Coordinador de Contact Center
hace 2 semanas
**Requisitos**:
Licenciatura terminada
Conocimiento en software NECESARIO
- _Excel avanzado_
- _SQL Intermedio_
- _Access Intermedio_
- _V+ (deseable)_
Conocimiento sobre administración de portafolio
Tecnologías de centros de contacto (DID, L2L, DRP)
Estrategias de cobranza, venta y atención a clientes
Cálculo e interpretación de indicadores financieros
**Actividades**:
- Coordinar la implementación y funcionamiento de las áreas de atención al cliente interno y final.
- Controlar el gasto de cada unidad de negocio, dentro del Contact Center para apegarse al presupuesto autorizado.
- Monitoreo de interacciones, minería y análisis de datos, estudio de flujos de proceso y sus datos críticos.
- Gesti
- n de incidentes y problemática.
- Análisis de reportaría operativa, actualización de reportaría gerencial, cierre de facturación, ingreso de facturas.
**Ofrecemos**:
Horario de Miércoles a Domingo de 12:00pm a 09:00pm
Zona de Trabajo: Av. Camino al ITESO (Colonia Las Fuentes)
Atractivo Salario Mensual
Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
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Coordinador de Centro de Contacto
hace 4 semanas
Guadalajara, México dysaconsultores A tiempo completoIMPORTANTE DESARROLLADORA INMOBILIARIA EN GUADALAJARA, JAL. S O L I C I T A COORDINADOR DEL CENTRO DE CONTACTO ( Call Center ) **Requisitos**: Estudios universitarios o Carrera trunca. (Mkt., Admón de Empresas, Negocios) Haber sido entrenado en Técnicas Comerciales y Servicio a Clientes. Experiência coordinando personal subordinado. Experiência...
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Ejecutivo Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México KEDMA COSMETICS A tiempo completo**Vacante para la empresa KEDMA COSMETICS en Guadalajara -Guadalajara, Jalisco**: Ejecutivo de contact center **Ejecutivo de contact center** Kedma Cosmetics 8000 MN + 1000 MN de bono + comisiones Ejecutivo de contact center **_ Somos una empresa dermocosmética de alto nível, enfocada en ofrecer una experiência personalizada a cada cliente que acude...
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Analista de Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Analista De Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1...
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Analista de Contact Center
hace 1 mes
Guadalajara, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en Parque Industrial Del Bosque I -Guadalajara, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **Analista De Contact Center** en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas...
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Ejecutivo de Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Lubriagsa A tiempo completoÚnete a la organización que celebra orgullosamente más de 30 años de experiência en servicio y comercialización de los mejores productos. La calidad del servicio al cliente nos caracteriza, sabemos que sólo a través de una asesoría profesional, honesta y certera logramos su satisfacción. **Requisitos**: Sexo indistinto Preparatoria terminada o...
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Auxiliar Operativo Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Tracsa A tiempo completo**AUXILIAR OPERATIVO CONTACT CENTER** **Requisitos**: - Educación superior **Actividades**: - Llevar control interno de solicitudes de empleados referentes al Contact Center. - Dar soporte al cliente interno y externo. - Cumplir con los requerimientos de las normas vigentes y próximas a adoptar. - Impartir capacitaciòn al nuevo personal del...
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Asesor Comercial Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas individuales y grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Experiência: agencia de viajes, servicio al cliente (no indispensable) Competencias: trabajo en equipo por...
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Asesor Comercial Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas individuales y grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Experiência: agencia de viajes, servicio al cliente (no indispensable) Competencias: trabajo en equipo por...
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Asesor Comercial Contact Center
hace 1 mes
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas individuales y grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Experiência: agencia de viajes, servicio al cliente (no indispensable) Competencias: trabajo en equipo por...
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Asesor Comercial Contact Center Grupos
hace 4 semanas
Guadalajara, México Decameron SA De CV A tiempo completoÚNETE AL EQUIPO HOTELES DECAMERON!!! Asesor comercial Contact Center. Funciones: Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones, toma de reservas grupales, atención a mayoristas, agencias de viaje y clientes particulares. Cotizaciones grupos nacionales e internacionales, cotización para eventos, salones, elaboración de contratos en grupos...
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Contact Center para Help Desk
hace 4 semanas
Guadalajara, México UNI-TRADE BROKERS, S.C A tiempo completo**EMPRESA DEDICADA A OFRECER SERVICIOS DE ADUANA Y LOGÍSTICA** Busca**:Contact Center** Necesitas bachillerato mínimo finalizado y/o carrera técnica preferentemente en sistemas, soporte técnico o afín Disponibilidad de tiempo completo Experiência en soporte a clientes, capturista de datos Buen manejo de Office y Excel Buena atención a...
