Supervisor de Recepción

hace 7 meses

San Miguel de Allende, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

**General Information**:

- Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Others- Job Type- Full-time Permanent- FUNCIONES BÁSICAS- Responsable de Asistir en la planeación de la operación de las áreas a cargo a corto, mediano y largo plazo, asegurarse de mantener siempre los estándares establecidos, optimizar los gastos basados en el presupuesto. Resolver cualquier situación que pueda suceder en el área. Responsable también del entrenamiento oportuno y desarrollo del personal de acuerdo a las políticas de Rosewood SMA.- DEBERES Y RESPONSABILIDADES FINANCIERAS- 1. Apegarse estrictamente a los gastos de operación establecidos para asegurar que todos los costos están controlados.- 2. Maximizar la fuerza laboral en conjunto con todos los departamentos para asegurar la utilización de los recursos.- 3. Participar en forma activa en la elaboración del presupuesto anual de ingresos, gastos y equipo de operación.- 4. Asegurarse de que todo servicio sea cobrado correctamente y el ingreso sea registrado en la cuenta correspondiente.- 5. Monitorear, Controlar y verificar que toda operación sea ingresa en sistema y termine su proceso normal en la operación por cada turno.- 6. Manejo apropiado de los valores de la compañía, siguiendo puntualmente las políticas y procedimientos de finanzas.- DEBERES Y RESPONSABILIDADES OPERACIONALES- 1. Asegurarse de que todos los departamentos se manejan eficientemente proporcionando un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento de acuerdo a los estándares de Rosewood SMA.- 2. Tener los conocimientos y la capacidad para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas asignadas en el lugar de trabajo.- 3. Asegurarse que se mantienen altos níveles de limpieza en las áreas y cada empleado ayuda a mantenerlos así.- 4. Apegarse estrictamente a los estándares de servicio establecidos.- 5. Asignar las responsabilidades a sus subordinados y evaluar periódicamente su desempeño.- 6. Estar al pendiente de todas las áreas de trabajo sobre todo en días de alta ocupación.- 7. Asegurarse que se cuenta con suministros suficientes para la operación.- 8. Realización de juntas antes de comenzar cada turno.- 9. Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándolo a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.- 10. Establecer una relación armoniosa con los huéspedes.- 11. Asegurarse de que todo empleado establezca una relación armoniosa con los huéspedes.- 12. Asegurarse de que todo empleado tenga una imagen profesional, cálida y sincera.- 13. Asistir y escoltar a nuestros huéspedes en el proceso de Check in (in room check in).- 14. Conocer procedimientos de emergencia.- 15. Coordinar satélites check in ( organizar horario, staff y set up)- 16. Asegurarse se realice el pre-registro de la habitación para apoyar el in room Check in.-
- 18. Tener un conocimiento completo de nuestras facilidades y horarios.- 19. Conocer nuestros tipos de habitación, ubicación, tarifas, promociones, paquetes.- 20. Conocer la información del Día, número de llegadas, salidas, VIP´s en casa, la disponibilidad de habitaciones, así como la información de grupos en casa.- DEBERES Y RESPONSABILIDADES CON SUBORDINADOS- 1. Recibir a todo empleado de nuevo ingreso de su departamento y verificar que el proceso inducción y entrenamiento es llevado satisfactoriamente.-
- 3. Identificar las necesidades de entrenamiento y realizar programas de entrenamiento.- 4. Asegurarse de que todo subordinado tenga la capacitación y habilidades para ofrecer un servicio de acuerdo con los estándares de servicio a través de capacitaciones continuas.- 5. Desarrollar y apoyar entrenadores designados en cada departamento.- 6. Realizar evaluaciones anuales, así como planes de capacitación a cada subordinado.- 7. Asegurarse de que todo empleado se presenta a trabajar puntualmente, con el uniforme limpio y completo.- 8. Mantener actualizado el manual de entrenamiento.- 9. Asegurar que todo subordinado tenga un completo conocimiento y entendimiento de las normas de y reglamento del hotel.- 10. Mantener una buena relación de trabajo con colaboradores otros departamentos.- 11. Tener un archivo por cada uno de sus empleados en su área de trabajo.- 12. Documentar toda capacitación, llamada de atención y/o ausentismo.- 13. Hacer auditorías internas para asegurar que se mantiene los estándares en todo momento é interacción.- 14. Realizar una junta antes de comenzar cada turno.- 15. Asistencia y aportación a la reunión semanal y mensual de División Cuartos, jefes departamentales o cualquier otra donde sea requerida su presencia.- 16. Ejecuta tareas adicionales a las indicadas en esta descripción de trabajo y que son dictadas por sus jefes inmediatos, relacionadas con su departamento.- DEBERES Y

