Call Center Trainer

hace 5 meses


Tijuana, México ACSI A tiempo completo

We are ACSI Call Center, one of the fastest growing call centers in the Tijuana Area. Come join us and see why we're your best career opportunity

We are looking for a **TRAINER **to enhance, develop and futher train our future call center collaborators, whether it's for our medical, customer service, collectors or other lines of business. As a trainer, you will be responsible for gauging the training needs of individuals and teams, onboarding new talent, preparing presentations and training materials, ensuring the safety of trainees and conducting feedback surveys to evaluate the effectiveness of educational programs.

**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:
Welcome new staff.

Prepare presentations, handouts and training materials.

Deliver training and answer questions.

Evaluate staff and departmental performance to identify skills gaps.

Create training programs for new and existing employees.

**SKILL AND KNOWLEDGE QUALIFICATIONS**
- Public speaking and presentation skills.
- Knowledge of different teaching methodologies.
- Organizational skills.
- Professional client-facing personal presentation.
- Professional demeanor towards clients, coworkers and the company
- Excellent verbal and written communication skills in both English and Spanish.
- The ability to fluidly adapt to changes according to client and company needs.
- Being well-organized is important for planning and delivering effective training programs. This includes creating schedules, developing training materials, and keeping track of trainee's progress.
- Inspiring and motivating trainee's is a necessary skill to posess in order to foster a positive learning environment.
- Collaborative skills are essential for working with other trainers, managers, and departments within the call center
- Familiarity with the technology used in the call center, including productivity suites such as MS Office, Google Docs, call management systems and other relevant software.
- US VISA is a must
- Medical knowlege
- English C1

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $5,000.00 - $6,000.00 a la semana

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tijuana, Baja California, México Prestige Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Prestige Call Center!Estamos buscando a personas con experiencia en call center y un trato amable y cordial para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Las características del puesto son:Experiencia trabajando en call centerInglés fluidoTrato amable y cordialApego a normas y procedimientosEn Prestige Call Center,...

  • Call Center Trainer

    hace 5 meses


    Tijuana, México USA Clinics Group A tiempo completo

    USA Clinics Group is looking for an experienced call center trainer to manage the on boarding of new employees and facilitate initial and ongoing training. The overall objective is to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent costumer service in an accurate, timely and courteous manner. **Responsibilities** - Create and update...


  • Tijuana, México LCC CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Description**: We are looking for an innovative trainer to design training programs for employees who need more corporate training. The trainer is responsible for ensuring that new employees receive onboarding training to prepare them for their role. - **Location**:Ave. Universidad 13021 Parque Industrial Internacional Tijuana, Otay Centenario, 22424...


  • Tijuana, Baja California, México Call Center Tijuana A tiempo completo

    En Call Center Tijuana, estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.El puesto requiere una excelente comunicación en español e inglés, ya que se reciben llamadas 50/50 en ambos idiomas.El horario es de 48 horas de lunes a viernes, con 3 semanas de entrenamiento pagadas.Entre las prestaciones, se incluyen caja de...

  • Call Center Trainer

    hace 5 meses


    Tijuana, México USA Clinics Group A tiempo completo

    Experienced Call Center Trainer to manage the on boarding of new employees and facilitate initial and ongoing training. The overall objectives is to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent customer service in an accurate, timely and courteous manner. - **ON SITE, TIJUANA, MX.**_ **Responsibilities**: - Create and update...


  • Tijuana, Baja California, México Prestige Call Center A tiempo completo

    Buscamos a personas con experiencia en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo de Prestige Call Center.Las características del puesto incluyen:\u00bfExperiencia laboral en call center?\u00bfHabilidad para comunicarse en inglés de manera fluida?\u00bfTrato amable y cordial con los clientes?\u00bfCapacidad para seguir normas y procedimientos?Si...


  • Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    Contamos con posiciones disponibles como AGENTE TELEFONICO BILINGÜE - Capacitación pagada - Horario de lunes a viernes - Pago semanal de manera puntual - Ambiente laboral sano y respetuoso Solo debes contar con: - Experiência trabajando en call center - Inglés fluido - Trato amable y coordial - Apego a normas y procedimientos POSTULATE Y EMPIEZA A...


  • Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completo

    Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses


    Tijuana, México Call center Tijuana A tiempo completo

    Buen dia a todos. "OPORTUNIDAD LABORAL" Hola a todos, en la empresa que trabajo estan solicitando personal. Ubicación Tijuana. Torres y Otay. Salario 3800 a 4200mxn pago semanal. Bonos de hasta 200usd. Requisitos ingles intermedio-avanzado. Es un call center se reciben llamadas 50/50, mitad en español y mitad en ingles. Horario 48 hrs de lunes a...


  • Tijuana, Baja California, México Sunrise Call Center A tiempo completo

    At Sunrise Call Center, we're seeking a skilled Call Center Performance Improvement Specialist Jr to ensure exceptional customer support quality.Key Responsibilities:- Conduct thorough reviews of agents' conversations to assess team performance and identify areas for improvement.- Collaborate with colleagues to develop and implement effective training...

  • Call Center Trainer

    hace 5 meses


    Tijuana, México USA Clinics Group A tiempo completo

    Experienced Call Center Trainer to manage the onboarding of new employees and facilitate initial and ongoing training. The overall objective is to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent customer service in an accurate, timely and courteous manner. **Responsibilities**: - Create and update training content and reference...

  • Call Center Trainer

    hace 5 meses


    Tijuana, México USA Clinics Group A tiempo completo

    Experienced Call Center Trainer to manage the onboarding of new employees and facilitate initial and ongoing training. The overall objective is to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent customer service in an accurate, timely and courteous manner. - **ON SITE, TIJUANA MX.**_ **Responsibilities**: - Create and update training...


  • Tijuana, Baja California, México Usa Clinics Group A tiempo completo

    Job Title: Call Center TrainerAt Usa Clinics Group, we are seeking an experienced Call Center Trainer to join our team. As a Call Center Trainer, you will be responsible for managing the onboarding of new employees and facilitating initial and ongoing training to ensure that staff is knowledgeable and capable of delivering excellent customer service.Key...


  • Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completo

    Supervisión de todo el personal administrativo y operativo, requisitos de las instalaciones, informe a la alta dirección. Poseer excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas. Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes. Excelente capacidad de organización y dotes de...

  • Asesor de Call Center

    hace 5 meses


    Tijuana, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Tijuana, Baja California**: Solicitamos personal**| Pagos semanales** **Beneficios que obtendrías** - Sueldo base de hasta**$7,400.00**: - Incentivos de**$5,000.00 a $7,000.00**: - Bono por atención al cliente**$2,000.00**: - Prestaciones de Ley - Descuento en servicios de Cable e internet **Requisitos...

  • Call Center Trainer

    hace 5 meses


    Tijuana, México Allied Collections Services, Inc. (ACSI) A tiempo completo

    **Job responsibilities and functions** - Create learning plans for new hires with the understanding of adult learning principles, learning styles and the company needs - Measure the effectiveness of training and communicate areas of opportunity in all training related activities - Participate in training analysis, projects and initiatives to further develop...


  • Tijuana, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Actividades y responsabilidades** - Llamadas, prospección y seguimiento. - Entrevista y perfilamiento. - Ofertas de trabajo y seguimiento a documentación. - **Requerimientos**: - Capacidad de manejar una conversación en ingles fluida (indispensable). - Inglés (Verbal y escrito) - Experiência mínima en reclutamiento ó call center. - Facilidad de...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas


    Tijuana, Baja California, México Vida Wellness And Beauty Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Operador de Call Center con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Vida Wellness And Beauty Center. El candidato ideal tendrá habilidades en manejo de paquetería Office, capacidad de organización y enfoque en metas.Responsabilidades:Brindar atención telefónica y promocionar los...


  • Tijuana, México Vida Wellness And Beauty Center A tiempo completo

    _Brinda atención telefónica y da a conocer los productos y servicios del grupo._ - _Prospectación de pacientes. Establecer contacto_ - _Programación de citas_ - _Seguimiento de leads: registro de expedientes, solicitud de información requerida._ - _Asignación eficiente y oportuna de pacientes con perfil completo a cada área o médico...


  • Tijuana, México Vida Wellness And Beauty Center A tiempo completo

    _Brinda atención telefónica y da a conocer los productos y servicios del grupo._ - _Prospectación de pacientes. Establecer contacto_ - _Programación de citas_ - _Seguimiento de leads: registro de expedientes, solicitud de información requerida._ - _Asignación eficiente y oportuna de pacientes con perfil completo a cada área o médico...