Customer Service Area Service Manager in Vivo
hace 5 meses
¿Queres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. Innovamos en avances para la salud. Para todos. En todas partes.
Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?
**Entonces únete a nuestro equipo como Area Service Manager**
**Tu misión y responsabilidades**:
- Mantener la satisfacción de nuestros clientes en la región, siempre en el más alto nível.
- Manejo del departamento de Servicio al Cliente de manera regional, manteniendo una organización orientada a procesos.
- Ser responsable de un área geográfica y de un grupo de ingenieros de servicio, manteniendo la atención al cliente y la rentabilidad del negocio que le corresponda como prioridad.
- Asegurar que todos los procesos de instalación de equipos, de servicio y mantenimiento sean siempre de un nível técnico, operacional y financiero óptimo, cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.
- Colaboración con el equipo de Service Operation para seguir la implementación de los procesos de soporte de servicio requeridos.
**Tus cualidades y experiências**:
- Experiência mínima de 5 años o más en áreas enfocadas al Servicio al Cliente
- Titulo y cédula profesional
- Inglés intermedio-avanzado comprobable
- Visa, pasaporte y licencia de conducir vigentes
**Tus atributos y habilidades**:
- Orientado a resultados
- Visión estratégica e innovadora
- Perfil muy enfocado y orientado a clientes
- Estrategias para manejar cambio organizacional
- Colaboración e influencia sobre tus colegas y/o equipo de trabajo
- Habilidades de Liderazgo
**Nuestro equipo global**:
Somos un equipo de 66.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiências para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.
**Nuestra cultura**:
Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.
Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.
Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos. Por esta razón, le pedimos que no nos envíe su currículum vitae por correo electrónico. En su lugar, le pedimos que cree un perfil en nuestra comunidad de talentos donde pueda subir su CV. La creación de un perfil nos informa de que está interesado en oportunidades profesionales con nosotros y nos facilita el envío de una alerta cuando se abren puestos relevantes.
**A todas las agencias de contratación**: Siemens Healthineers no acepta currículos de agencias. No envíe currículums a nuestros alias de trabajo, empleados o cualquier otra ubicación de la empresa. Siemens Healthineers no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículos no solicitados.
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IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completoService Delivery ManagerA service delivery manager at Nuvit Service is responsible for ensuring seamless service delivery to clients. They lead project teams, resolve reliability issues, monitor progress, track KPIs, and manage budgets.Key Responsibilities* Manage client relationships, exceed expectations* Single point of escalation for service-related...
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IT Service Delivery Director
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completoIT Service Delivery ManagerA service delivery manager is responsible for ensuring seamless delivery of services to clients of Nuvit Service. Key responsibilities include leading project teams, resolving reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing budgets.Key ActivitiesManage client relationships, exceeding expectationsSingle point of...
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Senior Customer Service Manager
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marken A tiempo completoJob Title: Senior Customer Service ManagerJob Overview:As a Senior Customer Service Manager at Marken, you will play a vital role in providing exceptional customer service and operational support. You will oversee daily operations, ensuring timely completion and adherence to company standards.Key Responsibilities:Oversee daily customer service operations and...
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completoAbout the RoleThe Customer Service Manager position is a critical component of AIG's Claims Contact Center in Mexico, responsible for overseeing a team of 44 FTEs across five departments operating 24/7. The successful candidate will be responsible for ensuring the efficient and effective delivery of customer service, while maintaining compliance with company...
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IT Service Delivery Expert
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completoJob SummaryA seasoned IT professional is required to oversee the delivery of services to clients. As an IT Service Delivery Manager at Nuvit Service, you will be responsible for leading project teams, resolving reliability issues, and monitoring progress.Key Responsibilities:* Develop and maintain strong relationships with clients, ensuring their...
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Service Manager
hace 1 mes
De México, Méx. ABB A tiempo completo**Service Manager**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story.**: **This position...
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Customer Service Engineer in Vivo
hace 6 meses
Ciudad de México Siemens Healthineers A tiempo completo¿Queres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. Innovamos en avances para la...