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Coordinador Call Center- Nissan Las Fuentes
hace 4 semanas
Guadalajara, México NISSAN LAS FUENTES A tiempo completoEn Nissan fomentamos el crecimiento de nuestros colaboradores ofreciendo capacitaciones y actualizaciones sobre los servicios que ofrecemos y promovemos el talento interno dando oportunidad a futuros lideres, es por ellos que te estamos buscando! Postúlate para el puesto de: _**COORDINADOR CALL CENTER**_ - **Actividades**:_ *Realizar el rol de turnos y de...
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Gerente Nacional Contact Center
hace 1 mes
Guadalajara, México Feufo A tiempo completoRol**:Gerente del Centro de Contacto Nacional** **Salario**:20.000 a 32.000 MXN fijo **Bonificación**: hasta 18 000 variables sin procesar dependen del rendimiento (KPI) **Ubicación**:Ciudad: Buenos Aires, Guadalajara, Estado: Jalisco, País: México El Gerente del Centro de Llamadas es responsable del personal, las instalaciones, las operaciones y su...
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Agente de Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México MAV CONTADORES A tiempo completo**KOLFON** - TE ESTAMOS BUSCANDO_ - _**CONTAC CENTER.**_ **$2,000 Semanales / $8,000 mensuales.** Bonos e insentivos. Prestaciones de Ley. Vacaciones. Descanso los domingos. TRABAJO 100% OFICINA. **Horario**: **Lunes a viernes de 9:00 am a 5:40 pm** **Sábados 9:00 a 3:000** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,500.00 - $8,000.00 al...
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Operador Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Zadako A tiempo completoAtención de los clientes que se pongan en contacto vía llamadas, correos, whatsapps, redes sociales. Garantizando que se de respuesta a todos clientes en el tiempo establecido por la promesa de servicio. Realizar labores de prospección y seguimiento para lograr el cierre de ventas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,400.00 al mes Horario: -...
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Coordinador Ventas Telemarketing Ingresos Desde 25k
hace 4 semanas
Guadalajara, México RECLUTAMIENTO COMERCIAL A tiempo completo**Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO COMERCIAL en Guadalajara, Jalisco**: **_¡Se parte de nuestro equipo! Estamos en busca de Coordinador para el área de ventas telemarketing._** **_ Ofrecemos:_** - _Sueldo garantía semanal_ - _Comisiones NO TOPADAS_ - _Capacitación pagada._ - _Contratación directamente con la empresa_ - _Premios de constancia_ -...
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Ejecutivo Contact Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Grupo VEQ A tiempo completo**Te gustan todas las redes sociales y la atención a clientes, en Grupo VEQ tenemos una gran oportunidad para ti, estamos buscando una persona que enamore a nuestros clientes desde nuestras redes sociales.** **OBJETIVO DE PUESTO**: Es responsable directamente de atención y generación de citas de leads que soliciten información a traves de inbox y...
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Supervisor Call Center
hace 4 semanas
Guadalajara, México Dipro Reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Dipro Reclutamiento en Guadalajara, Jalisco**: Empresa líder en telefonía celular, solicita: **Supervisor Call Center Escolaridad: Bachillerato o licenciatura Sueldo neto mensual de $15,000.00, prestaciones de ley, imss y servicio médico privado. Bono de productividad en base a resultados Indispensable experiência laboral de...
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¿buscas Tu Primer Empleo en Call Center? 300 por
hace 1 semana
Guadalajara, México Reclutamiento y S. A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento y S. en Tlaquepaque -Guadalajara, Jalisco**: ¿Buscas tu primer empleo en contact center? Importante empresa internacional, está en búsqueda de asesores telefónicos para su campaña temporal en el área de atención al cliente. ¡Contratación inmediata! **Zona de empleo: Tlaquepaque, Guadalajara (Av. Camino al...
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Coordinador/a de Soporte Técnico BilingÜe
hace 3 días
Guadalajara, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completoCall Center Services International se encuentra buscando talento para una posición de**:COORDINADOR/A DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE** en Guadalajara, Jalisco. **Activities**: Provides support to its customers and helps resolve issues related to the area. Answer calls and follow up on pending cases, plan, organizes, and prioritizes work, and also guarantees...