Coordinador Customer Journey y Personalización
hace 6 meses
**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores
**Misión del cargo**:
Serás el responsable de coordinar, implementar y operar la experiência integral de comunicación y personalización del portafolio de clientes
**Funciones del cargo**:
Queremos ser parte de tu vida
Como Coordinador en nuestra área de Customer Experience te encargarás de las siguientes actividades:
- Ejecutarás los diseños de los Journeys de experiência de cliente a través de las diferentes etapas del ciclo de vida
- Asegurarás el control de calidad de la comunicación a clientes
- Medirás los resultados de cada Journey de comunicación y solicitarás ajustes asegurando la mejora continua.
- Ejecutarás experimentos a partir de hipótesis para cambiar el comportamiento de clientes utilizando diferentes incentivos y outputs analíticos
- Validarás el correcto funcionamiento de las experiências de cliente “Always ON” de los diferentes Journeys del ciclo de vida del cliente.
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo Mario Pani (Santa Fé) y por la tarde de manera remota:
**Lunes a Jueves**: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.
**Requisitos**:
Experiência con CRM Salesforce
Creación de campañas con Salesforce Marketing Cloud
Conocimiento en campañas de personalización de clientes
Experiência con SQL
Conocimiento de Procesadores Analíticos
Ingeniería en Negocios, Marketing o afín
Inglés intermedio
Interpretación de datos
Comunicación Asertiva
Análisis Cuantitativo
**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.
Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.
La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).
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Analista Customer Journey y Personalización
hace 6 meses
Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo**Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Coordinador de Customer Experience Automotriz
hace 6 meses
Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de trabajo: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “**Coordinador de Customer Experience Automotriz**" para nuestro corporativo en Santa Fe. Ofrecemos: -...
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Coordinador de Reclutamiento y Selección
hace 6 meses
Cuajimalpa, México MODA Y ESTILO MEXICO A tiempo completoModatelas Empresa líder en su ramo solicita: Coordinador de Reclutamiento Responsabilidades del puesto (no limitativas): Reclutamiento y selección de personal operativo Responsable de mantener la cobertura de plantilla arriba del 95% Gestión de procesos de desarrollo de colaboradores de tiendas a cargo Seguimiento con proveedores Asegurar que las...
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Customer Developer Modern Channel
hace 6 meses
Cuajimalpa, México Danone A tiempo completoAbout the job Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador de Customer Developement para canal moderno dentro del equipo de Shopper Marketing. About you La persona en su rol deberá trabajar en el día a día en el desarrollo de la innovación de shopper marketing para canal moderno, será owner comercial de proyectos de todo el segmento...
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Subdirector de Operaciones
hace 6 meses
Cuajimalpa, México FINANCIERA EXITUS CREDIT A tiempo completoBuscamos talento Subdirector de Operaciones Solo necesitas: Experiência deseable 5 años como: responsable de las operaciones financieras, crediticias, politizadas y metodológicas, en el seguimiento del otorgamiento de los créditos grupales. - Dirección, control, estandarización y automatización de procesos - Habilidades tecnológicas que permitan la...
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Coordinador de Compras
hace 4 meses
Cuajimalpa, México Reclutamiento y Selección A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento y Selección en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **Objetivo del puesto**:Asegurar que el hospital disponga de todos los suministros, equipos y medicamentos necesarios para su funcionamiento óptimo, garantizando al mismo tiempo que se obtengan las mejores condiciones posibles en términos de costo, calidad y...
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Coordinador de Procesos Cx
hace 3 meses
Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo**Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Coordinador Bi
hace 3 meses
Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo**Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Coordinador de Seguridad e Higiene
hace 3 días
Cuajimalpa, México Promotora y Constructora Tollan A tiempo completo**Vacante para la empresa Promotora y Constructora Tollan en Santa Fe -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Constructora con más de 50 años operando. **Tollan** es una compañía que logra, con base en su trabajo y valores, transmitir y establecer no sólo con sus colaboradores sino también a los clientes, valiosas relaciones de amistad y de...
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Master Data Coordinator
hace 3 meses
Cuajimalpa, México Danone A tiempo completoAbout the job El Coordinador de Master Data está a cargo de la integración de información, control de procesos y seguimiento a indicadores, asegurando la calidad en la configuración de los datos maestros, el cumplimiento de las reglas de negocio establecidas en cada una de nuestras políticas y los acuerdos de servicio definidos con los clientes interno...
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CRM Agent
hace 2 meses
Cuajimalpa, México Luminary Financial Assist de Mexico A tiempo completoWHO WE ARE? We are a global company specialising providing services within the international financial industry. Our Mexico City office is the heartbeat of everything that we do, and a variety of teams work closely together to ensure that our growing reputation is enhanced in a positive and productive way every single day. We are an enterprise led by...
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Coordinador de Compras
hace 6 meses
Cuajimalpa, México PERFILES Y ACEROS CUAJIMALPA, S.A DE C.V. A tiempo completoPERFILES Y ACEROS CUAJIMALPA Solicita: Comprador Senior Experiência requerida: 2 años Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín. Conocimientos: *Paquetería Office (70%) *SAE *Elaboración de KPI ´s. *Compras y abastecimiento *Presupuestos, costos, negociación Habilidades: *Trabajo bajo...
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Coordinador Programa de Lealtad
hace 4 meses
Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo**Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 175 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Coordinador Ciencia de Datos
hace 6 meses
Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo**Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Supervisora/ Líder/ Coordinador de Zona Cuenta
hace 2 meses
Cuajimalpa, México SKUADRA CONSULTORES Y ASOCIADOS A tiempo completo**¡Únete a Novaventa como Gerente de Zona!** ¿Tienes experiência en liderazgo y trabajo en campo? ¿Te apasiona el desarrollo de equipos y el crecimiento comercial? ¡Esta es tu oportunidad! **Requisitos**: - DeseableMujer - 3 años de experiência en desarrollo de equipos y trabajo en campo - Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura...
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Senior Business Analyst
hace 6 meses
Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo**The Future Begins Here** At Takeda, we are leading digital evolution and global transformation. By building innovative solutions and future-ready capabilities, we are meeting the need of patients, our people, and the planet. Mexico City has been selected to be home to Takeda’s recently launched Innovation Capability Center thanks to its international...
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Coordinador Inteligencia y Analítica CRM
hace 1 mes
Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo**Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Sr Data Engineer
hace 1 semana
Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo**The Future Begins Here** At Takeda, we are leading digital evolution and global transformation. By building innovative solutions and future-driven capabilities, we are improving the lives of millions of patients around the world. Mexico City has been selected to be home to Takeda’s recently launched Innovation Capability Center thanks to its...
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Senior Data Engineer
hace 6 meses
Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo**The Future Begins Here** At Takeda, we are leading digital evolution and global transformation. By building innovative solutions and future-ready capabilities, we are meeting the need of patients, our people, and the planet. Mexico City has been selected to be home to Takeda’s recently launched Innovation Capability Center thanks to its international...
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Principal/expert Business Analyst
hace 6 meses
Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo**The Future Begins Here** At Takeda, we are leading digital evolution and global transformation. By building innovative solutions and future-ready capabilities, we are meeting the need of patients, our people, and the planet. **At Takeda’s ICC we Unite in Diversity** **THE **OPPORTUNITY** As a Senior Business Analyst specializing in healthcare...