Operations Coordinator Call Center

hace 3 días


Merida, México WEBHELP A tiempo completo

El Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta. Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia.

**Requisitos**:

- Licenciatura en áreas economico-administrativas e Ingeniería Civil, Industrial, en Sistemas o afines.
- Inglés avanzado.
- Experiência haciendo reportes en Excel.
- Experiência cómo coordinador de operaciones en Call center de 1 año al menos.
- Conocimiento y manejo de KPI’s
- Pensamiento Analítico
- Liderazgo.

**Actividades**
- Supervisar y asegurar que los procedimientos indicados por el cliente se efectúen según lo estipulado.
- Proporcionar seguimiento a los principales ofensores de KPI diarios, semanal y mensual junto al equipo a cargo para garantizar el óptimo cumplimiento de las métricas establecidas por el área.
- Coordinar la implementación de metodologías de mejora continua, con el fin de lograrla optimización y obtener mayores beneficios de los diferentes procesos de la compañía.
- Dar seguimiento a las asistencia, desempeño y correcto cumplimiento de responsabilidades de cada uno de los supervisores a cargo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $28,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual



  • Merida, México WorldStrides A tiempo completo

    The Operations Coordinator Assistant provides assistance to the operations coordinator for the success of Operations for the assigned region, destination(s) or programs in Latin America and / or Rest of the World. She or he works closely with operational targets and budgets. **Responsibilities**: - Executes back-office processes, including invoice...

  • Operations Coordinator

    hace 5 horas


    Merida, México WorldStrides A tiempo completo

    The Operations Coordinator of Event Experience is responsible for creating effective recruitment strategies and procuring various assignments involving securing external communications and events. This includes, but is not limited to; speakers & site visits for WorldStrides events. This role is also responsible for administrative needs as they relate to...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué ofrecemos? **Beneficios de ley y superiores**: Fondo de...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    ¡CONVIÉRTETE EN PARTE DE LA FAMILIA J&T EXPRESS! Estamos en busca de un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center de Atención a Clientes. Si eres una persona con habilidades de comunicación clara y efectiva, conocimientos básicos de Excel, capacidad de resolución de problemas y conocimientos básicos de...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Marcadores predictivos (marcación automática) muy indispensable Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué...

  • Asesor Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    Asesor de Call Center Macropay, líder en el sector financiero, busca incorporar a su equipo un Asesor de Call Center con habilidades excepcionales para brindar una excelente atención al cliente. ¿Quiénes somos? Macropay es una empresa reconocida a nível nacional e internacional por su compromiso con la calidad y la eficiencia en los servicios...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. Horarios lunes a Sabado **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de software Tipo de puesto: Tiempo...


  • Merida, México Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Coordinar el proceso de planificación de personal y gestión de los recursos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la cuenta según las proyecciones y acuerdos con el cliente. Revisar la facturación mensual de los centros de costos a nível de las...

  • Operations Coordinator

    hace 8 meses


    Merida, México WorldStrides A tiempo completo

    **Position Summary**: The Operations Coordinator is responsible for booking, supporting our tours and working closely with our suppliers & Regional Manager for a given geographical region. Responsibilities include but are not limited to: Reserving and booking services, supervising the logistics of the tour, supplier relations, cost and quality control,...


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    **Activities** - Lead, audit and support the process of the team in charge. - Ensure the correct operation of the Contact center and lead the work team to align process to accomplish the objectives of the department. - Track and evaluate the key performance indicators of the operation. - Elaborate and submit the KPI reports to the direct...

  • Call-center

    hace 5 horas


    Merida, México Servicio Dental de la Península A tiempo completo

    Servicio Dental de La Península, somos una empresa que cuenta con 49 clínicas dentales estratégicamente ubicadas en la República Mexicana y estamos comprometidos con ofrecer a la población, servicios Odontológicos de calidad. ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al equipo # 1! Call-center ¿Qué realizaras? Brindar atención a los...

  • Gestor de Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu! Inmobiliaria está en búsqueda de “Gestor-Call Center” **Requisitos**: Preparatoria concluida. Experiência en atención a clientes. Manejo de computadora. CONOCIMIENTOS EN: - Experiência en cobranza - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de...


  • Merida, México Happy Live A tiempo completo

    Actividades a realizar - Al menos 2 años de experiência en call center - Atención a clientes vía telefónica - Seguimiento a campañas de venta - Recepción de llamadas telefónicas - Promoción y venta de productos - Asesoraría a clientes y brindar información de productos - Marketing digital Ofrecemos - Sueldo base más comisiones por venta - Bono...

  • Asesor de Call Center

    hace 6 meses


    Merida, México Tiendas Chapur A tiempo completo

    Tiendas Chapur está en busca de un talentoso Asesor de Call Center que se una a nuestro equipo. Como Asesor de Call Center, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas entrantes y salientes, y de garantizar una experiência positiva para nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Atender las llamadas de los...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Clinica oftamológica A tiempo completo

    Clinica Oftamologica solicita: **CALL CENTER - Telefonista** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato, técnico o trunco. - Disponibilidad de horario. - Sexo: indistinto - Experiência en puesto similar. - NO ESTUDIANTES Funciones: - Atención a llamadas telefonicas. - Agendar, mover y/o cancelar citas en la aplicación electrónica desarrollada con...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Clinica oftamológica A tiempo completo

    Clinica Oftamologica solicita: **CALL CENTER - Telefonista** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato, técnico o trunco. - Disponibilidad de horario. - Sexo: indistinto - Experiência en puesto similar. - NO ESTUDIANTES Funciones: - Atención a llamadas telefonicas. - Agendar, mover y/o cancelar citas en la aplicación electrónica desarrollada con...


  • Merida, México Empeños Dondé Express A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo!!!** **Fundación Dondé **busca tu talento como Analista de Call Center. Si tienes gusto por ventas y te gusta el sector financiero... No lo pienses más y aplica para nuestra vacante. **SOLO NECESITAS**: - Carrera técnica o bachillerato concluido. - Experiência mínima de 3 años como asesor de ventas en...

  • Asesor de Call Center

    hace 6 meses


    Merida, México Mc. A tiempo completo

    Asesor de call Center Turno fijo 6 horas laborables Sueldo base neto Nono por desempeño Prestaciones desde el primer día Fondo de ahorro Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: $7,445.94 - $9,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...


  • Merida, México Webhelp A tiempo completo

    **Administration** **Operations** **Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de...