Incident Managergestor de Incidentes

hace 4 meses

Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

**Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Importante empresa en el giro de tecnología de la información, solicita personal para vacante de:
**Incident Manager JR**

**Objetivo General del Puesto**:Asegurar la continuidad del negocio, soportando las aplicaciones y procesos operativo.

**Nombre de Cliente**: SODEXO

Condiciones de contratación de cliente: Híbrido, staff. Dos días Home Office 3 en oficina

Domicilio Laboral:Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 251, Granada, MH

Actividades específicas:

- Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte
- Incidentes mayores
- Gestión de problemas
- Proyectos agiles
- Soportar aplicaciones y proceso operativo

**Conocimientos específicos o herramientas requeridas (versiones)**:
**NECESARIOS**: ITIL v4 o v3, Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow o Jira), Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte, Experiência en manejo de incidentes mayores, Experiência en la gestión de problemas, Conocimiento en manejo de proyectos agiles (Deseable, no indispensable)

**DESEABLES**: Herramientas y conocimientos deseables: Conocimiento en manejo de proyectos agiles, Conocimientos de herramientas APM (Datadog, Dynatrace), **experiência en el sector financiero**.

**Competencias blandas/Soft Skills**:
Habilidades Blandas: Actitud de servicio, tolerancia a la frustración, manejo de la ambigüedad, empatía con los usuarios, manejo y control de los incidentes y problemas, proactividad, capacidad para comunicarse y entregar informes ejecutivos.

Interesados postularse por este medio.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

**Habilidades**:

- ITIL
- Jira

  • Gerente de Incidentes

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Amp. Granada -híbrido 3 Dias Ofc -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident...

  • Incident Manager Junior

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco - Híbrido Cdmx -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident Manager...

  • Incident Manager Híbrido

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Incident Manager Junior Itil

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información.**Solicitamos Incident Manager Jr -...

  • Analista de Incidentes Ti

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident Manager...

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. Te estamos buscando: INCIDENT MANAGER ESCOLARIDAD: Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o afín. EXPERIENCIA: Mínimo 5 años de experiência REQUERIMOS: - Encargado de la...

  • Itsm Incident Manager Service Desk

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Sr. Analyst, Major Incident Commander

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Incident Manager

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**:2024-12-18 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...

  • Manager, Security Incident Response

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Manager, Security Incident Response Lead

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** *** Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the...

  • Coordinador Operación Front/ Incident Problem

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    **Nombre de la Posición**:*Coordinador Operación Front/ Incident Problem Grupo Salinas Proxima a Cerrarse**Años de Experiência**:1 a 3 años**Nível de la posición**:Operativo**Area**:Operaciones**Empresa**:GrupoIS**Rango de Edad**:30 a 45 años**Duración del proyecto**:Indeterminado**Detalle de la duración del...

  • Penalista

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    **ABOGADO PENALISTA** Ofrecemos: - Sueldo $10000 A $12000 brutos - Seguro de Vida - Contratación directa - Prestaciones de Ley - Apoyo de Transporte - Excelente ambiente de trabajo **Requisitos**: - Licenciatura en Derecho Terminada, **Con o Sin Cédula Profesional** - Con disposición de horario - Experiência en el puesto de 1 año mínimo. - **Contar...

  • Especialista Monitoreo

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Promoción y Operación, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento como: Especialista de monitoreo Escolaridad: Carrera técnica o Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas, Computación o afín (Pasante o Titulado). Inglés intermedio - avanzado. Experiência: 3+ años de experiência en roles similares de monitoreo y gestión de incidentes. Experiência en el uso de...

  • Gestor Itil

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información.**Solicitamos Incident Manager Jr -...

  • Gestor de Incidencias y Liberaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Amp. Granada, Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident...

  • Soporte a Producción Java

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco - Híbrido -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Ing. Soporte a...

  • Recién Egresado de Sistemas Computacionales

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo

    **Documentación de incidentes en TI / Atención a usuarios** **¿Qué buscamos en ti?** - Ser recién egresado de la carrera en sistemas computacionales, informatica, sistemas o afin. - Gusto por atención a colaboradores - Excelente actitud de servicio - Faciliadad de palabra - **Estarás en recepción y documentación de incidentes en sistemas de...

  • Abogado Penalista con o Sin Cédula

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ALTO MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **ABOGADO** Ofrecemos: - Sueldo competitivo - Seguro de Vida - Contratación directa - Prestaciones de Ley - Apoyo de Transporte - Excelente ambiente de trabajo **Requisitos**: - Licenciatura en Derecho, **Con o sin Cédula Profesional** - Con disposición de horario - Experiência en el...

  • Monitorista de Cctv

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México SIGURNOSTI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SIGURNOSTI en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Supervisar las cámaras de vigilancia en tiempo real para detectar actividades sospechosas o inusuales. - Confirmar la asistencia de los servicios con gráficas y llamadas. - Revisar las grabaciones de CCTV según sea...