Supervisor de Servicio Al Cliente de Agente de Carga

hace 6 meses


Colonia Polanco, México YQN LINK INTERNACIONAL A tiempo completo

**Quiénes somos**

YQN es una plataforma líder de servicios en línea de logística internacional integral, que ofrece servicios de logística internacional completos, incluyendo FCL, LCL, transporte aéreo, servicio ferroviario, transporte por carretera, despacho de aduanas, almacenamiento, seguro de carga, servicio de carga a granel, servicios en el puerto de destino, etc.

Estamos diseñados para aplicar el internet y la tecnología digital para visualizar y optimizar la logística de la cadena de suministro transfronteriza, logrando la misma eficiencia y comodidad que la entrega exprés. "Envío simple y transporte fácil" es la misión de YQN. Hemos desarrollado asociaciones estratégicas de cooperación con principales transportistas oceánicos y proveedores de servicios logísticos como COSCO, Maersk, CMA, Evergreen, Hyundai, PIL, etc.

Hemos construido una red de transporte marítimo y aéreo de China al mundo e introducido una serie de ofertas de productos innovadores como FCL de Primera Clase, LCL de Primera Clase, Transporte Aéreo de Primera Clase, realizando cotizaciones en línea, pedidos en línea, seguimiento logístico en línea y otras abundantes funciones, para construir una logística de cadena de suministro transfronteriza más eficiente e inteligente.

**Responsabilidades laborales**
- Asegurar un flujo de procesos de carga fluido y oportuno
- Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna en nuestro sistema operativo
- Rastrear envíos según sea necesario
- Utilizar Monitores de Procesos y Flujos de Trabajo diariamente
- Garantizar el movimiento y la entrega oportunos de la carga a los clientes
- Asegurar que los documentos se envíen a tiempo al cliente o al agente de aduanas para fines de aduana
- Asegurar una facturación precisa y oportuna al cliente
- Interactuar con nuestros clientes para organizar sus envíos, superando las expectativas de servicio al cliente
- Contribuir a mantener relaciones sólidas con los proveedores (aerolíneas, empresas de transporte por carretera y otros)
- Cumplir en todo momento con las regulaciones
- Comprender el flujo de procesos del departamento, buscando constantemente áreas de mayor eficiencia
- Asegurar que se sigan y actualicen los procedimientos operativos estándar de todos los clientes
- Comunicaciones en el extranjero, respuestas oportunas a correos electrónicos y solicitudes (internas y externas)

**Requisitos**
- Se prefiere una licenciatura
- Actitud proactiva y positiva
- Conocimientos sólidos de importación y exportación
- Al menos tres años de experiência en importación y exportación
- Conocimiento extenso de las políticas de importación y exportación de México
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones con los clientes
- Capacidad rápida de pensamiento crítico y resolución de problemas
- Capacidad para utilizar computadoras, software y otras tecnologías con fines de inventario y comunicación
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal
- Pasión por la logística y deseo de crecer con nuestro fantástico equipo
- Se prefiere experiência en agenciamiento de carga
- Competencia en inglés

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Agenciamiento de carga: 5 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Puede trasladarse:

- 11560, Ciudad de México (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Polanco, México YQN LINK INTERNACIONAL A tiempo completo

    **Quiénes somos** YQN es una plataforma líder de servicios en línea de logística internacional integral, que ofrece servicios de logística internacional completos, incluyendo FCL, LCL, transporte aéreo, servicio ferroviario, transporte por carretera, despacho de aduanas, almacenamiento, seguro de carga, servicio de carga a granel, servicios en el...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días


    Colonia Polanco, México SIGURNOSTI SA DE CV A tiempo completo

    Estamos buscando un **Agente de Servicio al Cliente** comprometido y profesional para unirse a nuestro equipo en la industria de seguridad privada. **Responsabilidades**: - Actuar como primer punto de contacto para clientes y operativos, respondiendo a consultas relacionadas con servicios de seguridad. - Gestionar solicitudes de información, quejas y...


  • Colonia Polanco, México RBO SERVICIO S.A DE C.V A tiempo completo

    **Descripción del puesto solicitado**: - Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento y apariencia las instalaciones asignadas, revisando y realizando el servicio de mantenimiento que requieran, así como coordinar e integrar al personal de apoyo y su supervisión. **Actividades a realizar**: - Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los programas...

  • Call Center Agent

    hace 2 meses


    Colonia Polanco, México RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **AGENTE CALL CENTER_INBOUND SALES** HABILIDADES: - Atención a clientes, llamadas Inbound - Tener facilidad de comunicación - Capacidad de trabajo en equipo - Captar nuevos clientes - Lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la productividad de ventas, generar una determinada utilidad o beneficio para la empresa, entre...


  • Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **EMPRESA NORTEAMERICANA** SE ENCUENTRA EN BUSCA DE UN **AGENTE BILINGÜE COLLECTOR **CON EXCELENTES HABILIDADES DE **COMUNICACIÓN**, **PERSUASIÓN, TRATO CON EL CLIENTE Y CIERRES NO AGRESIVOS.** **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **Requisitos**: - Experiência en Contact Center, Cs y ventas (1 año). - Bachillerato concluido o trunco. - Idioma inglés...


  • Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    Inglés Fluido El Agente de Recpeción, es responsable del registro y la salida, las operaciones de PBX (conmutador), el correo y servicio de mensajes, a la vez que proporciona un servicio excepcional a nuestros huéspedes durante su estancia. Debe actuar como un representante del hotel, ser un creador de experiências increíblemente personales y...

