Lider de Equipo Aclaraciones Condusef C09 Op Sup

hace 2 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Perform business analysis and documentation of the current and future state of Client Reports and Advices (client communication letters, notices, and confirms)
- Provide regular status updates for all project participants and create presentations for steering committee updates
- Work with various Legal & Compliance teams to obtain sign-off on all regulatory business requirements
- Serve as primary liaison between the key business stakeholder and technology, including recommending business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
- Recommend business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
- Create and facilitate training sessions, webcast demos and write User Acceptance Test scripts and business scenarios against specified requirements
- Create, manage and maintain project plans and act as the project manager for all follow ups across various departments
- Work on multiple projects in parallel focusing on continued delivery of regulatory client deliverables, such as legal statements/performance reporting/advices/letters/notices
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- Previous relevant experience preferred
- Proficient in Microsoft Office
- General knowledge of client reporting across the industry and our competitors
- Working knowledge of SQL environments and database queries
- Proven organization and time management skills
- Demonstrated problem-solving and decision-making skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- ** Funciones**:

- Análisis y dictaminación de quejas/aclaraciones presentadas por los Usuarios sobre los productos y servicios que presta la Institución ante Condusef en los procesos de Audiencias, GO y Oficios;
- Elaboración de Respuesta adjuntando las evidencias correspondientes de conformidad a lo que establece la ley, matrices de criterios de dictamen, política Institucional, etc (Contratos, RECA, logs, Acuses, etc.) para la elaboración del informe de Ley por parte del abogado externo.
- Seguimiento de información y/o documentación con las diversas áreas involucradas (Gerencias de Producto, Sucursales, Legal, etc.)
- Envío de respuestas a los Especialistas Operativos para la atención de audiencias/Gestión Ordinaria ante CONDUSEF.
- Atención y apoyo a los Especialistas operativos y/o a los abogados externos sobre las dudas que se generen del dictamen para la atención de las audiencias celebradas.
- Atención al cierre de los folios One Complaint en tiempo.
- Elaboración de reportes asignados.
- Administración y manejo completo del expediente en DIRECT.
- Proactividad para implementación de mejoras en el proceso.
- Cumplir con los controles ARCM, obteniendo las evidencias que servirán para el Testing de los controles.
- Manejo esencial de todos los asuntos para coadyuvar en el cumplimiento dentro de los criterios del IDATU.
- Efectuar resolución y atención end to end (de princio a fin) de las aclaraciones recibidas por el regulador en los tiempos establecidos por la Institución en apego a normas y/o políticas asi como regulaciones

Atención de solicitudes de aclaraciones, verificando la atención en tiempo de acuerdo a lo establecido en la Ley de Transparencia.
Administración de casos asignados para la atención en el tiempo establecido
Análisis y dictaminen de las aclaraciones recibidas, en apego a las políticas y procedimientos establecidos, asegurando el correcto uso de los aplicativos e información manejados en el área.
Efectuar el cierre en el sistema institucional
Documentación del caso de acuerdo a la matriz
Elaboración de carta respuesta al regulador
Salida de deudores y/o acreedores de los casos que fueron asignados
Cierre en los sistemas de la aclaración

**REquisitos**
- Entre 0 a 2 años de experiência.
- Habilidad de comunicación escrita y oral, capacidad analítica y habilidade

  • Analista de Aclaraciones Condusef

    hace 5 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Consultor/a de Aclaraciones UNE

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completo

    En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.La...

  • Consultor/a de Aclaraciones UNE

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completo

    En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.La...

  • Consultor/a de Aclaraciones UNE

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 semana

    Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. A tiempo completo

    Consultor/a de Aclaraciones UNE (Ciudad de México, Cuauhtémoc)) Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que teofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de 22.000 expertos en Tecnología, en 25 países , cuyo propósito es llevar albanco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los aprox. 1.800 proyectos punteros de tecnología que...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 días

    Ciudad de México Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Sup de Tiendas

    hace 2 días

    Ciudad de México TECNOSOCKS SA DE CV A tiempo completo

    Únete al equipo de **SOXSHOP** como supervisor de tiendas Somos una cadena de tiendas de con más de 15 sucursales a nível nacional Calcetines para toda la familia marcas lideres como: WILSON, KENNETH COLE NY, KENNETH COLE REACTI. **SUPERVISOR DE TIENDAS** **Perfil**: - Ambos sexos .Experiência comprobable .Conocimiento de ruta - Bachillerato...

  • Analista Gestion Une

    hace 13 horas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX MEXICO, Ciudad de México, MX MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Jurídico- ID de Requisicion: 106324**ANALISTA DE GESTION UNE** **(REFORMA, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para...

  • Lider de Equipo

    hace 2 días

    Ciudad Juarez, México SOC FIINBRO A tiempo completo

    LIDER DE EQUIPO Buscamos una persona dinámica con aptitud para captar nuevos colaboradores, capacitarlos y medir su desempeño. Con habilidades de comunicación, empatía y liderazgo para impulsar a los nuevos integrantes. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $13,000.00 - $17,000.00 al mes Horario: - Diurno Tipos de compensaciones: - Bono de...

