IT Service Manager Coordinador Soporte Ti Redes

hace 1 semana

Guadalajara, México People Hackers A tiempo completo

**Vacante para la empresa People Hackers en Guadalajara, Jalisco**:
**¿Quiénes somos?**
- Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias, pensamos de forma diferente buscando soluciones innovadoras, pero sobre todo competitivas; estamos en proceso de expansión, por ello te invitamos a integrarte como: IT Service Delivery Manager con experiência en soporte remoto a Sistemas y equipos electrónicos

**¿Por qué nosotros?**

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, por ello, con nosotros podrás:

- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
- Libertad operativa para la gestión de nuevas tecnologías, procesos o implementación de mejores prácticas.
- Capacitación en diversas tecnologías innovadoras para el sector de sistemas IoT y desarrollo a la medida.
- Muy buen ambiente de trabajo, desarrollo a mediano plazo y estabilidad.

**¿Por qué nosotros?**

Constantemente buscamos el aprendizaje, pero también, nos preocupamos por las personas, por su equilibrio y calidad de vida, contamos con beneficios a la carta y nuestra oferta incluye:

- **
Oferta**: 22,000 a 25,000 pesos brutos, nominal, 15 dias de vacaciones, vales de despensa, ayuda de transporte, tarjeta de viáticos, seguro de vida, accidentes, celular y plan tarifario, uniforme.
- ** Horario**: lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm
- ** Ubicación**: Colonia Normalistas, Colinas de la Normal, GDL, Jalisco.

**¿Qué buscamos?**
- Experiência 1 año como: Técnico en electrónica mecatrónica, ingeniero de soporte técnico, soporte en sitio, help desk electrónica, técnico en soporte, componentes electrónicos, ingeniero electrónico, soporte electrónico, ingeniero electrónico, etc.
- ** 2 años en roles similares como**:Service manager, Customer service, delivery manager, service delivery manager, operations manager, etc.
- Muy deseable, inglés intermedio para sesiones de formación e integración con clientes.
- 2 años de experiência en administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc. Siendo el punto de contacto y respuesta con el cliente en la resolución de incidentes, níveles de servicio, etc.
- 2 años de experiência en gestión de presupuesto, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros
- 2 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk
- 2 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
- Amplia experiência en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como: productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.
- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
- Conocimientos generales de electrónica y mantenimiento preventivo y correctivo a PC, Lap tops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra, etc.
- Manejo y control de inventarios, documentación de procesos, servicios, etc.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Fabricación Eléctrica / Electrónica

**Habilidades**:

- ITIL ISO ITSM
- KPI OKR Tablero
- SLA redes seguridad
- Lean six sigma procesos
- noc soc soporte

  • IT Service Manager Soporte Ti Redes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Reclutamiento IT | IT Service Manager Coordinador Soporte TI Redes en Reclutamiento IT | Oferta de Empleo en Guada[...]

    hace 3 días

    guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    IT Service Manager Coordinador Soporte TI Redes Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias, pensamos de forma diferente buscando soluciones innovadoras, pero sobre todo competitivas; estamos en proceso de...

  • Crealiad | IT Service Manager Coordinador Soporte TI Redes en Reclutamiento IT | Oferta de Empleo en Guada[...]

    hace 4 días

    guadalajara, México Crealiad A tiempo completo

    IT Service Manager Coordinador Soporte TI Redes Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU, dedicada al desarrollo de componentes electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias. Buscamos soluciones innovadoras y competitivas, y estamos en proceso de expansión. Te invitamos a integrarte como: IT...

  • IT Delivery Service Manager Telcos Redes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias, pensamos de forma diferente buscando soluciones innovadoras, pero...

  • IT Service Manager

    hace 6 meses

    Guadalajara, México NTT DATA A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and experienced IT Service Manager. The IT Service Manager must provide the leadership of the ITIL Service Management capability for Service Design, Introduction, and Transition. Champion the ITIL control processes for Problem, Change, Release, and Configuration Management, delivering successful outcomes that enable them to...

  • Técnico de Redes y Soporte IT

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Italenta A tiempo completo

    **Empresa líder en el ramo farmacéutico con presencia en diferentes ciudades del estado de Jalisco busca a un profesional como Técnico de Redes y Soporte IT.****Resumen del puesto:**Solicitamos un Técnico de Redes y Soporte IT para nuestra sucursal en El Colli. En esta posición, se encargará de la instalación y configuración de redes, así como...

