Analista Mesa de Ayuda Soporte Ti

hace 2 semanas


Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

En Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Somos una empresa dedicada a los servicios de transporte puerta a puerta, de mercancías y productos en nuestras rutas nacionales e internacionales, con diferentes servicios de apoyo. Por lo cual en Transportes Castores asumimos el reto de: Ser una empresa operadora líder en el ramo de servicios de transporte terrestre y logística de mercancías y productos a nível nacional e internacional.

Grupo Castores te invita a formar parte del equipo como:
Analista Mesa de Ayuda - Soporte TI

Tener conocimiento en soporte tecnico básico

Principales Actividades:
Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incognitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativoo en temas de soporte.

Crear Tickets

Mantenimiento de computadoras

Instalar software

Configuración de impresoras y cuentas de correos.

Restablecer contraseñas

Oientar a los usuarios sobre posibles fallas técnicas en sus servidores

Escolaridad: Ingenieria en sistemas, Lic. Tecnologias de la información, afines.

Sexo: indistinto

Experiência minimo de 6 meses, deseable 1 año en puesto similar.

Edad: 20 a 45 años

Horario:
Rol de horarios cada 15 días, de Lunes a Viernes: 8:00 am a 6:00 pm y 1:00pm a 10:00pm

Sábados de 8:00am a 1:00pm y 12:00 pm a 5:00pm

Ven y forma parte de nuestra familia

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,857.14 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Servicio de comedor

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué datos se recopilan para la creación de un ticket? y que seguimiento se le otorga
- ¿De que manera se mide el rendimiento a una analista de mesa de ayuda?

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Guanajuato, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Solicita **:Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** Conocimientos: - Soporte técnico básico Principales Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    En trasportes Castores de Baja California S.A de C.V. Somos una empresa dedicada a los servicios de trasporte puerta a puerta de mercancías y productos en nuestras rutas nacionales e internacionales, con diferentes servicios de apoyo. Por lo cual en Trasportes castores asumimos el reto de: ser una empresa operadora líder en el ramo de servicios de...


  • Guanajuato, México GRUPO CASTORES A tiempo completo

    _**GRUPO CASTORES SOLICITA *ANALISTA DE MESA DE AYUDA TI**_ - **Actividades**:_ - Atención y seguimiento a llamadas y correos para el reporte de problemáticas o solicitudes por los usuarios internos de castores. - **Experiência**:_ - Ingenieros o TSU en sistemas computacionales experiência de 1 año en Mesa de ayuda en soporte técnico a usuarios -...


  • Guanajuato, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: Bachillerato concluido (**Técnico en sistemas, computación o informática**). Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda, soporte, levantamiento de tickets (telefónica, o chat )...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Guanajuato, México Elektron del Bajío A tiempo completo

    **Elektron** del bajío esta buscando tu talento como: **Analista de mesa de ayuda Jr.** Propósitos del puesto Proporcionar un soporte de primera linea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware. Actividades: *Atención a usuarios finales vía telefónica mediante el levantamiento de un folio de atención. *Atención y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes


    Guanajuato, México Elektron del Bajío A tiempo completo

    **Elektron** del bajío esta buscando tu talento como: **Analista de mesa de ayuda Jr.** Propósitos del puesto Proporcionar un soporte de primera linea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware. Actividades: *Atención a usuarios finales vía telefónica mediante el levantamiento de un folio de atención. *Atención y...


  • Guanajuato, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Solicita **:Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** Conocimientos: - Soporte técnico básico Principales Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...


  • Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. solicita: Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI Conocimientos: - Soporte técnico básico Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación Tickets -...

  • Analista Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. solicita: **Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** - _**Conocimientos**:_ - Soporte técnico básico - _**Actividades**:_ - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: Escolaridad: Técnico en informática, computación y/o a fin 1 año de experiência en soporte técnico Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos, Windows, macOS, Linux (conocimientos básicos de instalación, configuración, administración y resolución de problemas) **FUNCIONES**: Soporte técnico de primer...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: Escolaridad: Técnico en informática, computación y/o a fin 1 año de experiência en soporte técnico Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos, Windows, macOS, Linux (conocimientos básicos de instalación, configuración, administración y resolución de problemas) **FUNCIONES**: Soporte técnico de primer...


  • Guanajuato, México Sistemas Premium A tiempo completo

    Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita: **Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones. Sexo: Indistinto Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en...


  • Guanajuato, México Elektron. A tiempo completo

    elektron del bajío empresa con 41 años de experiência en la comercialización de equipos y materiales eléctricos, tenemos presencia a nível Nacional. SOLICITAMOS POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN: **ANALISTA DE MESA DE AYUDA(HELP DESK) recién Egresado.** OBJETIVO DEL PUESTO: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan...


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“ANALISTA MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 40 años - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office, mínimo 6 meses. - Herramientas que deben utilizar: Paquetería...


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“ANALISTA MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 40 años - Disponibilidad en horario Nocturno (11:00 p.m. a 7:00 a.m.) - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office, mínimo 6 meses. -...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    _**En Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Somos una empresa dedicada a los servicios de transporte puerta a puerta, de mercancías y productos en nuestras rutas nacionales e internacionales, con diferentes servicios de apoyo. Por lo cual en Transportes Castores asumimos el reto de: Ser una empresa operadora líder en el ramo de servicios de...


  • Guanajuato, México ANDREA A tiempo completo

    FORTALECEMOS Y HACEMOS CRECER TU TALENTO En Grupo Andrea buscamos personas apasionadas, que estén dispuestas a cumplir sus metas y cambiar hacia un rumbo de crecimiento personal y laboral. Hoy, esta puede ser tu oportunidad. Estamos en búsqueda de un *ESPECIALISTA MESA DE AYUDA* Funciones: Administrar los requerimientos e incidentes que se levantan....


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda. **Requisitos**: - Con o sin experiência - Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín. - Disponibilidad de horarios(5 horas diarias) - Sexo: Indistinto Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 25 por semana Salario: $2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda. **Requisitos**: - Con o sin experiência - Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín. - Disponibilidad de horarios(5 horas diarias) - Sexo: Indistinto Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 25 por semana Salario: $2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“BECARIO MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 35 años - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office. - Aptitudes: Responsable, puntual, honesto con disponibilidad de...