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Automation Engineer
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completoAbout Nuvit ServiceNuvit Service is a leading company in the industry, providing innovative solutions to our clients. We are committed to delivering high-quality services and exceeding customer expectations.
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Marken A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team at Marken. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Main ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with our clients, understanding their...
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completoAbout the RoleThe Customer Service Manager is a critical position within AIG's General Insurance division, responsible for leading the Claims Contact Center (CC) in Mexico. This team operates 24/7, serving as the initial point of contact for customers reporting First Notice of Loss (FNOL). The successful candidate will oversee a team of 44 FTEs, ensuring...
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Customer Service Manager
hace 5 meses
Ciudad Juarez, México Flex A tiempo completoFlex is the diversified manufacturing partner of choice that helps market-leading brands design, build and deliver innovative products that improve the world. We believe in the power of diversity and inclusion and cultivate a workplace culture of belonging that views uniqueness as a competitive edge and builds a community that enables our people to push the...
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Customer Service Operations Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Trax A tiempo completoTrax, a global company with hubs in the United States, Singapore, and Israel, is seeking a seasoned Customer Service Operations Manager to join its dedicated team of technology professionals.About TraxWe are a leading provider of retail platform solutions, enabling brands and retailers to harness the power of digital technologies and create exceptional...
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Program Manager, Customer Service Content Strategy
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Ciudad de México Netflix A tiempo completoMexico City, Mexico- Customer Service- Program Manager - Customer Service Content Strategy - Mexico City - Customer Service At Netflix, we are shaping the future of global entertainment because we believe there is a better way to watch. Our members need our help from time to time, and that’s where our Global Customer Service (CS) organization focuses:...
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Customer Service Coordinator
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Ciudad de México, Ciudad de México Charger Logistics Inc A tiempo completo**Job Title:** Customer Service Representative**Job Summary:** Charger Logistics Inc is seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Service Representative to join our team in Santiago de Querétaro, Mexico. As a key member of our Customer Service Department, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving issues, and...
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Customer Service Manager
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completoAbout the RoleThe Customer Service Manager plays a critical role in ensuring the Claims Contact Center operates efficiently, effectively, and in compliance with regulatory requirements.This leadership position is responsible for managing a team of customer service agents and supervisors, providing ongoing training, and monitoring key performance indicators...
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México Plaxonic Technologies A tiempo completo**Role: - **_**Customer Reliability Service Manager **_ **Location: - Queretaro Mexico** **Duration: - Long term contract** Job Description & Skill Requirement: Act as primary interface to the customer for all aspects related to the consumed services. - Understand customer business model and trends, periodicity to anticipate capacity need. - Follow-up...
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Customer Service Operations Manager
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Ciudad de México, Ciudad de México Ceva Logistics A tiempo completoAt CEVA Logistics, we believe that our people are the heartbeat of our organization. As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success. We strive to reflect the cultures, languages, behaviors, and local knowledge of our customers, which enables us to succeed. To achieve this goal, we are seeking a...
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Customer Service Representative
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Ciudad de México, Ciudad de México Ikea A tiempo completoCustomer Service RoleAs a Customer Service Representative at IKEA, you will be the face of our company, ensuring the satisfaction of our customers through various communication channels. You will identify customer needs and provide simple, effective solutions using a customer-centric approach.Key Responsibilities:Identify customer needs and offer solutions...
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Customer Service Manager
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Ciudad Juarez, México Angstrom Electric de Mexico A tiempo completoMAIN RESPONSIBILITIES - Main contact with the client, management of client portals. - Receive customer requirements and ensure shipments on time. - Negotiate with the client and the manufacturing plant in critical situations. - Support in managing resources - Ensure that the client maintains his supply of material MINIMUM REQUIREMENTS **Career** -...
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Customer Service Operations Manager
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Naucalpan de Juárez, México McCormick & Company, Inc. A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a skilled Customer Service Operations Manager to join our team in Mexico City. This role will be responsible for providing excellent customer service and order management while maintaining strong professional relationships with assigned customers, sales and supply chain teams and external business partners.