Operador de Service Desk

hace 1 semana

Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo

COMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 34 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.

**Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo**

Cómo**:Operador de Mesa de servicio**

**OFRECEMOS**:

- Sueldo: 12,500**
- Contratación directa con la empresa
- Plan de Carrera, Certificaciones, Capacitación Continua y Desarrollo
- Seguro de Accidentes Personales
- Seguro de Vida
**- Zona de trabajo: Naucalpan (Lomas Verdes/Satélite)**

**SOLICITAMOS**:

- Formación Académica**:Licenciatura (terminada, titulado) en Informática, Ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.**
**- Conocimientos en ITIL**
- Excelente ortografía y redacción

**EXPERIENCIA**:

- Operador en Service Desk
- Conocimientos en equipos de impresión A4 y A3 (Deseable)
- Identificando requerimientos de clientes y manejo de llamada
- Manejo y control de inventarios de Equipo de Soporte y Refacciones

**CONOCIMIENTOS**:

- Manejo de Excel para generación de reportes
- Manejo de trámite y seguimiento de garantías con fabricante
- Manejo de software de Service Desk (Aranda deseable)

**PRINCIPALES FUNCIONES**
- Atención de incidentes junto con Mesa de Servicio
- Manejo y seguimiento de garantías con fabricante
- Control de inventarios de equipo de soporte, refacciones remotos y presenciales
- Generación de reportes de análisis de estadísticos y proyección de incidentes

**HABILIDADES**
- Seguimiento al ciclo de vida de los incidentes (desde levantamiento hasta cierre)
- Servicio al cliente
- Análisis y proyección

**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR CV EN FORMATO WORD O PDF AL CORREO SEÑALADO EN LA VACANTE.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $12,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión económica?
- Qué nível de Excel consideras que manejas?
- Cuál es tu pretensión económica
- En que Municipio o Alcaldía radicas
- Herramienta de gestión de tickets

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Operador de mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador de Service Desk

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo

    COMPUCENTRO Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 34 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajoCómo:Operador de Mesa...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita **Service Desk** **Actividades** - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica - Correo electronico o chat - Solucion de problemas y documentacion de estos - Trabajos de forma remota. **Lugar de trabajo **Oficina / Home office **Experiência** - 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completo

    AUXILIARDE SERVICE DESK*A-MOVIL TELCEL SOLICITA:" AUXILIAR DE SERVICE DESK" ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades: Soporte a UsuariosRealizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES:De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos entre...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Ivonne A tiempo completo

    Importante empresa solicita**:SERVICE DESK ANALYST** **Ingles conversacional indispensable** **Lugar de trabajo**:Oficina / Home office **Actividades**: - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota. **Experiência**: - 1 año como...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México JM Group A tiempo completo

    Solicito: - **Service Desk Analyst**_ - **Actividades**:_ - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica - Correo electronico o chat - Solucion de problemas y documentacion de estos - Tabajos de forma remota - **Ofrecemos**:_ Sueldo: $14,800 mensuales - Prestaciones de ley - Fondo de ahorro - Vales de despensa - Vales de...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México N. E Recursos Humanos A tiempo completo

    _SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST LEVEL 2*ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México JM A tiempo completo

    Importante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** **Requisitos**: - **Ingles conversacional indispensable C1**: - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint - Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT -...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2Requisitos:- Indispensable contar con ingles conversacional C2:Experiência min.de 3 años en service desk:- 3 años de experiência min. en customer service bilingüeACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita Service Desk*Actividades Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica Correo electronico o chat Solucion de problemas y documentacion de estos Trabajos de forma remota.Lugar de trabajo Oficina / Home officeExperiência 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico ITOFRECEMOS...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **Requisitos**: - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: - **Experiência min. de 3 años en service desk**: - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Azka It Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting, empresa multinacional de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Service Desk.Se requiere:Experiência de 1 año en: Mesa de ayuda Levantamiento de tickets Soporte técnico Vía remota Atención al cliente.Active Directory Team Viewer...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...

  • Wfm Service Desk Analyst

    hace 2 meses

    Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo

    (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst **At AT&T we´re redefining the future of connectivity. At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.** As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be...

  • Analista Jr Service Desk

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? ¡Icorp te está buscando! Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc. **Lugar de trabajo**: Naucalpan de Juárez (EDOMEX) **Horario**: Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes) Conoce nuestras vacantes especializadas en...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** **ACTIVIDADES**: - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. - Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita Service DeskActividades Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica Correo electronico o chat Solucion de problemas y documentacion de estos Trabajos de forma remota.Lugar de trabajo Oficina / Home officeExperiência 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico ITOFRECEMOS-...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Maquinaria Gonzalez SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa solicita _**Help Desk**_/Home Office Requisitos: Ingles conversacional indispensable C1 Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando Conocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportes Experiência de 1 año como customer service, 3 a 5 años como service...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Maquinaria Gonzalez SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa solicita _**Help Desk**_/Home Office Requisitos: Ingles conversacional indispensable C1 Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando Conocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportes Experiência de 1 año como customer service, 3 a 5 años como service...

  • Wfm Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México AT&T Mexico A tiempo completo

    (Bilingual-English) WFM Service Desk AnalystAt AT&T we ́re redefining the future of connectivity. At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be responsible...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Services and Computers CNS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Services and Computers CNS en Lomas Verdes -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Estamos especializados en Tecnologías de la información y actualmente nos encontramos en búsqueda de Help Desk para laborar en nuestra instalaciones en Naucalpan: **Requisitos**: - Edad: 25 a 35 años - Escolaridad: Licenciatura en Sistemas...