  • Front Desk Agent

    hace 6 meses


    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    The Front Desk Agent is responsible for check-in and check-out, PBX operations, mail and message service, while providing exceptional service to our guests during their stay. You must act as a representative of the hotel, be a creator of incredibly personal experiences, and develop relationships with guests that encourage them to return. ESSENTIAL DUTIES AND...

  • Agente Telefonico

    hace 1 mes


    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Background Screening ¡Te está buscando! **AGENTE TELEFONICO - ATENCION A CLIENTES - VALIDACION DE DATOS** - Urgente_ **Requisitos**: - **INGLES AVANZADO - (oral y escrito)** - Preparatoria Concluida - Estabilidad en anteriores empleos - Experiência: 2 años en atención a clientes remoto (vía telefónica, chat o...


  • Colonia Polanco, México TELEOPTICA S.A. DE C.V A tiempo completo

    **TELEOPTICA** Empresa de telecomunicaciones te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Supervisor de Sistemas de Detección de Humo. **Requisitos**: - Vivir en zonas aledañas al área metropolitana. - Experiência mínima de 2 a 3 años trabajando con sistemas de detección de humo (software, programación, mantenimiento e instalación). -...


  • Colonia Portales, México SAE A tiempo completo

    **AGENTE BILINGÜE CON ATENCIÓN A CLIENTES** **Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial** **Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM **con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).** Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley **Escolaridad**: Mínimo...


  • Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    ¡Importante Consultoría de Servicio Internacional! Busca tu talento como: **AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES BILINGÜE** **URGENTE** Zona de trabajo: Polanco Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm / 9:00 am - 6:00 pm Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura **Indispensable:PORTUGUES AVANZADO (oral y escrito)** **Principales responsabilidades del...

  • Agente BilingÜe

    hace 2 meses


    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Background Screening ¡Te está buscando! **AGENTE BILINGÜE - SOPORTE ATENCION A CLIENTES** - Urgente_ **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria Concluida - Licenciatura - **INGLES AVANZADO - (oral y escrito)** - Estabilidad en anteriores empleos - Experiência: 2 años en atención a clientes remoto (vía...

  • Agente BilingÜe

    hace 6 meses


    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Background Screening ¡Te está buscando! **AGENTE BILINGÜE - ATENCION A CLIENTES - POLANCO** - Urgente_ **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria Concluida - Licenciatura - **PORTUGUES AVANZADO - (oral y escrito) **y/o INGLES INTERMEDIO (deseable) - Estabilidad en anteriores empleos - Experiência: 2 años en...

  • Supervisor

    hace 7 meses


    Colonia Polanco, México SMOKING LOUNGE A tiempo completo

    SUPERVISOR DE OPERACIONES MISIÓN DEL PUESTO: Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo que está a su cargo. Esto implica asegurarse de que las tareas se realicen de manera eficiente y efectiva, y que se cumplan los objetivos y plazos establecidos. FUNCIONES: 1. Supervisar los procesos operativos 2. Realizar estratégica y establecer...


  • Colonia Polanco, México RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE VENTAS EN RUTA** NECESITAMOS: - Experiência en ventas en ruta - Experiência en supervisión de equipos de ventas en calle - Manejo de equipos y reporte de su desempeño. - Deseable, tener experiência con distribuidores de telefonía. - Presencial de Lunes a Viernes OFRECEMOS: - Sueldo competitivo - Prestaciones de ley - Esquema 100 %...


  • Colonia Polanco, México Eosol Group A tiempo completo

    Descripción ¿Quiénes somos? EOSOL es una empresa de ingeniería y asistencia técnica internacional con las oficinas centrales en Pamplona, España y con presencia en Francia, Portugal, Estados Unidos, México, Chile, Colombia, Egipto, Sudáfrica, Marruecos y Kuwait. Tenemos una posición única en el mercado del sector de las energías renovables con...

  • Agente BilingÜe

    hace 6 meses


    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **AGENTE BILINGÜE - INGLES / PORTUGUES** **Disponibilidad Inmediata** **Requisitos**: - Preparatoria Terminada y/o Licenciatura - 2 años de experiência en el puesto y/o similar, analista de información, revisión de documentos, agente telefónico, atención a clientes vía remota, análisis de base de...


  • Colonia del Valle, México Sharewoods Sa de CV A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Supervisor de Call Center para liderar nuestras campañas de Outbound en ventas por televisión, con el objetivo de garantizar que el equipo de agentes de ventas logre sus metas comerciales y de calidad. En este rol, serás responsable de supervisar el rendimiento del equipo, optimizar los procesos de ventas y asegurar que...

  • Agente Bilingue

    hace 6 meses


    Colonia Polanco, México HIRING HUMAN TALENT A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de seguros con presencia en México con diferentes marcas busca personal para su departamento de Cobranza. **AGENTE DE COBRANZA DE CALL CENTER BILINGUE** **Requisitos**: - Preparatoria terminada. - **Inglés avanzado.**: - Experiência de 6meses - 1 año. - Experiência en cobranza - Disponibilidad para rolar...


  • Colonia Polanco, México DUXON A tiempo completo

    _** EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS EN PUESTO SIMILAR EN SEGURIDAD PRIVADA**_ **HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS** - Análisis de riesgos - Cobertura de servicios - Procedimientos - Atención al cliente - Manejo de personal de seguridad - Conducción de vehículos - Revisión básica de estado mecánico de unidades - Dominio en temas de seguridad privada -...