IT Jefe Soporte Service Manager Telcos Redes

hace 6 días


Zapopan, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Zapopan, Jalisco**:
**¿Quiénes somos?**
- Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias, pensamos de forma diferente buscando soluciones innovadoras, pero sobre todo competitivas; estamos en proceso de expansión, por ello te invitamos a integrarte como: IT Service Delivery Manager con experiência en soporte remoto a Sistemas y equipos electrónicos

**¿Por qué nosotros?**

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, por ello, con nosotros podrás:

- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
- Libertad operativa para la gestión de nuevas tecnologías, procesos o implementación de mejores prácticas.
- Capacitación en diversas tecnologías innovadoras para el sector de sistemas IoT y desarrollo a la medida.
- Muy buen ambiente de trabajo, desarrollo a mediano plazo y estabilidad.

**¿Por qué nosotros?**

Constantemente buscamos el aprendizaje, pero también, nos preocupamos por las personas, por su equilibrio y calidad de vida, contamos con beneficios a la carta y nuestra oferta incluye:

- **
Oferta**: 22,000 a 25,000 pesos brutos, nominal, 15 dias de vacaciones, vales de despensa, ayuda de transporte, tarjeta de viáticos, seguro de vida, accidentes, celular y plan tarifario, uniforme.
- ** Horario**: lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm
- ** Ubicación**: Colonia Normalistas, Colinas de la Normal, GDL, Jalisco.

**¿Qué buscamos?**
- Experiência 1 año como: Técnico en electrónica mecatrónica, ingeniero de soporte técnico, soporte en sitio, help desk electrónica, técnico en soporte, componentes electrónicos, ingeniero electrónico, soporte electrónico, ingeniero electrónico, etc.
- ** 2 años en roles similares como**:Service manager, Customer service, delivery manager, service delivery manager, operations manager, etc.
- Muy deseable, inglés intermedio para sesiones de formación e integración con clientes.
- 2 años de experiência en administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc. Siendo el punto de contacto y respuesta con el cliente en la resolución de incidentes, níveles de servicio, etc.
- 2 años de experiência en gestión de presupuesto, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros
- 2 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk
- 2 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
- Amplia experiência en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como: productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.
- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
- Conocimientos generales de electrónica y mantenimiento preventivo y correctivo a PC, Lap tops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra, etc.
- Manejo y control de inventarios, documentación de procesos, servicios, etc.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Fabricación Eléctrica / Electrónica

**Habilidades**:

- ITIL ISO ITSM
- KPI OKR Tablero
- SLA redes seguridad
- Lean six sigma procesos
- noc soc soporte



  • Zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Zapopan, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias, pensamos de forma diferente buscando soluciones innovadoras, pero...


  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para Reclutamiento IT:**¿Quiénes somos?Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias.Actualmente estamos en proceso de expansión, por lo que buscamos incorporar un profesional experimentado como...


  • zapopan, México Crealiad A tiempo completo

    IT Service Manager Coordinador Soporte TI Redes Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias. Buscamos soluciones innovadoras y competitivas; estamos en proceso de expansión, por ello te invitamos a...


  • Zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Zapopan, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido...


  • Zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Zapopan, Jalisco**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube UCaaS, enlaces y soluciones especializadas, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado del equipo...


  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Sobre Reclutamiento IT**Reclutamiento IT es una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad.**Vacante para Ingeniero de Soporte SOC**Nos encontramos buscando a un ingeniero de soporte con experiencia en redes y seguridad para unirnos a nuestra mesa de ayuda de forma...

  • IT Service Desk

    hace 6 meses


    Zapopan, México Intugo A tiempo completo

    We are looking for an IT Service Desk to implement new and existing customer basic Managed Services. As our IT Service Desk, you will work with customers, vendors, and the assigned project manager to ensure managed networking services are deployed to support customers’ business needs. Qualifications: - English Proficiency - 2+ years of customer support...


  • zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Zapopan, Jalisco, México Ios Offices A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Ios Offices, una empresa comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Técnico de Soporte y Proyectos IT que se encargue de brindar soporte técnico a nuestro equipo interno y a los clientes externos, así como participar en proyectos de infraestructura IT.Descripción del TrabajoEl Técnico de...


  • Zapopan, Jalisco, México Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, Help Desk de soporte y respaldos. Ing. de soporte de sitio y Mantenimiento preventivo.Requerimos Técnico de soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y...

  • IT Project Manager

    hace 7 meses


    Zapopan, México Arioac A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Formación académica: Ingeniero en Sistemas, Computacional, Informática o afín. - 5 años de experiência en como Project Manager dentro del área de IT, preferentemente dentro de empresas trasnacionales. - Bilingüe (Inglés avanzado sobre todo por lo técnico del puesto) tendrá proyectos con clientes internos tanto de México como...

  • Soporte It

    hace 7 meses


    Zapopan, México Maya reclutamiento A tiempo completo

    Importante empresa de instalacion y soporte de impresoras solicita: **SOPORTE IT** Tecnologo o Ingeniero en sistemas Funciones: Proporcionar asistencia técnica remota y física a usuarios internos y externos. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware y software. Configurar y mantener sistemas informáticos y periféricos. Proporcionar...


  • Zapopan, Jalisco, México Arioac A tiempo completo

    Arioac busca a un Jefe de Proyecto IT Senior para liderar nuestros proyectos de transformación digital. Este profesional experimentado tendrá la responsabilidad de asegurar que nuestros proyectos se completan dentro del plazo y presupuesto establecidos.ResponsabilidadesGestionar los proyectos de IT, incluyendo el seguimiento del alcance, cronograma y...


  • Zapopan, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Zapopan, Jalisco**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado del equipo de...


  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Reclutamiento IT, una empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras. Buscamos a un Auxiliar de Logística y Soporte Administrativo para apoyar nuestra operación en Guadalajara.Descripción del TrabajoComo Auxiliar de Logística y Soporte Administrativo, serás responsable de:Recibir y procesar mensajes,...


  • Zapopan, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Zapopan, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un...


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  • Zapopan, México SPConnet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SPConnet en Zapopan, Jalisco**: Buscamos estudiantes de últimos semestres de carreras en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín **Requisitos**: Conocimientos en mantenimiento preventivo y soporte de TI Conocimientos en Redes Deseable curso o materias de CCNA Interés en desarrollarse en el área de...

  • IT Project Manager

    hace 1 mes


    Zapopan, México AMCO A tiempo completo

    **¿Te apasiona la tecnología y la gestión de proyectos?** En AMCO estamos buscando un **IT Project Manager** para gestionar el desarrollo de innovadoras plataformas y proyectos, asegurando que se entreguen soluciones funcionales, a tiempo y alineadas con los requisitos del usuario. Si eres un líder natural con experiência en la gestión de equipos...


  • Zapopan, Jalisco, México Petro Tech A tiempo completo

    Petro Tech, líder en construcción y sistemas para gasolineras, busca a un Técnico de Soporte IT para trabajar en equipo como AGENTE DE SOPORTE TECNICO.Conocimientos básicos:Microsoft SQLInstalación y configuración de equipos de cómputoRedes WAN y LANDiagnóstico y reparación de hardware y software de redRouters, Switch y Access PointSoporte remoto...