Customer Service Stori
hace 3 meses
**TRABAJA EN UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE MEXICO.**
*Somos **Empresa** líder a nível nacional que atiende a la población no bancarizada en México con más de un millón de clientes convertidos en usuarios felices de nuestra tarjeta de crédito Storicard.
Estamos en búsqueda del mejor talento para el área de **Customer service** para seguir creciendo y manteniendo la calidad de nuestros servicios _vía telefónica y chat _en todo el país.
Un analista de **Customer service ** desempeñará un papel crucial en la resolución de problemas más complejos y en la gestión de casos que no pueden ser resueltos por el equipo de Tier 1, garantizando una experiência positiva y eficiente para los clientes mientras se cumplen con los estándares regulatorios y de calidad de Stori.
**ACTIVIDADES A REALIZAR**
- Atender consultas y resolver problemas técnicos o procedimentales avanzados.
- Investigar y resolver problemas de clientes revisando registros y comunicaciones previas.
- Manejar llamadas y chats complejos, ofreciendo soluciones y escalando problemas.
- Mantener actualizado el sistema interno con registros y soluciones estándar.
- Explicar conceptos técnicos de manera comprensible y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo y empatía.
- Identificar y aplicar mejoras en procesos para aumentar la eficiencia.
**JORNADA LABORAL**:* La jornada laboral será **ROTATIVA* **y se distribuye de 9 horas diarias de Lunes a Domingo
Los días de descanso también serán **ROTATIVOS**, incluyendo viernes, sábado y domingo. Después de los primeros dos meses, el horario será ajustado según las métricas alcanzadas, pudiendo ser en horario matutino, intermedio o vespertino.
**CONTRATACIÓN DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA**
**OFRECEMOS**:
Capacitación Pagada
Sueldo base mensual
Bono de productividad mensual
Pago de referidos
Capacitación y desarrollo constante
Trabajo 100 % seguro
Prestaciones de Ley desde el primer día
**REQUISITOS**:*
Manejo de computadora
Experiência en Call Center o Telemarketing en Atención a Clientes mínima de 6 meses (OBLIGATORIO)
Facilidad de palabra
Excelente actitud de servicio al cliente
***NO TE PIERDAS ESTA GRAN OPORTUNIDAD DE INGRESAR A STORI CARD**
**Zona de trabajo**:* Colonia Centro, cerca del Metro Bellas Artes o del Metro Juárez
**SI ESTAS INTERESADO POSTULATE POR ESTE MEDIO O MANDA WHATSAPP AL 5545212009**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Customer Servicie en Stori
hace 2 meses
06050, Centro (Área 5), CDMX, México StoriCard A tiempo completo**¡ÚNETE A STORI, UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE MÉXICO!** Somos una empresa líder a nível nacional, especializada en atender a la población no bancarizada de México, con más de un millón de clientes satisfechos usando nuestra **Storicard**. **¡Buscamos el mejor talento para nuestro equipo de Customer Service!** Como **Analista de Customer...
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Supervisor de Call Center Atc
hace 1 mes
06050, Centro (Área 5), CDMX, México StoriCard A tiempo completo**¡Únete a Stori como Supervisor de Customer Care!** **¿Quiénes somos?** Stori es una empresa en crecimiento, movida por una cultura de agilidad, empoderamiento y obsesión por el cliente. Buscamos a personas apasionadas que compartan nuestros valores de propiedad y mejora continua. Si te entusiasma impulsar un equipo y llevar la excelencia en servicio...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 6 meses
Centro, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en Centro, Tabasco**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Trabajo Remoto) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...
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Customer Service Executive
hace 3 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México CDL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT A tiempo completoCustomer Service Responsibilities and Duties: Responsible for contacting customers regarding billing issues, product problems, service inquiries, and general customer concerns. Responsible for maintaining a high level of professionalism with customers and working to establish a positive relationship with each caller. Update customer information in the...
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Customer Service Agent
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México Be Talented A tiempo completo**Vacante para la empresa Be Talented en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Customer Service Executive JR** Empresa internacional con 12 años de experiência en la fabricación de productos digitales, fundada en 2007 y con sede en Shenzhen (República Popular China) hoy busca tu talento como Customer Service Agent. **Funciones**: - Preparar y ayudar en...
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Customer Service
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México DB Soluciones A tiempo completo**Vacante para la empresa DB Soluciones en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: CUSTOMER SERVICE Lic. en área administrativa Experiência de 3 años en puesto similar **Responsabilidades**: - Brindar atención a los clientes (antes, durante y después del proceso de compra) - Seguimiento a requerimientos del cliente (información sobre productos, tiempos...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 5 días
02230, Santa Bárbara, CDMX, México Innova Software Services Inc. A tiempo completoCustomer Service Representative Mexico City **About the Role**: We are seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our customer service team. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional support and resolving inquiries efficiently. **Responsibilities**: - **Customer...