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 meses

    San Miguel de Allende, México Hotel Casa Sierra Nevada A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Belmond como Supervisor de Front of the House! En este emocionante rol, serás la cara de nuestro hotel, asegurándote de que cada interacción y experiência sea memorable y esté impregnada de la calidez y excelencia que nos caracteriza. Desde la llegada hasta el check-out, tu enfoque en el servicio al cliente y tu liderazgo...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 meses

    15520, Peñón de los Baños, CDMX, México COURTYARD BY MARRIOTT MEXICO CITY AIRPORT A tiempo completo

    Supervisor de recepción. Experiência en supervisor de un minimo. (Indispensable) Inglés intermedio-Avanzado. Manejo de personal Liderazgo Resolución de problemas. Disponibilidad completa de horario. Conocimientos: Opera, contabilidad, auditoria, recepción. Capacitación al personal a su cargo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00...

  • Administrador de Recepción en Club De Golf

    hace 4 días

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Club De Golf Malanquín, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Club De Golf Malanquín, S.A. De C.V. busca un Administrador de Recepción con experiencia para trabajar en nuestro equipo.Sobre la empresaNuestra empresa ofrece servicios de golf y otros deportes acuáticos en un ambiente lujoso y tranquilo.SalarioEl salario aproximado es de $14.29 - $28.57 por hora.Descripción del puestoSe requiere un profesional para...

  • Supervisor Recepcion

    hace 6 días

    Ciudad de México Courtyard by Marriott Aeropuerto A tiempo completo

    Garantizar que todo miembro elite que se hospede en la propiedad reciba un servicio personalizado desde antes de su llegada, durante su estancia y posterior a su salida y con ello se busca impactar en el Intent to recommend de la propiedad y en el elite recognition. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,700.00 al mes Beneficios: - Uniformes...

  • Supervisor Recepcion

    hace 7 días

    Ciudad de México Courtyard by Marriott Aeropuerto A tiempo completo

    Garantizar que todo miembro elite que se hospede en la propiedad reciba un servicio personalizado desde antes de su llegada, durante su estancia y posterior a su salida y con ello se busca impactar en el Intent to recommend de la propiedad y en el elite recognition. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,700.00 al mes Horario: -...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas

    San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos - Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405 - Fecha: 18 dic. 2024 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...

  • Asistente de Recepción en Club De Golf Malanquín

    hace 5 días

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Club De Golf Malanquín, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Club De Golf Malanquín, S.A. De C.V., estamos buscando a un Asistente de Recepción que se integre a nuestro equipo y brinde una excelente experiencia al cliente. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y profesional.Sobre el cargo: El Asistente de Recepción será responsable de la recepción de visitantes,...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 meses

    San Pedro Garza García, N. L., México AIMBRIDGE LATAM A tiempo completo

    **JW Marriott Monterrey Valle te invita a formar parte del hotel como**: **Supervisor de Recepcion** **Funciones**: - Atender teléfonos. - Realizar reservas. - Recibir y cobrar el pago del huésped. - Conocer e informar de cualquier programa que tenga el establecimiento con la intención de fidelizar clientes, como pueden ser promociones u otro tipo de...

  • Gerente de Recepción en un Entorno de Lujo

    hace 2 meses

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Belmond Management A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un Supervisor Front of the House para trabajar en nuestro hotel de lujo en San Miguel de Allende. En este rol, serás la cara de nuestro establecimiento y asegurarás que cada interacción con los huéspedes sea memorable y excepcional.ResponsabilidadesSupervisar el equipo de recepción para garantizar un servicio eficiente y...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 mes

    San José del Cabo, B.C.S., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos- Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405- Fecha: 27 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...

