Supervisor de Contact Center/modalidad Hibrido
hace 3 semanas
Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.
**Requisitos**:
*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO
*Escolaridad Mínima: Bachillerato tecnico, Licenciatura trunca, en curso o terminada.
*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).
*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos
*Uso de GSuite, Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente freshdesk)
**ACTIVIDADES**
*Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos
*Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center
*Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de (Chat, Correo y Llamadas).
*Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.
*Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.
*Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño y/o personal.
*Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.
**OFRECEMOS**
*Horario laboral: Lunes a Domingo 44 hrs semanales, 1 1/2 dias de descanso
*Trabajo Hibrido (80% Home Office)
*Sueldo base de $14,000 mensuales LIBRES
*Bonos de desempeño de hasta $1,000 mensuales
*Apoyo estudiantil, hasta $1,500.00 mensuales
*Comedor
*Seguro de gastos medicos mayores
*Ubicacion: Col Chapalita, Zapopan
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Rotativo
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Zapopan, Jal.
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Supervisor de Soporte Técnico con Modalidad Hibrida
hace 4 semanas
Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completoDescripción del PuestoEn Venteks, estamos comprometidos con el diseño electrónico y el desarrollo de soluciones de TI innovadoras. Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico con Modalidad Hibrida que se unifique a nuestro equipo para ayudar a cumplir con nuestro compromiso de ofrecer la mejor experiencia al cliente.Las responsabilidades del puesto...
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Supervisor de Soporte Técnico/modalidad Hibrido
hace 6 meses
Zapopan, México VENTEKS A tiempo completoSomos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI. **Requisitos**: *DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO *Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada. *Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable). *Manejo de bases de datos y sistemas...
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Supervisor de Contact Center
hace 6 meses
Zapopan, México TeamMéxico.mx A tiempo completo**OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**: El Supervisor de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma con ayuda de los ejecutivos de contact center que tenga a su mando, ademas del analisis y resolucion de problemas mayores. **ACTIVIDADES A...
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Team Leader Contact Center
hace 5 meses
Zapopan, México Intugo Call Center A tiempo completoTeam Leader en Contact center Intugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país en alianza con diferentes proyectos, abre un nuevo convenio con una empresa dedicada a la renta de bodegas para diferentes tipos de necesidades de sus clientes. Serán posiciones de contact center aquí en nuestro país y requiere un líder para...
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Contact Center Manager
hace 6 meses
Zapopan, México Intugo A tiempo completoSupervisor en Contact center Intugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país con alianza con diferentes compañias, abre un nuevo proyecto con una empresa americana dedicada a la renta de bodegas de acuerdo a las necesidades de sus clientes. Serán posiciones de contact center aquí en nuestro país y requiere un líder...
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Líder de Contact Center
hace 5 meses
Zapopan, México Filtech A tiempo completoFiltech, Empresa Líder en distribución y comercialización de filtros purificadores de aire, busca persona con experiência en Call Center para integrarse al puesto de “LÍDER DE CONTACT CENTER” PERFIL - REQUISITOS: SEXO: Indistinto EDAD: 25 a 35 años ESCOLARIDAD: Lic. en Mercadotecnia o afín. DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO: Por crecimiento de la...
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Trade Analyst
hace 6 meses
Zapopan, México VANGUARDIA PROMOTORIA GPS A tiempo completo¡¡¡Únete al equipo de Vanguardia como TRADE ANALYST!!! **Requisitos**: - Sexo indistinto - Manejo de Excel intemedio/avanzado (Indispensable) - Inglés fluido - Alto perfil de negociación - Carrera terminada en Economía, Admin de Empresas, Negocios, o afín. - Fácil accedo o sin problema de traslado a la zona de GLORIETA CHAPALITA - Proactivo,...
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Trade Analyst
hace 6 meses
Zapopan, México VANGUARDIA PROMOTORIA GPS A tiempo completo¡¡¡Únete al equipo de Vanguardia como TRADE ANALYST!!! **Requisitos**: - Sexo indistinto - Manejo de Excel intemedio/avanzado (Indispensable) - Inglés fluido - Alto perfil de negociación - Carrera terminada en Economía, Admin de Empresas, Negocios, o afín. - Fácil accedo o sin problema de traslado a la zona de GLORIETA CHAPALITA - Proactivo,...
