Concierge
hace 3 semanas
Contactar a los huéspedes antes de su llegada para anticipar sus requerimientos necesarios y recolectar más información sobre preferencias, alergias, condiciones especiales, celebraciones etc.
- Atención personalizada a los huéspedes según asignación de llegadas.
- Coordinar de manera eficiente los requerimientos de servicios. internos y externos que el huésped pueda solicitar.
- Coordinar y atender la solicitud de eventos especiales dentro de las habitaciones.
- Mantener contacto frecuente y constante con los huéspedes.
- Resolución eficiente y correcta de quejas / insatisfacciones de los clientes que se pudieran generar
- Brindar seguimiento a las quejas / sugerencias que puedan reflejarse en la encuesta de satisfacción y su correcta canalización.
- Conocer y analizar los hábitos y preferencias de los huéspedes con anticipación, con la finalidad de generar experiência de servicio.
- Realizar visitas de inspección para bodas, agencias de viajes y clientes potenciales.
- Brindar atención personalizada a los huéspedes.
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Concierge
hace 3 semanas
Tulum, México Mdos Capital A tiempo completoImportante empresa de inversiones en el sector inmobiliario en Tulum, Quintana Roo solicita: **Concierge.** **Requisitos**: - **Licenciatura en turismo, administración turística y hotelera y/o en turismo de negocios.**: - Edad entre los 24 a 40 años. - **Experiência mínima 2 años de experiência como Concierge o puestos similares.**: - **Manejo de...
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Concierge Bilingüe
hace 2 semanas
Tulum, México Lumina A tiempo completo**Vacante para la empresa Lumina en Tulum, Quintana Roo**: **Estamos buscando: CONCIERGE BILINGÜE (TRABAJO REMOTO)** **Somos una empresa dedicada a la industria turística, enfocados en el sector de hospedaje, tenemos presencia en 7 ciudades de la República Mexicana.** **TRABAJO REMOTO. SEDE TULUM** **¿Qué necesitas?** - Experiência de mínimo 6...
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Concierge
hace 2 semanas
Tulum, México Mdos Capital A tiempo completoImportante empresa de inversiones en el sector inmobiliario en Tulum, Quintana Roo solicita:Concierge.Requisitos:- Licenciatura en turismo, administración turística y hotelera y/o en turismo de negocios: Edad entre los 24 a 40 años.- Experiência mínima 2 años de experiência como Concierge o puestos similares:- Manejo de Airbnb, Expedia, booking:...
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Pool Concierge
hace 2 semanas
Tulum, México SECRETS TULUM A tiempo completoSECRETS TULUM está buscando un Pool Concierge para unirse a nuestro equipo dinámico y brindar un servicio de primer nível a nuestros huéspedes. Como Pool Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiência de lujo en nuestro hermoso entorno junto a la piscina. Responsabilidades clave: - Saludar y dar la...
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Pool Concierge
hace 2 semanas
Tulum, México SECRETS TULUM A tiempo completoSECRETS TULUM está buscando un Pool Concierge para unirse a nuestro equipo dinámico y brindar un servicio de primer nível a nuestros huéspedes. Como Pool Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiência de lujo en nuestro hermoso entorno junto a la piscina.Responsabilidades clave: Saludar y dar la...
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Concierge Jr
hace 3 semanas
Tulum, México Consolidé A tiempo completoVillas de lujo en Hotel de Riviera Maya busca: Concierge Jr. Objetivo del puesto: Brindar un servicio personalizado a todas las necesidades de los huespedes, satisfaciendo sus necesidades, requerimientos y espectativas, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa. **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido. -...
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Agente de Servicio Al Huesped
hace 4 semanas
Tulum, México Mdos Capital A tiempo completoM2Capital, Somos una comunidad mexicana, comprometida en cuidar y multiplicar las finanzas de cada uno de nuestros inversionistas, en el sector inmobiliario. Nuestra experiência de más de 10 años nos lleva a emprender juntos nuevos proyectos. Estamos en búsqueda de personal en: Ejecutivo Concierge Funciones Principales: - Garantizar y ofrecer el...
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Concierge Jr
hace 2 semanas
Tulum, México Consolidé A tiempo completoVillas de lujo en Hotel de Riviera Maya busca: Concierge Jr.Objetivo del puesto: Brindar un servicio personalizado a todas las necesidades de los huespedes, satisfaciendo sus necesidades, requerimientos y espectativas, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa.Requisitos: Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiência en...
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Guest Service Manager
hace 3 semanas
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completoOBJETIVO: Asegurarse que el área de Recepción y Concierge cumpla con los estándares y controles establecidos para generar experiências inolvidables a nuestros huéspedes. Funciones Principales: - Supervisar la operación eficiente del área de recepción - concierge. - Participar en el proceso de selección del personal de las áreas de...
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Guest Service Manager
hace 2 semanas
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completoOBJETIVO: Asegurarse que el área de Recepción y Concierge cumpla con los estándares y controles establecidos para generar experiências inolvidables a nuestros huéspedes.Funciones Principales: Supervisar la operación eficiente del área de recepción concierge. Participar en el proceso de selección del personal de las áreas de responsabilidad....
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Concierge
hace 2 semanas
Tulum, México Empowerment Value Consulting A tiempo completo**Vacante para la empresa Empowerment Value Consulting en Esquina Con, Rio Otate, Rio Basca -Tulum, Quintana Roo**:** HABILIDADES Y CAPACIDADES**: - Sentido de prioridad / urgencia - Resolución de conflictos. - Trabajo en equipo - Proactividad e iniciativa. - Orientación a resultados. - Pensamiento crítico. - Orientación al servicio y atención al...
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Concierge
hace 2 semanas
Tulum, México Grupo Hotelero Ana y Jose A tiempo completoContactar a los huéspedes antes de su llegada para anticipar sus requerimientos necesarios y recolectar más información sobre preferencias, alergias, condiciones especiales, celebraciones etc. Atención personalizada a los huéspedes según asignación de llegadas. Coordinar de manera eficiente los requerimientos de servicios. internos y externos que el...
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Coordinador/a Relaciones Públicas
hace 4 semanas
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completo¿Cuál es el Rol de nuestro próximo Coordinador de Relaciones Públicas? Establecerse como punto de contacto clave en los diferentes segmentos del mercado local para generar mayor visibilidad de nuestros hoteles y restaurantes en Tulum. Crear, mantener y engage a las diferentes bases de datos con nuestros servicios y eventos para generar consumo...
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Coordinador/a Relaciones Públicas
hace 2 semanas
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completo¿Cuál es el Rol de nuestro próximo Coordinador de Relaciones Públicas?Establecerse como punto de contacto clave en los diferentes segmentos del mercado local para generar mayor visibilidad de nuestros hoteles y restaurantes en Tulum. Crear, mantener y engage a las diferentes bases de datos con nuestros servicios y eventos para generar consumo...
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Pool Concierge
hace 2 semanas
Tulum, México Papaya Playa Project A tiempo completoControlar, coordinar y supervisar la asistencia a l huésped en las áreas de relajación del huésped como son las piscinas y la playa.Conocimientos de computación y hotelería., Licenciatura en Hotelería o afín, Actitud de Servicio, Idioma Inglés avanzadoRequisitos específicos: Supervisa que las áreas disponibles para los clientes en encuentren en...
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Recepcionista/concierge
hace 4 semanas
Tulum, México Operadora HM Tulum A tiempo completoExperiência comprobable en el puesto en hoteles boutique de la zona costera de Tulum, al menos de dos años. - Dominio de Idioma Inglés, para la recepción y después de la estancia del huésped. - Resolución de situaciones solicitadas durante la reserva. - Manejo de software para organizar la llegada y salida de los huéspedes. - Residir en Tulum, para...
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Pool Concierge
hace 4 semanas
Tulum, México Papaya Playa Project A tiempo completoControlar, coordinar y supervisar la asistencia a l huésped en las áreas de relajación del huésped como son las piscinas y la playa. Conocimientos de computación y hotelería., Licenciatura en Hotelería o afín, Actitud de Servicio, Idioma Inglés avanzado Requisitos específicos: - Supervisa que las áreas disponibles para los clientes en...
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Gerente de Operaciones
hace 3 meses
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completo**OBJETIVO**: Planear, organizar, implementar, supervisar y controlar la óptima operación de las áreas responsables de división de cuartos y alimentos y bebidas, así como los servicios complementarios con que cuente la organización, de acuerdo con los lineamientos,políticas, procedimientos y criterios de calidad y seguridad establecidos. + Es...
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Concierge/property Manager
hace 3 semanas
Tulum, México Integra360 Real Estate Group A tiempo completo**JOB SUMMARY**: **ROLES AND RESPONSIBILITIES**: - Manage day-to-day operations of vacation rental properties, including scheduling and supervising cleanings, maintenance, and inspections to ensure properties are in top condition for guest arrivals. - Oversee guest communication and satisfaction, handling any inquiries or issues promptly and professionally...
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Agente de Reservaciones
hace 2 semanas
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completoObjetivo de la posición: Brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes cumpliendo con los estándares de Colibri Boutique Hotels para la generación de experiências memorables. Funciones principales de la posición: ATENCIÓN A CLIENTES - Atención a los canales de comunicación del departamento de reservas, llamadas, correos, live...