Incr - Recovery Analyst 1 - C09

hace 5 meses

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Analista de Cobranzas 1 es un puesto de nível inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.

**Responsabilidades**:

- Utilizar software informático para documentar llamadas, analizar problemas del cliente y buscar resoluciones.
- Garantizar acciones de cobranza adecuadas al tratar el problema e iniciar acciones legales, incluida la coordinación con un abogado; para préstamos con garantía, el funcionario de control de crédito debe contactarse también con los agentes junto con los abogados de las empresas legales.
- Brindar análisis de desempeño y probabilidad de pago del cliente, reducir riesgos y mejorar desempeño de cuentas de alto saldo, como también ejecutar los procesos de remate y ejecución hipotecaria con los estudios legales/abogados.
- Resolver problemas con los sistemas/procesos y participar en la Capacitación de aceptación del usuario (User Acceptance Training, UAT) si es necesario.
- Controlar errores para garantizar el cumplimiento de los procesos de control y auditoría, y recomendar las acciones adecuadas para resolver problemas identificados.
- Resolver problemas de mora a través de habilidades de negociación avanzadas y brindar soluciones financieras, como un programa de liquidación y también realizar entrevistas a clientes para evaluar su situación y llegar a una negociación.
- Comunicar tendencias financieras comerciales, evaluaciones e interpretación de análisis de riesgo para la alta gerencia, e identificar tendencias y proyecciones comerciales según las condiciones económicas.
- Capacitar a cobradores júnior sobre las técnicas de negociación y cobranza.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Preferentemente, experiência relevante.
- Preferencia de experiência previa en cobranzas.
- Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
- Habilidades de negociación demostradas.
- Dominio de software Microsoft Office.

**Educación**:

- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.

Manejo de paquetería Office

Conocimiento de Políticas Institucionales.

Manejo de comunicación asertiva.

Disponibilidad para viajar

Conocimiento de procesos operativos.
- **Job Family Group**:
Operations - Collections Default
- **Job Family**:
Core Collections
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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View the **EEO Policy Statement**.

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  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México JACOBS DOUWE EGBERTS A tiempo completo

    About the JobWe are seeking a highly skilled Business Analyst - VAT Recovery to join our team at JACOBS DOUWE EGBERTS. As a Business Analyst, you will play a key role in the development and implementation of our VAT recovery strategy.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive VAT recovery plan to ensure maximum recovery of VAT...

  • Recovery Specialist

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completo

    Unlock Your Potential as a Recovery TechnicianAIG is redefining the way we help customers manage risk. As a Recovery Technician, you'll play a vital role in this transformation, growing your skills and experience as a valued member of our team.Make a Lasting Impact in RecoveriesAIG's Recoveries teams drive the maximization of recovery opportunities, reducing...

  • Recovery Analyst

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Compares data to support the business decisions pertaining to timeline improvement, volume forecasts, inventory management, staffing decisions, productivity, NCL charges offs and other related activities including the remarketing of auto assets - Applies good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the...

  • Recovery Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Aig A tiempo completo

    At AIG, we are reimagining the way we help customers manage risk. As a Recovery Technician, you will play a crucial role in this transformation. This is an opportunity to grow your skills and experience as a valued member of the team.Recovery OpportunitiesThe primary objective of this position is to identify and pursue all possible avenues for recovering...

  • Ops Sup Analyst 1

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...

  • Ops Sup Analyst 1

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...

  • Ops Sup Analyst 1

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...

  • Customer Service Analyst 1

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...

  • Ops Sup Analyst 1

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Recovery Analyst Cdmx

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista de recuperación 1 es un puesto profesional de empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo. Debe tener una buena comprensión del modo en que el...

  • Payroll Analyst 1

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    **Responsibilities**: - The Payroll Analyst 1 performs business analysis for HR and Payroll operations organization. - Executes test plans and identifies discrepancies. - Resolves discrepancies with technical and/or business personnel, implements corrective measures, and retests as required. - Interprets data and makes...

  • ITSM and Disaster Recovery Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Levi Strauss & Co A tiempo completo

    Job SummaryLevi Strauss & Co. is seeking a highly skilled ITSM and Disaster Recovery Manager to join our team. As a key member of our IT organization, you will be responsible for the overall management of our Command Center, Change Management, Incident Management, and Problem Management and Disaster Recovery strategies.Key ResponsibilitiesManage the overall...

  • Credit Recovery Specialist

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Danfoss A tiempo completo

    Job Title: Credit Recovery SpecialistDescription:We are seeking a highly motivated Credit Recovery Specialist to join our team at Danfoss. As a Credit Recovery Specialist, you will be responsible for recovering account receivable portfolios and reducing bad debt in a timely and effective manner.Responsibilities:Send balance statements to customers.Follow up...

  • Ops Sup Analyst 1

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...

  • Infrastructure Analyst 1

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Infrastructure Analyst 1 is an entry level role responsible for assisting with LAN / WAN and help desk administration activities, including network maintenance, technical guidance, and security in coordination with the Technology Infrastructure team. The overall objective is to use infrastructure technology knowledge and identified policies to process...

  • Securities & Derivatives Analyst 1 - C09 - Ciudad

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Securities & Derivative Analyst 1 is an entry level position responsible for processing orders and transactions originating from trading desks and branch offices in coordination with the Operations - Transaction Services team. The overall objective of this role is to assist in the clearance, settlement and investigation of client securities and...

  • Ops Sup Analyst 1

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...