Supervisor de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

hace 3 semanas

Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.

**Requisitos**:
*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO

*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.

*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).

*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos

*Uso de GSuite, Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente freshdesk)

**ACTIVIDADES**

*Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos

*Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center

*Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de (Chat, Correo y Llamadas).

*Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.

*Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.

*Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño y/o personal.

*Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.

**OFRECEMOS**

*Horario laboral: Lunes a Domingo 3:00 a 11:00 PM, 2 dias de DESCANSO rotativos.

*Trabajo Hibrido (80% Home Office)

*Sueldo base de $12,000 mensuales LIBRES

*Bonos de desempeño de hasta $2,000 mensuales

*Prestaciones Superiores a las de ley: Seguro de gastos medicos mayores, Apoyo estudiantil.

*Ubicacion: Col Chapalita, Zapopan

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes

Horario:

- Fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Zapopan, Jal.

  • Supervisor de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.Requisitos:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos*Uso de...

  • Agente de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

    hace 1 semana

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**: - DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS - Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita,...

  • Agente de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

    hace 3 días

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**: - DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS - Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita,...

  • Agente de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.Requisitos: Bachillerato terminado- INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA:DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita, 2 dias a la semana y...

  • Supervisor de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI. **Requisitos**: *DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO *Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada. *Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable). *Manejo de bases de datos y sistemas...

  • Auxiliar Soporte Técnico a ERP

    hace 7 días

    Zapopan, México SUPER COLCHONES A tiempo completo

    **SUPER COLCHONES PACIFICO** - Somos la cadena de tiendas de accesorios para el descanso, más grande del país_ **Estamos contratando**:Auxiliar de Soporte técnico a ERP **Ubicación**: Col. Loma Bonita en Zapopan, cerca Av. Conchitas y López Mateos **Requisitos indispensables**: - Carrera téc o Lic en Informática, Sistemas computacionales, o...

  • Agente de Atencion Al Cliente/modalidad Hibrido

    hace 3 semanas

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**: - DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS - Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita,...

  • Supervisor De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TIRequisitos:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos*Uso de...

  • Agente De Atencion Al Cliente/Modalidad Hibrido

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.*Requisitos: Bachillerato terminado INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA: DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita, 2 dias a la semana y...

  • Supervisor de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.Requisitos:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos*Uso de...

  • Agente de Atencion Al Cliente/modalidad Hibrido

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.Requisitos: Bachillerato terminado- INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA:DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita, 2 dias a la semana y...

  • Auxiliar Soporte Técnico A Erp

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Super Colchones A tiempo completo

    SUPER COLCHONES PACIFICOSomos la cadena de tiendas de accesorios para el descanso, más grande del país_Estamos contratando:Auxiliar de Soporte técnico a ERPUbicación: Col. Loma Bonita en Zapopan, cerca Av.Conchitas y López MateosRequisitos indispensables: Carrera téc o Lic en Informática, Sistemas computacionales, o afín Experiência de 1 año como...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco**: **Importante tener en reparación y electronica** **Somos Brist**: - Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.**¡Ya somos 12 Sucursales en México!** **¿Qué vas...

  • Trade Analyst

    hace 3 semanas

    Zapopan, México VANGUARDIA PROMOTORIA GPS A tiempo completo

    ¡¡¡Únete al equipo de Vanguardia como TRADE ANALYST!!! **Requisitos**: - Sexo indistinto - Manejo de Excel intemedio/avanzado (Indispensable) - Inglés fluido - Alto perfil de negociación - Carrera terminada en Economía, Admin de Empresas, Negocios, o afín. - Fácil accedo o sin problema de traslado a la zona de GLORIETA CHAPALITA - Proactivo,...

  • Trade Analyst

    hace 3 semanas

    Zapopan, México VANGUARDIA PROMOTORIA GPS A tiempo completo

    ¡¡¡Únete al equipo de Vanguardia como TRADE ANALYST!!! **Requisitos**: - Sexo indistinto - Manejo de Excel intemedio/avanzado (Indispensable) - Inglés fluido - Alto perfil de negociación - Carrera terminada en Economía, Admin de Empresas, Negocios, o afín. - Fácil accedo o sin problema de traslado a la zona de GLORIETA CHAPALITA - Proactivo,...

  • Auxiliar Soporte ERP

    hace 1 semana

    Zapopan, México SUPER COLCHONES A tiempo completo

    **SUPER COLCHONES PACIFICO** **Somos la cadena de tiendas de accesorios para el descanso, más grande del país** **Estamos contratando**:Auxiliar de Soporte a ERP (medio tiempo) **Requisitos indispensables**: - Carrera técnica o Licenciatura en Informática, Sistemas computacionales, o afín - Experiência de 6 a meses a 1 año como auxiliar de soporte...

  • Asistente Administrativa Modalidad Hibrida

    hace 4 semanas

    Zapopan, México rh positivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa rh positivo en Cerca De Andares -Zapopan, Jalisco**: Despacho con más de 27 años de experiência brindando asesorias a sus clientes, enfocado a la protección personal y patrimonial busca sude cobranza en sector Santa Isabel, Zapopan. **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura administrativa o afín **_(trunca, cursando último...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Adaflex A tiempo completo

    **Soporte Contable y Administrativo** **Descripción**: Estamos buscando un especialista en **soporte al cliente** con **conocimientos contables** básicos para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al utilizar nuestros sistemas administrativos. Las responsabilidades del puesto incluyen resolver consultas de los clientes, recomendar soluciones...

  • Auxiliar Soporte Técnico a ERP

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México SUPER COLCHONES A tiempo completo

    SUPER COLCHONES PACIFICO Somos la cadena de tiendas de accesorios para el descanso, más grande del país_Estamos contratando:Auxiliar de Soporte técnico a ERPUbicación: Col. Loma Bonita en Zapopan, cerca Av. Conchitas y López MateosRequisitos indispensables: Carrera téc o Lic en Informática, Sistemas computacionales, o afín Experiência de 1 año como...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo

    Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco:Importante tener en reparación y electronicaSomos Brist: Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.Ya somos 12 Sucursales en México¿Qué vas a lograr?Ser más capaz de...