Supervisor Mesa de Ayuda
hace 6 meses
**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo
**Supervisor de Mesa de Servicios.**
**Registro y atención de TK vía telefónica, correo**
- Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
- Dar seguimiento puntual a los incidentes directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde a los SLA´S
- Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
- Supervisar la solución a las incidencias reportadas por el clientes función a los alcances del servicio.
**Horario laboral**: De lunes a domingo de 08:00 am a 10:00 pm, **(Rotación de turnos)** con dos días de descansos
**Modalidad: Presencial/Hibrido**
Sueldo de $12,000 pesos netos.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Internet
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo
- Comunicación acertiva
- Trato con el personal
- Resolución de problemas
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México Cgs reclutamiento A tiempo completo**Importante Promotora de Software, esta solicitando " Supervisor de Mesa de Ayuda"** **Requisitos**: - Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín. - 3 años en el área de informática y/o Centros de Contacto - Ingles intermedio - Conocer de Sistemas Operativos Windows Server y/o...
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Analiste de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col. La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES DEL NORTE Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador(a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos**: Experiência comprobable mínima de 2...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México Sertres A tiempo completo**Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador (a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años...
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Operador(a) de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México Sertres A tiempo completo**Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador(a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años como...
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Supervisor de Mesa de Ayuda Centros de Contacto
hace 6 meses
Tlahuac, México Cgs reclutamiento A tiempo completo**Importante Promotora de Software, esta solicitando " Supervisor de Mesa de Ayuda"** **Requisitos**: - Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín. - 3 años en el área de informática y/o Centros de Contacto - Ingles intermedio - Conocer de Sistemas Operativos Windows Server y/o...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México Sertres Del Norte A tiempo completoSertres Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operador (a) de Mesa de ayuda. **Requisitos**: Experiência comprobable mínima de 2 años como Operador de...
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Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México FonelliRH SA de CV A tiempo completoSomos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes. Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia ¡Queremos encontrarte! **Requisitos**: - Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín. -...
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Supervisor de Mesa de Ayuda- Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Cgs reclutamiento A tiempo completo**Importante Promotora de Software, esta solicitando " Supervisor de Mesa de Ayuda"** **Requisitos**: - Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín. - 3 años en el área de informática y/o Centros de Contacto - Ingles intermedio - Conocer de Sistemas Operativos Windows Server y/o...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Garantizar el cumplimiento de los SLA´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados. - Gestionar y...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México ITW A tiempo completo**Auxiliar de Mesa de Ayuda** **¡Únete a nuestro Equipo como Auxiliar de Mesa de Ayuda en ITW!** **Sobre Nosotros**: En ITW, somos una empresa que valora la diversidad, la innovación y el crecimiento conjunto. Nos enorgullece construir una cultura donde cada individuo se sienta valorado, inspirado y parte fundamental de nuestro éxito. **¿Qué...
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Coordinador de Mesa de Ayuda y Postventa
hace 6 meses
Tlahuac, México TIMSA SOFTWARE MEDICO A tiempo completoImportante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada. - Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda - Manejo y atención de requerimientos - Excelente comunicación y...
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Supervisor de Mesa de Ayuda Ti
hace 6 meses
Tlahuac, México INTERNET MOVIL SA DE CV A tiempo completoSomos una empresa mexicana desde el año 2001 en el mercado de las soluciones en TI, contamos con cobertura en gran parte del territorio mexicano, nos dedicamos a la solución de necesidades tecnológicas y de comunicación. Estamos en busca de tu talento como: **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Tecnologías de la...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México SOLUCIONES NET A tiempo completo**POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso escolar ni laboral -...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México SolucionesRH A tiempo completoEstamos en busqueda de tu Talento como Coordinador de Mesa de Ayuda. **Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso.** **Ingles Avanzado.** OBLIGATORIO: **Tener alguna certificación Microsoft 365** Conocimientos y experiência de informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso...
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Supervisor Mesa de Servicios
hace 6 meses
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 6 meses
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Supervisor de Mesa de Servicios.** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de...
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Mesa de Ayuda ERP
hace 6 meses
Tlahuac, México Krolls Telcomm de México A tiempo completoSoporte Mesa de Ayuda - ERP - Soporte de 1er nível de Libra a todas las solicitudes del personal por medio del sistema de tickets Jira - Mantenimiento a los programas básicos del sistema - Elaboración de manuales y gestión de documentación - Conocimiento en lenguaje PL/SQL - Conocimiento general de los procesos de una empresa. Logística, compras,...
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Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Tlahuac, México People4business A tiempo completoImportante empresa de Mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de People4business te invita a participar en su proceso de selección como: - **Mesa de ayuda**_ **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Afín_ **1 año de experiência en el puesto** Función: - Atención a solicitudes administrativas - Elaboración de reportes -...