Incident Managergestor de Incidentes

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

**Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Importante empresa en el giro de tecnología de la información, solicita personal para vacante de:
**Incident Manager JR**

**Objetivo General del Puesto**:Asegurar la continuidad del negocio, soportando las aplicaciones y procesos operativo.

**Nombre de Cliente**: SODEXO

Condiciones de contratación de cliente: Híbrido, staff. Dos días Home Office 3 en oficina

Domicilio Laboral:Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 251, Granada, MH

Actividades específicas:

- Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte
- Incidentes mayores
- Gestión de problemas
- Proyectos agiles
- Soportar aplicaciones y proceso operativo

**Conocimientos específicos o herramientas requeridas (versiones)**:
**NECESARIOS**: ITIL v4 o v3, Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow o Jira), Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte, Experiência en manejo de incidentes mayores, Experiência en la gestión de problemas, Conocimiento en manejo de proyectos agiles (Deseable, no indispensable)

**DESEABLES**: Herramientas y conocimientos deseables: Conocimiento en manejo de proyectos agiles, Conocimientos de herramientas APM (Datadog, Dynatrace), **experiência en el sector financiero**.

**Competencias blandas/Soft Skills**:
Habilidades Blandas: Actitud de servicio, tolerancia a la frustración, manejo de la ambigüedad, empatía con los usuarios, manejo y control de los incidentes y problemas, proactividad, capacidad para comunicarse y entregar informes ejecutivos.

Interesados postularse por este medio.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

**Habilidades**:

- ITIL
- Jira

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Amp. Granada -híbrido 3 Dias Ofc -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident...

  • Incident Management

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México EON A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EON en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Te invitamos a formar parte de un equipo apasionado por la tecnología, somos partners de google y el año pasado ganamos el premio como sus mejores partners. Somos una empresa 100% Mexicana y tenemos alto interés por tu desarrollo y crecimiento IT Performance Management **Perfil**: A...

  • Incident Manager Junior

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco - Híbrido Cdmx -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident Manager...

  • Incident Manager Junior Itil

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información.**Solicitamos Incident Manager Jr -...

  • Analista de Incidentes Ti

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident Manager...

  • Sr. Analyst, Major Incident Commander

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Manager, Security Incident Response

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Manager, Security Incident Response Lead

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** *** Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the...

  • Penalista

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    **ABOGADO PENALISTA** Ofrecemos: - Sueldo $10000 A $12000 brutos - Seguro de Vida - Contratación directa - Prestaciones de Ley - Apoyo de Transporte - Excelente ambiente de trabajo **Requisitos**: - Licenciatura en Derecho Terminada, **Con o Sin Cédula Profesional** - Con disposición de horario - Experiência en el puesto de 1 año mínimo. - **Contar...

  • Especialista Monitoreo

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Promoción y Operación, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento como: Especialista de monitoreo Escolaridad: Carrera técnica o Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas, Computación o afín (Pasante o Titulado). Inglés intermedio - avanzado. Experiência: 3+ años de experiência en roles similares de monitoreo y gestión de incidentes. Experiência en el uso de...

  • Gestor Itil

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información.**Solicitamos Incident Manager Jr -...

  • Tester

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México MEJORA CONTINUA DE MEXICO S.A DE C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA AL RAMO ASEGURADOR EN SU VERTIENTE TECNOLÓGICA SOLICITA: “Tester” PARA LABORAR EN: Miguel Hidalgo - Ampliación Granada (Esquema Hibrido) ESCOLARIDAD: Ingeniería en sistemas, Desarrollo Web, Tic´s o alguna a fin. FUNCIONES: - Análisis, diagnóstico, seguimiento y estadística de los incidentes presentados dentro de las...

  • Recién Egresado de Sistemas Computacionales

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo

    **Documentación de incidentes en TI / Atención a usuarios** **¿Qué buscamos en ti?** - Ser recién egresado de la carrera en sistemas computacionales, informatica, sistemas o afin. - Gusto por atención a colaboradores - Excelente actitud de servicio - Faciliadad de palabra - **Estarás en recepción y documentación de incidentes en sistemas de...

  • Soporte a Producción Java

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco - Híbrido -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Ing. Soporte a...

  • Gestor de Incidencias y Liberaciones

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías de la Información A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Amp. Granada, Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Solicitamos Incident...

  • Abogado Penalista con o Sin Cédula

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México ALTO MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **ABOGADO** Ofrecemos: - Sueldo competitivo - Seguro de Vida - Contratación directa - Prestaciones de Ley - Apoyo de Transporte - Excelente ambiente de trabajo **Requisitos**: - Licenciatura en Derecho, **Con o sin Cédula Profesional** - Con disposición de horario - Experiência en el...

  • Monitorista de Cctv

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México SIGURNOSTI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SIGURNOSTI en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Supervisar las cámaras de vigilancia en tiempo real para detectar actividades sospechosas o inusuales. - Confirmar la asistencia de los servicios con gráficas y llamadas. - Revisar las grabaciones de CCTV según sea...

  • Operador de Seguridad de CCTV

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sigurnosti A tiempo completo

    Vacante para la empresa Sigurnosti en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoDescripción del Puesto:El Monitorista de CCTV Bilingüe es responsable de supervisar y operar los sistemas de cámaras de vigilancia y servicios para garantizar la seguridad de las instalaciones y el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa y los clientes. Este...

  • Monitorista de Cctv Bilingüe

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Sigurnosti A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sigurnosti en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Descripción del Puesto: **Responsabilidades**: - Supervisar las cámaras de vigilancia en tiempo real para detectar actividades sospechosas o inusuales. - Confirmar la asistencia de los servicios con gráficas y llamadas. - Revisar las grabaciones de CCTV según sea...

  • Analista de Service Desk

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completo

    Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento adecuado hasta la resolución final. Atención Telefónica: Atender y gestionar...