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Supervisor de Cobranza Call Center
hace 6 meses
Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completoMAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza. Por crecimiento, solicitamos **Supervisor de Cobranza ** para realizar labores de manejo de personal, seguimiento de indicadores y coaching a su equipo de trabajo. - Sueldo Base **$10,000,00 Libres Mx**: - Bonos en base a produtividad **$5,000.00 Mx**: - Prestaciones...
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Zapopan, México Papeleria Cornejo A tiempo completoEmpresa Mayorista Solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER** Bachillerato o Licenciatura Experiência mínima de 3 años en el puesto, ventas y atención a clientes mayoristas Manejo Office, de personal y ERP ZONA DE TRABAJO: Periférico Sur Objetivo: Administrar el área de telemarketing para el logro de los objetivos comerciales y el crecimiento del...
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Asesor de Ventas de Tarjetas de Crédito
hace 4 semanas
Zapopan, Jalisco, México Agora Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un Asesor Telefónico apasionado por la venta de tarjetas de crédito para unirse a nuestro equipo en Agora Contact Center.Responsabilidades:Tener experiencia en ventas y atención al cliente.Conocer el mercado de tarjetas de crédito y ser capaz de venderlas de manera efectiva.Traer un enfoque orientado a resultados y ser...
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Contact Center Supervisor Leader
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Intugo A tiempo completoAmbitious and results-driven leader with a minimum of 3-5 years of experience in supervising teams in a dynamic contact center environment is required for this role.Key Responsibilities:Lead by example, fostering a positive and productive team culture that prioritizes exceptional customer serviceDevelop and implement strategies to enhance performance,...
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Gerente de Contact Center
hace 1 mes
Zapopan, Jalisco, México Intugo A tiempo completoIntugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país con alianza con diferentes compañías, abre un nuevo proyecto con una empresa americana dedicada a la renta de bodegas de acuerdo a las necesidades de sus clientes. Se requiere un líder para la campaña en nuestro contact center.**Requisitos**:Ingles conversacional-...
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Asesor de Ventas Telefónico Especializado
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Agora Contact Center A tiempo completoEn Agora Contact Center estamos buscando un Asesor de Ventas Telefónico Especializado para integrar nuestro equipo. Este profesional será responsable de ofrecer asesoramiento y recomendaciones a nuestros clientes sobre productos y servicios.Para este puesto, requerimos que tengas al menos una año de experiencia en ventas y atención al cliente, y que...
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Supervisor de Call Center Cobranza
hace 2 meses
Zapopan, México SURTIDORA DEPARTAMENTAL. A tiempo completoEstamos solicitando Supervisor de Call Center Cobranza: Si tienes experiência en generación de campañas de marcación telefónica preventiva y progresiva a los clientes para la recuperación de cartera vencida. **Requisitos**: Experiência Laboral: Experiência en puestos similares de 2 años Conocimientos Específicos: Estrategias de cobranza, liderazgo...
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Asesor de Ventas de Tarjetas de Crédito
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Agora Contact Center A tiempo completoAgora Contact Center busca un asesor de ventas para trabajar en nuestro centro de llamadas. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad para crecer, esta es tu oportunidad.Descripción del Puesto:Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que buscan ofrecer la mejor experiencia al cliente. Como asesor de ventas, serás...
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Supervisor Call Center
hace 6 meses
Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completoMAC Call Center somos una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza, Atención a Clientes y Ventas a través de servicios diferenciados con alto valor agregado para hacer que nuestros clientes se sientan especiales, a través de la excelencia en el servicio, la experiência y la integridad. Horario lunes a viernes de 09:00 a 18:00...
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Supervisor de Soporte Técnico
hace 5 meses
Zapopan, México VENTEKS A tiempo completoSomos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI. **Requisitos**: *DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO *Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada. *Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable). *Manejo de bases de datos y sistemas...
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Líder de Equipo en Centro de Contacto
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completoRequisitos y BeneficiosIntugo, una empresa mexicana innovadora, busca un líder experimentado para su centro de contacto en Guadalajara. Este es un oportunidad excepcional para alguien con habilidades de liderazgo y experiencia en el sector del call center.Entre los requisitos se encuentran:Cuidado atención al cliente conversacional en inglésExperiencia...
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Asesor de Ventas de Tarjetas de Crédito
hace 1 mes
Zapopan, Jalisco, México Agora Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Asesor de Ventas de Tarjetas de Crédito para unirse a nuestro equipo en Agora Contact Center.Responsabilidades:Realizar llamadas telefónicas para promocionar y vender tarjetas de crédito.Atender a los clientes de manera profesional y respetuosa.Lograr metas de ventas y cumplir con los objetivos...