Jr. Service Desk Analyst
hace 4 semanas
**Requirements**:
- Advanced English C1
- Bachelor's degree
- Good verbal and written communication skills
- Ability to collaborate and work in a team
- Basic understanding of ITIL
- Active listening skills
**Main activities based on**:
- Recording, classifying and prioritizing **tickets**:
- Providing initial support and troubleshooting based on Knowledge Base articles
- Taking a remote of an end users machine if required while troubleshooting
- Routing requests to the appropriate support groups third party suppliers when tickets are not resolved during initial support
- Monitoring the status and documenting the progress towards resolution of all open tickets
- Keeping affected users informed about the progress.
- Resolution confirmation and closure of tickets within the **SLA**:
- Attend trainings and complete certifications for set competencies
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono trimestral
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Service Desk Analyst
hace 4 semanas
Naucalpan, México JM A tiempo completoImportante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** **Requisitos**: - **Ingles conversacional indispensable C1**: - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint - Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT -...
-
Service Desk
hace 4 semanas
Naucalpan, México AZKA IT Consulting A tiempo completoAzka IT Consulting, empresa multinacional de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Service Desk. Se requiere: Experiência de 1 año en: - Mesa de ayuda - Levantamiento de tickets - Soporte técnico Vía remota - Atención al cliente. - Active...
-
Operador de Service Desk
hace 4 semanas
Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completoCOMPUCENTRO® Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 34 años en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos. **¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de...
-
(1010)Data analyst and coordination Jr
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, México ALTEN MÉXICO A tiempo completoWelcome to ALTEN Mexico! We are a leading engineering and technology company that specializes in providing innovative solutions for a wide range of industries including Automotive, Energy, Aeronautics, Banking & Insurance, Telecom & Multimedia, and Rail. With over 30 years of industry experience and a strong presence in 30 countries, ALTEN Group employs over...
-
(1010)Data analyst and coordination Jr
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, Méx., México ALTEN MÉXICO A tiempo completoWelcome to ALTEN Mexico! We are a leading engineering and technology company that specializes in providing innovative solutions for a wide range of industries including Automotive, Energy, Aeronautics, Banking & Insurance, Telecom & Multimedia, and Rail. With over 30 years of industry experience and a strong presence in 30 countries, ALTEN Group employs...
-
Desarrollador
hace 1 mes
Naucalpan, México Yacof Chaban A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de programador jr **100% presencial.** **Requisitos**: - Ing. en sistemas computacionales o afín **título obligatorio**: - Conocimientos en HTML, MySQL, Java - Procesamiento de data analytics - Conocimientos de estructura de datos y algoritmos - Experiência básica en creación de apps **Funciones**: - **Elaboración de...
-
Soporte Técnico
hace 3 días
Naucalpan, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completoEmpresa líder en el sector está en búsqueda de nuevo talento, Buscamos a nuestro/a próximo/a: Soporte técnico - ZONA NAUCALPAN C.P. 53398 ¿A quién buscamos? Escolaridad: Ingeniería en Sistemas computacionales, Técnico en Sistemas computacionales o afín. Experiência de mínimo 6 meses comprobable brindando soporte presencial a usuario final en...
-
Service Desk
hace 6 días
Naucalpan, México icorp A tiempo completo**¡En Icorp estamos en búsqueda de un Ingeniero en Sistemas con experiência en ambientes corporativos! ¡Forma parte de nuestro equipo!** Pondrás en práctica tus conocimientos y habilidades ¿Te encuentras interesado en trabajar con un equipo interdisciplinario y con empresas de talla global de diferentes sectores, en donde puedas seguir aprendiendo...
-
Auxiliar Sistemas en Sitio Zona Norte
hace 1 mes
Naucalpan, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Quienes somos** Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona...
-
Soporte Técnico Noc N1 Cisco Híbrido
hace 1 mes
Naucalpan, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS,...
-
Soporte Técnico Cisco Noc Híbrido
hace 1 mes
Naucalpan, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS,...
-
Soporte Técnico Noc N1 Cisco Híbrido
hace 4 semanas
Naucalpan, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS,...
-
Customer Service
hace 4 semanas
Naucalpan, México RecluIT A tiempo completoEmpresa Internacional EE.UU. **Requisitos**: - Inglés Avanzado, Fluido Conversacional. - Titulado en Administración o a fín, (deseable Marketing). - Conocimientos básicos o avanzados en Marketing y Publicidad. - Conocimiento/ Interés en publicidad digital y plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads. - Paciente y orientado a los...
-
(2003) Data Analyst Intermedio
hace 1 mes
Naucalpan, México ALTEN MÉXICO A tiempo completoALTEN Mexico is a subsidiary of ALTEN Group. ALTEN group has been a leader in engineering and information technology for more than 30 years and operates in 30 countries across Europe, North America, Asia, Africa, and the Middle East and employs more than 46,000 people, 88% of whom are engineers. The company covers the whole development cycle and offers a...
-
Cx Performance Analyst
hace 1 mes
Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completoServe as a single point of contact and resource for the CX Performance field team and Regional Management regarding all CX related issues. - Strong interpersonal / leadership / organizational skills and competencies - Ability to interface with Retail Group Management, Dealer Principals, General Managers, and outside legal counsel - Able to work...
-
Analista de Base de Datos
hace 1 mes
Naucalpan, México Beneficia A tiempo completo**BENEFICIA** primera empresa especializada en Programas de Lealtad para el sector automotriz, asegurador y financiero a través de nuestra marca. SOLICITA**:ANALISTA DE DATOS (**_**Data Analyst Jr**_**)** **ESCOLARIDAD**: Actuario, Ing. Matemáticas Aplicadas a la Computación, Ingeniería en sistemas, Informática o afines. (recién...
-
(3000) Data Analyst
hace 1 mes
Naucalpan, México ALTEN MÉXICO A tiempo completoManage the creation and release of Icepacks by reviewing and correlating part numbers. Report and resolve any issues, review software files for correctness, and ensure quality in project tracking. Create versions and applications for software releases, prioritize delivery plans, and address any configuration issues. Additionally, ensurensure software...
-
Data Analyst
hace 1 mes
Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completo**About you**: - You have superb attention to detail. - You enjoy working in a collaborative, team-oriented environment. - You have a curiosity about using data to provide solutions. **What you will do**: **What you will need**: - Minimum 3+data/statistical analysis. - Highly proficient in utilizing SQL, SAS, Python, and R to manipulate, arrange, query,...
-
Desarrollador .NET Jr
hace 1 mes
Naucalpan, México Sineti Consulting A tiempo completoEdad 22 a 32 años Escolaridad Ing. en Sistemas, Computación, Informática, electrónica o carrera afín Experiência Recién egresado Conocimientos indispensables Programación web con ASP.NET /.NET Core, Base de datos relacionales (SQL), Uso de Visual Studio o Visual Code. Habilidades técnicas POO, C#, MVC, Desarrollo de API, consultas...
-
Sales & Performance Zone Analyst
hace 1 mes
Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completo**MAJOR RESPONSIBILITIES** - Sales Performance (SE / 2a6 / YOY Gwth / Share) - Financial Performance (Profitability, Fin. St. Submission, Capitalization) - Facility Actions - RN Transaction Support (Term Agrmnts, Amendments, Resignations, B/S) - Wholesale Support - GTM and C&I Communications Support - Sales NPS Support - Model e Sales and Infrastructure -...