Especialista de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
**Misión**
Ejecutar y controlar los procesos de facturación y seguimiento a la cobranza con forme a las políticas del grupo, manteniendo una comunicación oportuna y directa con los clientes ofreciendo opciones flexibles que beneficien tanto a la empresa como al cliente, a fin de establecer acuerdos de pago y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener.
**Responsibilidades**
- Asegurar proceso de facturación hacia los clientes en tiempo y forma
- Elaborar reporte de control y seguimiento a facturación
- Supervisión en generación de notas de crédito por devolución y descuentos comerciales previamente revisados y autorizados.
- Realizar análisis y gestionar cobranza con distribuidores
- Generar alerta sobre cuenta que pueden ser consideradas incobrables.
- Coordinar junto gerentes de producto la elaboración y logística del envío ciclo promocional y muestra médica a nuestra fuerza de ventas.
- Elaborar reporte mensual, trimestral y anual de Nível de Servicio hacia los Distribuidores.
- Creación de órdenes de compra por solicitud de producto.
- Elaboración y envío semanal de níveles de inventario disponible para área comercial y marketing.
- Elaboración y envío semanal de cartas de productos faltantes hacia los clientes.
**¿Por qué Ferrer?**
- Impactar positivamente en la sociedad
- Posibilidad de participar en acciones de voluntariado.
- Cultura corporativa basada en la confianza y la responsabilidad.
- Modelo de trabajo hibrido y colaborativo.
- Oportunidades de Desarrollo y aprendizaje continuo.
Si eres una persona empática, humilde, inquieta y optimista, Ferrer es tu empresa
Serás el mejor en este papel si coincides con:
- Licenciatura: En áreas económico-administrativas o carrera afín.
- Experiência: Contar con al menos 3 años de experiência en puestos similares, facturación, credito y cobranza.
- Vivir los valores y competencias Ferrer:
- Explore
- Inspire
- Drive
- Connect
- Learn
**Competencias**:
- Servicio al cliente
- Organización
- Capacidad de analisis
- Proactivo
- Actitud de servicio
Si crees que tu perfil puede encajar y tienes ganas de iniciar un nuevo proyecto apasionante. Te estamos esperando
En Ferrer garantizamos la igualdad de trato y oportunidades en la contratación, evitando prejuicios y estereotipos por cualquier motivo en los procesos de acceso a la empresa, valorando únicamente criterios objetivos como las competencias profesionales, académicas y la experiência laboral.
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Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoLa empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:
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Especialista en Soporte de Servicio
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el ámbito del soporte técnico? Servicio Latam te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Especialista en Soporte de Servicio.Resumen de la empresa:Servicio Latam es una empresa mexicana con presencia en más de 17 países, especializada en proporcionar servicios de soporte IT de alta calidad. Contamos con...
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Especialista en Servicios al Cliente
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, México Servicio De Reclutamiento A tiempo completoServicio De Reclutamiento busca a un Especialista en Servicios al Cliente para ocupar un puesto de tiempo completo en Naucalpan de Juárez, Méx.Salario:$4,321.75 - $18,662.23 al mesDescripción del Puesto:El candidato seleccionado brindará asistencia personalizada a clientes clave mediante la alta de productos en diferentes plataformas de los canales de...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Plasman A tiempo completoDescripción del PuestoEn Plasman, somos una empresa líder en el sector automotriz y estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Querétaro.SueldoEl salario ofrecido es de $30,000.00 al mes, con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.Resumen del TrabajoComo Especialista en Servicio al Cliente, se...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completoResumen del empleoEstafeta Mexicana, S.A busca a un especialista en servicio al cliente para atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se sienta comprometido con esta misión.Tu salario mensual sería de aproximadamente $30,000 MXN,...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Automotrices Q A tiempo completoResumen del puestoServicios Automotrices Q busca a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a su equipo de profesionales apasionados por la satisfacción del cliente. En esta posición, usted será el punto de contacto principal para los clientes, brindando una experiencia de servicio excepcional y resolviendo cualquier inquietud que puedan...
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Especialista en Gestión de Tecnologías y Clientes
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoEn Servicio Latam COMX SAS, estamos buscando un profesional experimentado y habilidoso para el cargo de Especialista en Gestión de Tecnologías y Clientas. Con más de 2 años de experiencia en el sector, este profesional debe tener conocimientos profundos en tecnologías específicas como software, hardware, redes, seguridad y bases de datos.Descripción...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Dy Auto Mexico A tiempo completoBuscamos un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en industria automotriz, quien se encargue de la relación con clientes, aclaraciones y dudas.La persona proactiva y autosuficiente deberá realizar su trabajo con enfoque a objetivos, brindando un excelente servicio al cliente.Prestaciones:Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo...
