Administrador de Incidencia- Service Desk

hace 5 meses


Naucalpan, México SERVICIOS OPTIMA A tiempo completo

Comex solicita: Administrador de Incidencia
- Service Desk

Lugar base de trabajo en Súper Avenida Lomas Verdes #464, Colonia Lomas Verdes (cerca del AstraZeneca o StarMédica.

DESDE EL 1ER. DIA DE CONTRATACIÓN TIENES:
Prestaciones de Ley y Superiores

Seguro Social + Infonavit + Aguinaldo + Fondo de Ahorro + Reparto de Utilidades + Seguro de Vida + Gastos Funerarios + Vacaciones + Prima vacacional Fonacot + Préstamos Personales + Descuentos en pintura + Vales de despensa

Esquema Económico (Pago Quincenal).

Inicial: Sueldo Base de 12,000 mensual + $2,000 mensual de Bono variable.

Plan de Carrera con grandes Beneficios:
1. Incentivo por recomendar a nuevos colaboradores (Plan de referidos)

2. Desarrollo Profesional a otras áreas

Acciones de Cultura Organizacional:
Reconocimiento por Aniversario + Tarjeta de cumpleaños + Participación en campañas de salud + Arcón Navideño + Tarjeta de regalo de fin de año + diversos eventos de cercanía para ti y tus familiares

**Requisitos**:

- Escolaridad: ingeniería y/o Licenciatura en Sistemas
- Edad: Indistinto
- Sexo: Indistinto.
- Estado civil: Indistinto.
- Experiência de al menos 2 año en puestos similares.
- Disponibilidad en horario y en actividades.

Funciones:

- Ser líder del equipo de soporte técnico para garantizar el servicio al cliente
- Cumplir el objetivo de las métricas de desempeño relacionadas a la atención de tickets
- Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando quejas
- Establecer mejores prácticas a lo largo del proceso de soporte técnico
- Desarrollo de informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de mesa de ayuda

Conocimientos Específicos:

- Conocimiento de metodología ITIL- Gestión de incidentes
- Experiência en el uso de herramienta de gestión de tickets
- Experiência técnica en el uso de un ERP (preferentemente ORACLE)

Interesados postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo

    COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 34 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos. **¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de...


  • Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo

    COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 35 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos. **¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de...


  • Naucalpan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Soluciones IoT, RPA, IA e integraciones buscamos siempre innovación y desarrollo único, somos una consultora de software corporativo, intégrate como ingeniero de soporte bilingüe con experiência en proyectos de redes y firewall nível 1 y 2 en esquema híbrido en...


  • Naucalpan, México Training Talent A tiempo completo

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  • Naucalpan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Naucalpan de Juárez, México Servicios Optima A tiempo completo

    Servicios Optima busca a un experto en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.Lugar de trabajo: Súper Avenida Lomas Verdes #464, Colonia Lomas Verdes.El candidato ideal tendrá experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets y conocimiento de metodología ITIL. Será líder del equipo de soporte técnico y...

  • Administrador

    hace 5 meses


    Naucalpan, México METALES Y COBRES DE ECATEPEC, SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE VENTA DE METALES TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO COMO: **ADMINISTRADOR.** - CARRERA TRUNCA O TÉCNICA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - EXPERIENCIA MINIMA DE 2 A 3 AÑOS EN PUESTOS SIMILARES O A FIN - MANEJO DE EFECTIVO - CONOCIMIENTO EN PAQUETERIA OFFICE INDISPENSABLE - SAE DESEABLE - CONOCIMIENTO EN...

  • Administrador de Almacén

    hace 3 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Industrias Tebi Sa De Cv A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Industrias Tebi es una empresa líder en la fabricación de calcetines para toda la familia. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes el mejor producto, el mejor servicio y el mejor precio del mercado.**Descripción del puesto**Buscamos un administrador de almacén responsable de realizar análisis de operaciones, personal y...


  • Naucalpan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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    **Vacante para la empresa Training Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS,...


  • Naucalpan, México Sophos Solutions A tiempo completo

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  • Customer Service

    hace 5 meses


    Naucalpan, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Importante empresa de logística, te invita a formar parte de su equipo como: "CUSTOMER SERVICE PARA CALL CENTER" **Requisitos**: **Escolaridad**: Universidad trunca 6 meses de experiência en servicio al cliente Experiência en Servicio al Cliente Experiência mínima de 2 años realizando actividades similares Excel Intermedio FUNCIONES Atención al...


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