Analista de Atencion a Quejas

hace 2 semanas


Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vida

NOMBRE DE LA VACANTE: ANALISTA DE ATENCION A QUEJAS

Principales responsabilidades del puesto:

- Atender de manera cordial, precisa, respetuosa y sin interrupciones los puntos de contacto con cliente en caso de contar con una queja relacionada con la calidad del producto.
- Atender, Registrar, Asignar y dar Cierre a eventos de queja de calidad y eventos de Reacción o incidente adverso.
- Analizar cada queja recibida para priorizar los eventos de solicitud de queja.
- Analizar, evaluar y compartir la respuesta a los clientes.
- Identificar riesgos y mejoras al proceso de atención de quejas para generar reportes.

Nível educativo:

- Q.F.B, Ingeniero Químico, Licenciado Químico, Ingeniero Industrial, Comunicólogo.

Experiência:

- Atención a clientes y resolución que quejas (2 años Obligatorio)
- Habilidades de comunicación y buena ortografía (1 año Obligatorio)
- Industria Farmacéutica (1 año Obligatorio)

Conocimientos mandatorios:

- Sistema de Gestión de calidad
- Análisis de Riesgos
- CAPA
- Normativa 059, 241, 249, 220 y 240

Tipo de contrato: Permanente

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  • Analista de Quejas

    hace 1 mes


    Guadalajara, México MAVER A tiempo completo

    En importante empresa **Farmacéutica Maver** ubicada en Álamo Industrial nos encontramos en búsqueda de talento para el puesto de; **Analista de Quejas** **Escolaridad**:QFB, IQF, IBT, IQ., carreras afines al área farmacéutica y biológica. **Experiência Indispensable**: 1 año en puesto afín. (giro alimenticio, farmacéutico, químico...


  • Guadalajara, México PiSA Farmacéutica A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora...


  • Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    ESPECIALISTA ATENCION A QUEJAS **Ubicación**: Av. España **Empresa**:Grupo PiSA Somos una empresa 100% mexicana con más de 20,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e...

  • jefe de atencion a quejas

    hace 4 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

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  • Guadalajara, Jalisco, México PiSA Farmacéutica A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vidaNOMBRE DE LA VACANTE: ESPECIALISTA...


  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

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  • Guadalajara, México COA INTERNACIONAL A tiempo completo

    Importante Empresa Comercializadora de Productos Odontológicos tiene una oportunidad para Ti **ANALISTA DE QUEJAS, RECLAMOS Y DEVOLUCIONES - GIRO FARMACÉUTICO O AFÍN** **ESTADO CIVIL**: Indistinto **GENERO**: Indistinto **SALARIO**: $15,000 mensuales nominales + Prestaciones de Ley. **A la planta (después del 6to mes)**: Prestaciones superiores a las...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 4 semanas


    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: VACANTE: EJECUTIVO COMERCIAL / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e...

  • Analista de Facturacion

    hace 4 semanas


    Guadalajara, México Rh Linkers A tiempo completo

    **Despacho contable se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE FACTURACION.** **RESPONSABILIDADES** - Emitir y distribuir facturas de clientes nacionales y extranjeros - Realizar nuevos contratos de compra - venta - Colaborar con otros departamentos para garantizar la exactitud de la facturación - Atender quejas y consultas de clientes y agencias aduanales -...


  • Guadalajara, México Analista de Talento Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista de Talento Corporativo en Guadalajara, Jalisco**: **Requisitos**: - Edad de 23 años a 50 años - Experiência mínima de 1 año y gusto por las ventas - Facilidad de palabra - Habilidad de convencimiento Actividades a realizar: - Atención a clientes - Brindar información y dar seguimiento de acuerdo a sus...


  • Guadalajara, México SEARS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS en CENTRO - Guadalajara, Jalisco**: ¡¡¡¡¡SE PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!!!! SEARS GRAN PLAZA GUADALAJARA Solicita ANALISTA DEATENCIONAL CLIENTE Solo Necesitas: Escolaridad: Secundaria, Técnica o Preparatoria trunca o concluida Computación básica Excelente actitud de Servicio Ofrecemos: sueldo base Mensuale+Vales...


  • Guadalajara, México Rh Linkers A tiempo completo

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  • Guadalajara, México Analista de Talento Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista de Talento Corporativo en Guadalajara, Jalisco**: FORMA PARTE DE UNA DE LAS EMPRESAS MÁS SOLIDAS A NIVEL NACIONAL. SOLICITAMOS “EJECUTIVO COMERCIAL ADMINISTRATIVO" POR APERTURA DE NUEVAS GERENCIAS. **Requisitos**: - Bachillerato trunco o concluido. - Experiência mínima en ventas o atención a la clientes. - Facilidad...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas


    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas


    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Asesor Telemarketing

    hace 4 semanas


    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Asesor Telefónico

    hace 4 semanas


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  • Guadalajara, México SWELL FINANZAS EN MOVIMIENTO A tiempo completo

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  • Agente Telefónico

    hace 4 semanas


    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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