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Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Recursos Certificados De México A tiempo completo**Únete a nuestra institución como Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe, brindando atención de alta calidad a clientes estadounidenses de nuestros productos y servicios financieros**Ofrecemos:Una remuneración competitiva de $14,000.00 al mes- Contrato directo con nuestra institución- Capacitación continua y pagada- Prestaciones de ley y...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo**Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** Estamos buscando un **Especialista de Servicio al Cliente.** **Objetivo principal**:Asegurar el suministro de producto terminado a los clientes en la fecha y cantidad adecuada, a través de la recepción de órdenes de compra,...
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Ciudad de México, Ciudad de México Capital H A tiempo completo¡Desarrolla tu carrera en Capital H!Buscamos un Especialista en Logística y Servicio al Cliente con experiencia para unirse a nuestra equipo de profesionales. Este es un desafío emocionante para aquellos que buscan crecer profesionalmente y contribuir a la exitosa logística de nuestra empresa.
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Técnico de Servicio Hvack
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Inolab Especialistas de Servicio A tiempo completoInolab especialistas, Empresa mexicana proveedora de servicios y equipos de laboratorio con más de 20 años de experiência en el mercado contrata "_Técnico de servicio HVACK_". **1 vacante** **Zona**: 10 minutos de Metro Zapata - Ofrecemos:_ - Sueldo base mensual. - Bono mensual de productividad. - Vales de despensa mensuales. - Prestaciones de Ley. -...
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Especialista en Servicio al Cliente Renovaciones
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Aon A tiempo completoAon busca a un Especialista en Servicio al Cliente RenovacionesNuestra empresa es una líder global en la industria de seguros y servicios financieros. Buscamos a un profesional dedicado que se una a nuestro equipo.Sobre el papelEl especialista en servicio al cliente renovaciones será responsable de proporcionar asistencia personalizada a nuestros clientes...
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Especialista en Servicio al Cliente de Manufactura
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Tiempo Cero A tiempo completoTítulo: Especialista en Servicio al Cliente de ManufacturaDescripción del Puesto:En Tiempo Cero, buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente en empresas de manufactura, especialmente en la industria automotriz. Este especialista debe tener dominio avanzado del idioma inglés y conocimientos sólidos de sistemas ERP, preferentemente SAP....
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Ciudad de México, Ciudad de México Mapfre Mexico A tiempo completoBuscamos un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Especialista en Servicio al Cliente Comercial en nuestra oficina comercial en Querétaro. Este rol es perfecto para aquellos que buscan un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento profesional.El salario ofrece $14,000.00 al mes, lo cual es una excelente compensación por su...
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Especialista En Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Ciudad López Mateos, México Landstar Metro Sapi De Cv A tiempo completoDescripción del puestoEn Landstar Metro Sapi De Cv estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresa:Nos especializamos en servicios logísticos de transporte de carga y estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Resumen del trabajo:El/la Especialista en Servicio al...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Tyro Consulting A tiempo completoResumen del EmpleadoServicio Al Cliente: Buscamos un especialista con experiencia en servicio al cliente, logística o afín para una empresa dedicada a la fabricación de bolsas de plástico al vacío.Descripción del CargoObjetivos:Encargarse del área de Servicio a Cliente de la empresa.Atención a pedidos de clientes.Procesamiento para entregas locales y...
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Ciudad de México, Ciudad de México Impulse Telecom Queretaro A tiempo completoEstamos buscando a una persona destacada para unirse a nuestra equipo como Especialista en Servicio al Cliente Telefónico. Esta oportunidad te brindará la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y creciente, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tu máximo potencial.Sobre nosotrosImpulse Telecom Queretaro es una empresa líder en la...
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Especialista en Virtualización de Contenedores Red Hat
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completoEn Servicio Latam, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Virtualización de Contenedores Red Hat. Esta posición requiere un alto nivel de habilidad técnica y experiencia en la implementación y gestión de infraestructuras de virtualización.Cosntelocución del CargoEl Especialista en Virtualización de...
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Especialista en Calidad y Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Mh Talento A tiempo completoResumen del PuestoNos buscamos un especialista en garantías y calidad con experiencia en servicio al cliente que se encargue de evaluar la validez de las garantías de nuestros productos.Sobre el TrabajoTrabajas tanto dentro como fuera de nuestras instalaciones, visitando a clientes para evaluar la validez de sus garantías.Debes estar disponible para salir...