  • Analista Gestion Une

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Jurídico- ID de Requisicion: 106724**ANALISTA DE GESTION UNE** **(REFORMA, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la...

  • Almacenista

    hace 5 días

    Ciudad de México RYASA A tiempo completo

    SOLICITAMOS ALMACENISTA PARA CIUDAD DE MEXICO IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN EL MERCADO TE INVITA A QUE FORMES PARTE DE NUESTRO EQUIPO. OFRECEMOS: FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA 30 DIAS DE AGUINALDO TODAS TUS PRESTACIONES DE LEY SUELDO DE:11,000 MENSUALES NOMINALES Y OP. DE CRECIMIENTO. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $11,000.00 -...

  • Líder de Planeación de La Demanda

    hace 6 días

    México Bepensa Motriz A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a): Líder de Planeación de la Demanda **Estudios**: Licenciatura/Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o Afín (Título y Cédula Indispensable). **Experiência**: Mínima de 3 años en Planeación de la Demanda, Producto Terminado, Abastecimiento, Cadena de Suministro. **Conocimientos**: Planeación del...

  • Responsable de Licitaciones

    hace 2 días

    Ciudad de México Distribuidora de equipo médico - Ryse Médica A tiempo completo

    **RYSE MEDICA** Somos una empresa líder en la importación y distribución de instrumental, insumos y equipo médico de alta especialidad. **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Efectuar la detección de licitaciones viables para participar, coordinar e integrar la información necesaria para su presentación y dar seguimiento hasta el fallo. -...

  • Líder de Equipo

    hace 13 horas

    México Mobility ADO Puebla A tiempo completo

    Mobility ADO busca: **Líder de operaciones** Funciones: Manejo de personal comercial y oportavio. Asegurar la promoción de los servicios y productos. Manejo de indicadores y reportes. **Requisitos**: Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas, Ing. Industrial, Ing. Logística o afín (título indispensable) Experiência en manejo de...

  • Analista de Operación Plan Piso

    hace 1 semana

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**,...

  • Líder de Tienda

    hace 2 días

    Ciudad de México sportica Outlet, S.A. de C.V. A tiempo completo

    GRUPO SPORTICA EMPRESA LIDER EN LA RAMA FITNESS, TE INVITA HACER PARTE DE SU EQUIPO COMO **"LIDER DE TIENDA".** SOLO NECESITAS CONTAR CON 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN MANEJO DE PERSONAL, LIDERAZGO, GUSTO POR LAS VENTAS, SER PRO ACTIVO, TENER CONOCIMIENTO EN EXCEL, TRABAJAR EN EQUIPO, TOLERANTE A LA FRUSTACION, EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE, FACILIDAD DE PALABRA...

  • Gerente Audiencias Une

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Jurídico- ID de Requisicion: 106719**Gerente Audiencias UNE** **(Reforma, Ciudad de México)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 4 días

    Ciudad de México INGENIERIA EN DESARROLLO DE EQUIPO BLINDADO SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos** - Licenciatura en Administración o afin - Sexo indistinto - 20 años. - Sin experiência - Proactivo y Actitud positiva **Conocimientos** - Manejo y dominio de paquetería office. - Conocimiento de CFDI - Básicos Contables - Procesos Administrativos **Actividades** - Apoyo en la elaboración y seguimiento del proceso de facturación -...

  • Líder de Equipo Java Remoto

    hace 1 semana

    Ciudad de México ZAHZE A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Ing. Sistemas, Ing. Software, Lic. Informática o afín (PASANTE O TITULADO) - **INDISPENSABLE 3 años** de experiência desarrollando con: Java, JavaScript, Microservicios Spring boot/Spring core, API REST, VUE.JS. - **INDISPENSABLE 1 año **coordinando a equipo de desarrollo. - **Estar dispuesto a asistir 1 vez al mes a oficina en...

  • Lider Promotor

    hace 13 horas

    Ciudad de México MANANTIAL DE HUIXQUILUCAN SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante empresa dedicada a la venta y distribución de agua de manantial solicita: **LÍDER PROMOTOR EN CAMPO** Ofrecemos: - **Prestaciones de ley**: - Sueldo base semanal**: - Esquema de comisiones**: - **Contrato indefinido - Uniformes sin costo - Unidad de la empresa para desplazarse con el equipo Actividades: -...

  • Líder de Equipo Sre

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Redbrow Group A tiempo completo

    **Puesto**: Líder de Equipo SER **Ubicación**: Ciudad de México **Objetivo**: Dirigir un equipo para desarrollar una aplicación o sistema de software altamente confiable y ultraescalable. **Competencias Técnicas**: - **Lenguajes de Programación**: Conocimiento en.Net framework (v7+) - **Certificaciones**: Certificado en Azure (AZ-400) y Certificado...