  • Supervisor de Operaciones Hoteleras

    hace 3 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos la Rosewood Hotel Group, un grupo hotelero comprometido con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Supervisor De Recepción capacitado para unirse a nuestra equipo en San Miguel de Allende, México.Nuestro EquipoTu función será asistir a los huéspedes desde el momento de su llegada hasta su...

  • Supervisor de Producción

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa aeronautica ubicada en Poligono empresarial, San Miguel de Allende, Guanajuato se encuentra en búsqueda de Supervisor de producción. **Experiência**: - Experiência mínima de 3 años como supervisor de producción. - Manejo de personal (Incidencias de personal) - Seguimiento a SCRAP. - Liberación de primeras piezas. - Capacitación...

  • Supervisor de Estación

    hace 7 meses

    San Miguel de Allende, México Talentoria A tiempo completo

    Descripción ¡Estamos en busca de un Supervisor de Estación apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo! Esta es tu oportunidad de sobresalir en un entorno dinámico y en constante crecimiento. ¡Te estamos buscando! Responsabilidades principales: - Serás el responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas de combustible...

  • Supervisora de Personal

    hace 3 meses

    San Miguel de Allende, México GRUPO CEPRON SA DE CV A tiempo completo

    Empresa Holandesa líder en el ramo, con más de 40 años de experiência, dedicada a la fabricación de embutidos y carnes frías. Busca: SUPERVISORA/O Objetivo del Puesto: Coordinar actividades durante la activación. Ofrecemos: - Sueldo x día $800 - Días a laborar 24, 25, 26 de octubre del 2024 - Prestaciones de ley. Funciones: - Supervisión...

  • Supervisor de Compras

    hace 1 mes

    San Miguel de Allende, México Hotel Casa Sierra Nevada A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Belmond como Supervisor de compras! En este emocionante rol, serás el responsable de obtener bienes y servicios para satisfacer las necesidades de cada uno de los departamentos del hotel en el menor tiempo posible y al mejor precio en base a las políticas establecidas. Si estás listo para llevar tu carrera a nuevas alturas en un...

  • Supervisor de Obra

    hace 7 meses

    San Miguel de Allende, México Grupo P Delta S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante Empresa Constructora se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Obra-Casa Habitación por proyecto. Funciones: - Construcción, Bancos, Restaurantes, Tiendas departamentales, Casas, Departamentos, Etc. - Supervisor de obra civil en Instalaciones especiales, acabados y remodelaciones. - Conocimiento en instalaciones, UPS, Chillers, aire...

  • Supervisor de Cajas

    hace 7 meses

    San Miguel de Allende, México SORIANA SAN MIGUEL DE ALLENDE A tiempo completo

    Se solicita supervisor de cajas, actividades a realizar: *Manejo de personal *Manejo de cajas *Atencion al cliente *Trabajo sobre presion Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas - Turno vespertino Prestaciones: - Aumentos salariales - Caja de ahorro -...

  • Supervisor de Obra

    hace 2 meses

    San Miguel de Allende, México Grupo P Delta S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante Empresa Constructora se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Obra-Casa Habitación por proyecto. Funciones: - Construcción, Bancos, Restaurantes, Tiendas departamentales, Casas, Departamentos, Etc. - Supervisor de obra civil en Instalaciones especiales, acabados y remodelaciones. - Conocimiento en instalaciones, UPS, Chillers, aire...

  • Supervisor(a) de Front of The House

    hace 3 meses

    San Miguel de Allende, México Belmond A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Belmond como Supervisor de Front of the House! En este emocionante rol, serás la cara de nuestro hotel, asegurándote de que cada interacción y experiência sea memorable y esté impregnada de la calidez y excelencia que nos caracteriza. Desde la llegada hasta el check-out, tu enfoque en el servicio al cliente y tu liderazgo...

  • Supervisor de Logistica

    hace 7 meses

    San Miguel de Allende, México LOGISTICAS Y ENTREGA SLE SA DE CV A tiempo completo

    Se solicita Supervisor con experiência en Logística, trasportación y entrega para mayor información con Jarito al 221 875 16 33 OFRECEMOS: - SUELDO INICIAL DE 3000 NETOS SEMANAL - PRESTACIONES DE LEY **Requisitos**: - LICENCIA VIGENTE - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - EDAD DE 25 A 45 AÑOS - DOCUMENTOS ACTUALIZADOS Tipo de puesto: Por tiempo...