de calidad de la comunicación a clientes
- Medirás los resultados de cada Journey de comunicación y solicitarás ajustes asegurando la mejora continua.
- Ejecutarás experimentos a partir de hipótesis para cambiar el comportamiento de clientes utilizando diferentes incentivos y outputs analíticos
- Validarás el correcto funcionamiento de las experiências de cliente “Always ON” de los diferentes Journeys del ciclo de vida del cliente.

Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo Mario Pani (Santa Fé) y por la tarde de manera remota:
**Lunes a Jueves**: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.

Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.

Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.

**Requisitos**:
Experiência con CRM Salesforce
Creación de campañas con Salesforce Marketing Cloud
Conocimiento en campañas de personalización de clientes
Experiência con SQL
Conocimiento de Procesadores Analíticos
Ingeniería en Negocios, Marketing o afín
Inglés intermedio
Interpretación de datos
Comunicación Asertiva
Análisis Cuantitativo

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

  • Analista Customer Journey y Personalización

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador Customer Journey y Personalización

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....

  • Analista Customer Journey y Personalización

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe Customer Journey

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefatura Customer Journey

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefatura Customer Journey Retail

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe Customer Journey

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Consultor de Customer Journey

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Customer Experience Automotriz

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “**Coordinador de Customer Experience Automotriz**" para nuestro corporativo en Santa Fe. Ofrecemos: -...

  • Coordinador de Ti

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México GRUPO GWEP SAPI DE CV A tiempo completo

    Grupo GWEP, empresa líder en el desarrollando, administración y comercialización de proyectos inmobiliarios en México y el extranjero, solicita: **Coordinador de TI** **Requisitos**: - _Estudios: Licenciatura o ingeniería en ciencias informáticas_ - _Experiência: al menos cinco años en posición similar_ - _Competencias: Proactividad, sentido de...

  • Coordinador de Ti

    hace 2 meses

    Cuajimalpa, México GRUPO GWEP SAPI DE CV A tiempo completo

    Grupo GWEP, empresa líder en el desarrollando, administración y comercialización de proyectos inmobiliarios en México y el extranjero, solicita: **Coordinador de TI** **Requisitos**: - _Estudios: Licenciatura o ingeniería en ciencias informáticas_ - _Experiência: al menos cinco años en posición similar_ - _Competencias: Proactividad, sentido de...

  • Jefatura Customer Journey Retail

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    Descripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Implementador Customer Success

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Customer Experience Automotriz

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo:Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de "Coordinador de Customer Experience Automotriz" para nuestro corporativo en Santa Fe.Ofrecemos: Sueldo...

  • Jefe Customer Experience

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Reclutamiento y Selección

    hace 5 días

    Cuajimalpa, México MODA Y ESTILO MEXICO A tiempo completo

    Modatelas Empresa líder en su ramo solicita: Coordinador de Reclutamiento Responsabilidades del puesto (no limitativas): Reclutamiento y selección de personal operativo Responsable de mantener la cobertura de plantilla arriba del 95% Gestión de procesos de desarrollo de colaboradores de tiendas a cargo Seguimiento con proveedores Asegurar que las...

  • Coordinador de I + D y Mejora Continua

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Destilados y Macerados 97 A tiempo completo

    **Coordinador de I + D y Mejora Continua.** Somos una empresa, dedicada a la elaboración de bebidas y licores, para nuestra área de Desarrollo de Líquidos nos encontramos en búsqueda de nuevo talento. **Generales**: - Posición: Coordinador de I + D y Mejora Continua. - Zona Para Laborar: Bosques de Radiatas, Cuajimalpa de Morelos. - Disponibilidad...

  • Subdirector de Operaciones

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México FINANCIERA EXITUS CREDIT A tiempo completo

    Buscamos talento Subdirector de Operaciones Solo necesitas: Experiência deseable 5 años como: responsable de las operaciones financieras, crediticias, politizadas y metodológicas, en el seguimiento del otorgamiento de los créditos grupales. - Dirección, control, estandarización y automatización de procesos - Habilidades tecnológicas que permitan la...

  • Customer Developer Modern Channel

    hace 5 días

    Cuajimalpa, México Danone A tiempo completo

    About the job Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador de Customer Developement para canal moderno dentro del equipo de Shopper Marketing. About you La persona en su rol deberá trabajar en el día a día en el desarrollo de la innovación de shopper marketing para canal moderno, será owner comercial de proyectos de todo el segmento...

  • Coordinador de Ti

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México GRUPO GWEP SAPI DE CV A tiempo completo

    Grupo GWEP, empresa líder en el desarrollando, administración y comercialización de proyectos inmobiliarios en México y el extranjero, solicita:Coordinador de TIRequisitos:- _Estudios: Licenciatura o ingeniería en ciencias informáticas_- _Experiência: al menos cinco años en posición similar_- _Competencias: Proactividad, sentido de urgencia, buena...