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Customer Service Representative
hace 2 meses
Zona Centro, México Prime Towing and Recovery LLC A tiempo completoDispatch Express is hiring Fluent English speaking people! We are hiring immediately. Location: Tijuana B.C Job Description: Customer Service / Receptionist Requirements: Fluent speaking and Writing English Shifts available : Monday - Friday 8am to 5pm Saturday and Sunday 5am to 5pm Saturday and Sunday 5pm to 5am Pay: $16000 Pesos a month Paid weekly **Job...
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Customer Service Analyst
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completoThe Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...
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Customer Service
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **ASESOR DE ATENCION A CLIENTES BILINGUE CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES** **Tenemos para ti**: - Sueldo base mensual conpagos quincenales - Prestaciones de Ley INMEDIATAS - Bono de asistencia y puntualidad - APOYO DE TRANSPORTE - Bono de calidad de hasta el 30% de tu sueldo...
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Supervisor I, Customer Service
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX Avantor A tiempo completo**The **Opportunity**: Avantor is looking for a dedicated and experienced Customer Care Supervisor. This role will provide supervision and technical assistance to customer service team to attain departmental and organizational goals. Ensure customer complaints are resolved in a professional manner. Determine work procedures, work schedules, and workflow for...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México Be Talented A tiempo completo**Vacante para la empresa Be Talented en Izazaga -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Customer Service Agent.** Empresa internacional con 12 años de experiência en la fabricación de productos digitales, fundada en 2007 y con sede en Shenzhen (República Popular China) hoy busca tu talento como Customer Service Agent. **Funciones**: - Preparar y ayudar...
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Marketing & Customer Service Executive
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX FAME Asesores en Recursos Humanos A tiempo completo_**JOIN OUR TEAM!**_ Do you have a passion for marketing, customer service and are interested in the logistics industry? This is the opportunity for you! We are looking for a _**Marketing & Customer Service Executive**_ to join our international team at a leading freight forwarder. **Location**: CDMX (Angel de la Independencia) **What are we looking...
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Customer Service Representative
hace 5 meses
Zona Centro, México HILTI A tiempo completo¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Dentro de nuestro equipo de nuestro equipo de Customer Service para atender el mercado de México, estamos buscando una nueva persona apasionada de la atención al cliente y la organización de actividades de manera remota ¿QUÉ ES HILTI? Hilti es donde la innovación está mejorando la productividad, la seguridad y la...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX SpotOn: Corporate A tiempo completoAt SpotOn, we're helping restaurants and small businesses compete and win with flexible payment and software technology—backed by real people who really care. From seamless point-of-sale systems to integrated restaurant management solutions, every SpotOn tool is designed to help local businesses increase profits and create better experiences for their...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX SpotOn: Corporate A tiempo completoAt SpotOn, we're helping restaurants and small businesses compete and win with flexible payment and software technology—backed by real people who really care. From seamless point-of-sale systems to integrated restaurant management solutions, every SpotOn tool is designed to help local businesses increase profits and create better experiences for their...
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Customer Service Specialist-bilingual
hace 1 mes
06500, Cuauhtémoc, CDMX, México Genesis Managment LLC A tiempo completo**¡We are in search of a Customer Service Specialist to join our vibrant team!** You will be the heartbeat of our customer service efforts, ensuring every interaction is handled with care, empathy, and a commitment to excellence. Every interaction with our customers is an opportunity to forge lasting connections, serve our community with professionalism,...
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Pricing & Customer Service Executive
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo_**JOIN OUR LOGISTICS TEAM!**_ Do you have experience in pricing and customer service in the maritime sector? Are you passionate about logistics and commercial negotiation? This is your opportunity! We are looking for a _**Pricing and Customer Service Executive**_ for a leading freight forwarder in **Mexico City.** **What are we looking for?** -...
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Virtual Assistant
hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX PlacidWay A tiempo completoWe are seeking a highly organized and detail-oriented Virtual Assistant to play a crucial role in optimizing our customer service operations. You'll collaborate closely with our Customer Service team to create, maintain, and improve the resources they use daily, enhancing efficiency and ensuring a seamless customer experience. **Key...
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Customer Service
hace 3 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México ASOSA A tiempo completo**Vacante para la empresa ASOSA en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Customer Service Preferencia: Licenciatura en Comercio Internacional, Experiência Logística (importación) - Recién egresado Indispensable: Ingles nível avanzado Experiência de 6 meses a 1 año en el área Funciones; 1.Recibir Ordenes de compra 2.Revisión y Envío de contratos a los...