  • Soporte Técnico Cisco Collaboration Cucm

    hace 4 meses

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...

  • Ingeniero de Soporte en Redes

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte en RedesObjetivo: Proporcionar soporte a los usuarios en relación a incidentes con el funcionamiento de computadoras, sistemas administrativos, redes (LAN y WAN), hardware...

  • Regional IT Manager Americas

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Sidel A tiempo completo

    The primary role of the Regional IT Manager is to facilitate communication among area representatives and oversee initiatives specific to each site. Additionally, the Regional IT Manager serves as the regional Service Delivery Manager (SDM), dedicating 30% of their time to act as a bridge between the global SDM and the region. **Your Mission**: The IT...

  • Coordinador/a de Redes y Soporte

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Medimarcas A tiempo completo

    **Surtimedik** te está buscando. Toma la Oportunidad de trabajar en una empresa experta en el posicionamiento de productos relacionados con dispositivos médicos en el territorio mexicano. Estamos en búsqueda de talento**:Coordinador/a de redes y soporte** **BENEFICIOS** Contratación directa Contamos con todas las Prestaciones de Ley (IMSS, INFONAVIT,...

  • IT Manager

    hace 7 meses

    Guadalajara, México BAXTER A tiempo completo

    **Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...

  • Gerente de Servicios de Tecnología IT

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Resumen de la Vacante">La empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco busca un Gerente de Servicios de Tecnología IT con experiencia en soporte remoto a sistemas y equipos electrónicos.Categoría del Puesto: Soporte Técnico Redes y Electrónica">Nivel de Experiencia: Intermedio - Alto">Salaario: $20,000.00 MXN mensuales brutos (con beneficios...

  • Senior IT Service Delivery Specialist

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Insulet Corporation A tiempo completo

    Job Title: Senior Staff, IT Service DeliveryDepartment: ITManager/Supervisor: Manager, IT Service DeliverySOP Group: ITClassification: Non-ExemptPosition Overview:The Senior Staff, IT Service Delivery, is responsible for all daily IT operational requirements across Insulet Corporation leading the IT Service Delivery support team. They will be available as a...

  • Gerente de Canales Ti Product Manager

    hace 4 meses

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube UCaaS, enlaces y soluciones especializadas, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado del...

  • IT Operation Manager

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Flex A tiempo completo

    Job Summary - To support our extraordinary teams who build great products and contribute to our growth, we’re looking to add an _ - IT Operation Manager_ - located in _ - Guadalajara, North_ - ._ - Reporting to the ACE IT Ops Director, IT Operation Manager role In charge for directing and coordinating development and production activities of a computerized...

  • IT Service Delivery Specialist

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Insulet Corporation A tiempo completo

    Insulet started in 2000 with an idea and a mission to enable our customers to enjoy simplicity, freedom and healthier lives through the use of our Omnipod® product platform. In the last two decades we have improved the lives of hundreds of thousands of patients by using innovative technology that is wearable, waterproof, and lifestyle accommodating. - We...

  • IT Services Operations Manager

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Amdocs A tiempo completo

    Job OverviewAs a seasoned IT Services Operations Manager, you will be responsible for leading the delivery of high-quality services to our clients. With a strong focus on customer satisfaction and service excellence, this role requires exceptional leadership and management skills.

  • Enterprise IT Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Sonataone A tiempo completo

    Sonata Software is a leading technology company that specializes in digital transformation, supporting businesses to become connected, open, intelligent and scalable.The company's Platformation methodology brings together industry expertise, platform technology excellence, design innovation and strategic engagement models to deliver sustained value to...

  • Expert Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Finastra USA Corporation A tiempo completo

    **Responsibilities**: **What will you contribute?** Reporting to the IT Client Delivery Manager, the IT Service Delivery Manager is the key interface between Finastra internal Business contacts on one side and the Technology organization on the other side, contributing to the overall delivery of technology and services to ensure a world class customer...

  • Service Insights

    hace 8 meses

    Guadalajara, México AstraZeneca A tiempo completo

    **Job Title: Service Insights & Improvement Manager** **Career Level - E** **Introduction to role**: Join a team with the backing and investment to win! The purpose of IT Service & Experience (IT S&E) is to drive customer experience improvements across our IT services and to ensure our end to end services are as effective and as efficient as possible...