Service Designer

hace 1 mes

Ciudad de México CDMX Citi A tiempo completo

The Digital PM Manager provides full leadership and supervisory responsibility. Provides operational/service leadership and direction to team(s). Applies in-depth disciplinary knowledge through provision of value-added perspectives or advisory services. May contribute to the development of new techniques, models and plans within area of expertise. Strong communication and diplomacy skills are required. Generally has responsibility for volume, quality, timeliness of end results and shared responsibility for planning and budgets. Work affects an entire area, which eventually affects the overall performance and effectiveness of the sub-function/job family. Full supervisory responsibility, ensuring motivation and development of team through professional leadership to include duties such as performance evaluation, compensation, hiring, disciplinary and terminations as well as direction of daily tasks and responsibilities.

**Responsibilities**:

- Responsible for providing platform, product and customer experience leadership in a fast paced, start-up-style environment
- Engage with businesses and help shape business and product requirements into platform requirements
- Help structure the overall platform business plans and roadmaps (year over year, long term vision)
- Drive product development for new initiatives
- Make appropriate tradeoffs to optimize time-to-market
- Maintain the product roadmap, and clearly communicate goals, roles, responsibilities and desired outcomes throughout the company

**Qualifications**:

- 5-8 years of experience
- Banking or financial services experience
- Business management mindset, with proven track record of results
- Responsive, flexible and able to succeed within an open collaborative peer environment

**Education**:

- Bachelor’s/University degree or equivalent experience

**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:
El equipo de DIGITAL WEALTH de Citibanamex, tiene la gran responsabilidad de entregar los mejores productos y servicios digitales para inversionistas y prospectos de clientes.
Como service designer entiende la organización 360 grados y es capaz de desarrollar soluciones robustas. Tiene un perfil que toma decisiones basadas en investigación profunda y disfruta descubrir insights en su proceso, tiene un dominio de metodologías de testing y sabe entregar reportes accionables para el equipo de diseño y stakeholders.
Capaz de implementar y desarrollar los materiales necesarios para trabajar metodologías de CO- creación and workshops.
Debe ser capaz de entender y tener un approach de la organización FRONTSTAGE, BACKSTAGE, plantear marcos de investigación ( holistic customer approach - human centered design); capaz de analizar, comunicar, conceptualizar, testear e iterar propuestas, (interative design approach). Así como descubrir y generar propuestas compartirlas claramente con stakeholders y poder hacer un claro delivery de "Design basis" a diseñadores de producto, interfaz y experiência.
Como diseñador de servicios tiene la habilidad de entender todos los aspectos del mundo digital, las necesidades futuras así como generar ideas innovadoras.
Un entendimiento de estrategias de negocio es un gran "Must have" o un skill con verdadero interés de desarrollar.

**Experiência**:

- Mínimo 4 años siendo Service designer
- Desarrollo de materiales claros para su implementación en servicios digitales
- Desarrollo claro de proyecto (from scratch )
- Ejecución y análisis de investigación cualitativa y cuantitativa
- Experiência en investigación de campo
- Experiência ejecutando estudios en FRONTSTAGE
- Conocimiento avanzado de Design thinking
- Deseable conocimiento de metodologías de Human Centered Design, ( de lo contrario claro deseo por aprender ).
- Entendimiento básico a intermedio de investigaciones etnográficas
- Experiência y conocimiento básico de metodologías de co-creación (de lo contrario claro deseo por aprender ).
- Inglés conversacional (must)

**Software**:

- Conocimiento intermedio/ avanzado de FIGMA
- Paquetería office
- Experiência con survey monkey
- Experiência con MAZE (u otras plataformas de testing digitales )
- Experiência ejecutando estudios de usabilidad con clientes
- Experiência en ejecución de entrevistas

**Responsabilidades**:

- Crear y desarrollar marcos de investigación con un approach holístico.
- Crear y desarrollar proyectos estratégicos para desarrollo de propuestas prospectivas.
- Implementar y ejecutar diversas investigaciones cualitativas y cuantitativas. (Entrevistas en campo, encuestas, testeo, card sorting, concept testing, benchmark, heuristic analysis ).
- Organizar estudios con agencias, gestionarlas y dar seguimiento.
- Análisis profundos desde el punto de vista de negocio, ejecución de diseño y consumo de stakeholders.
- Desarrollo de estudios y reportes, (con clara perspectiva de mejora continua).
- Desarrollo de presentaciones ejecutivas.
- Desarrollo de metodologías y análisis (business canv

  • Service Designer

    hace 4 meses

    Ciudad de México IRONBIT A tiempo completo

    IRONBIT, somos una firma mexicana con más de 16 años de experiência, pioneros en el desarrollo de Aplicaciones Móviles, especialistas en la Transformación Digital en varias plataformas y comprometidos con las nuevas generaciones, por ello está invitación es para ti. Nuestro equipo de Atracción de Talento abre sus puertas para incorporarte...

  • Service Designer

    hace 4 meses

    Ciudad de México Sngular A tiempo completo

    Desde **SNGULAR** seguimos desarrollando proyectos a la medida, donde la innovación tecnológica es nuestra palanca y donde buscamos ofrecer un reto profesional a todos los Sngulares.... siempre de forma diferente, porque lo importante eres TÚ! #itcanbedone ¿A quién buscamos? **Service Designer** **¿Qué requisitos buscamos?** - Mínimo 4 años de...

  • Service Designer

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX sngular A tiempo completo

    A QUIÉN buscamos En Sngular seguimos aumentando nuestros equipos y queremos incorporar a un S**ervice Designer (Hibrida en CDMX) **para colaborar con nosotros de forma híbrida en CDMX ¿Te gustan las empresas con mentalidad de Start top pero también buscas una empresa con una gran estabilidad? Entonces SNGULAR es el lugar idóneo para ti ¿Te gusta el...

  • Senior Service Designer

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Senior Service Designer

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Service Now Developer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX SFI A tiempo completo

    **Service Now Developer ** **Requisitos**: - Inglés Avanzado - 5 años de experiência - Experiência en desarrollo con ServiceNow: CMDB, ITOM, CMDB, ITAM - ServiceNow - Integraciones e Implementaciones de extremo a extremo de datos CMDB - Experiência en el uso de Flow Designer para configurar casos de uso de automatización utilizando Integration Hub...

  • Service Now Developer

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX SFI A tiempo completo

    **Service Now Developer ** **Requisitos**: - Inglés Avanzado - Experiência en desarrollo con ServiceNow: CMDB, ITOM, CMDB, ITAM - ServiceNow - Integraciones e Implementaciones de extremo a extremo de datos CMDB - Experiência en el uso de Flow Designer para configurar casos de uso de automatización utilizando Integration Hub Spokes - Experiência en...

  • Service Designer design Thinking

    hace 4 meses

    Ciudad de México Corus Consulting A tiempo completo

    Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiência con diferentes clientes a nível mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como **Service Designer | Design Thinking**: **Experiência**: - 5 años de experiência en diseño de servicios. -...

  • Service Now Developer

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX SFI A tiempo completo

    **Service Now Developer** **Requisitos**: - Inglés Avanzado - 5 años de experiência - Experiência en desarrollo con ServiceNow: CMDB, ITOM, CMDB, ITAM - ServiceNow - Integraciones e Implementaciones de extremo a extremo de datos CMDB - Experiência en el uso de Flow Designer para configurar casos de uso de automatización utilizando Integration Hub...

  • Digital Service Designer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Digital Service Designer to join our team at PepsiCo. As a key member of our digital development team, you will be responsible for creating and supporting global digital developments for our company.Key ResponsibilitiesParticipate in the entire design process of our digital products and services, from initial...

  • UX Service Designer, Digital Transformation

    hace 4 meses

    Ciudad de México EcoVadis A tiempo completo

    Company Description - Work smart, have fun and make an impact!_ **Our purpose is to guide all companies toward a sustainable world.** EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings. Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology. We analyze data and build sustainability scorecards that give...

  • Service Designer Sr

    hace 4 meses

    México GFT Technologies SE A tiempo completo

    **¿Que buscamos?** Service Designer Sr **Tus principales responsabilidades a desarrollar**: - Define herramientas metodologías y canales adecuados para abordar el proyecto. - Planifica y realiza investigaciones cualitativas y cuantitativas de usuarios - identifica los objetivos y alcances del proyecto asegura el enfoque de diseño centrado en las...

  • Conversational Designer

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sinch A tiempo completo

    About the RoleSinch, a global leader in Communication Platforms as a Service (CPaaS), is seeking a skilled Conversational Designer to join our Professional Services team. As a Conversational Designer, you will play a crucial role in devising innovative experiences to connect people and brands on conversational channels like WhatsApp, Instagram, and Facebook...

  • Senior Brand Designer, Campaigns

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zendesk A tiempo completo

    {"h2": "Job Opportunity: Senior Brand Designer, Campaigns", "p": "At Zendesk, we're seeking a Senior Brand Designer to join our team and help deliver engaging campaigns that showcase our brand's unique personality. As a creative champion, you'll work closely with our talented team to develop innovative ideas that drive business results.Your key...

  • Service Designer

    hace 3 semanas

    Valle de Chalco Solidaridad, México Citi A tiempo completo

    Job SummaryCiti is seeking a highly skilled Service Designer to lead the development of platform and product experiences in a fast-paced, start-up-style environment. The ideal candidate will have a strong business management mindset, with a proven track record of results in banking or financial services.Key ResponsibilitiesProvide platform, product, and...

  • Graphic Designer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Twinkl A tiempo completo

    Job Introduction **Pay Rate**: $8 USD **Contract**:12-month initial contract (Highly likely to be extended, but no guarantees) - Self-employed contractor. Responsible for own taxes. **Hours of work**: 37.5hrs **Hiring Manager**: Mónica Rojas Heidkie **Recruiter**:Will Thom **_ First things first! What is Twinkl? What is Twinkl's mission?_** Twinkl is...

  • Instructional Systems Designer

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GP Strategies A tiempo completo

    Job Title: Instructional Systems DesignerGP Strategies Corporation is a leading provider of talent transformation solutions. We help organizations achieve meaningful change through innovative learning and development programs.As an Instructional Systems Designer, you will apply formalized educational processes to develop training programs for employees of...

  • Creative Visual Designer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MX006 Mercer Human Resource Consulting S.A. de Cv A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Graphic Designer to join our team at MX006 Mercer Human Resource Consulting S.A. de Cv. As a Graphic Designer, you will be responsible for creating high-impact visual content that aligns with our company's brand identity.Key ResponsibilitiesDevelop and design marketing collateral, advertisements, and...

  • Senior Brand Designer, Campaigns

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zendesk A tiempo completo

    {"h2": "Job Opportunity: Senior Brand Designer, Campaigns", "p": "At Zendesk, we're seeking a talented Senior Brand Designer to join our team and help deliver engaging campaigns that showcase our brand's unique personality. As a key member of our creative team, you'll work closely with copywriters, filmmakers, producers, animators, and designers to develop...

  • Senior Service Designer

    hace 4 meses

    Ciudad Juarez, México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos...