Encargado de Mesa de Servicio
hace 6 meses
En **IMASD **nos encontramos en búsqueda de talento
**Solicitamos: Ingeniero de Mesa Servicio**
**Sueldo: $18,000 A $20,000 mensuales libres de impuestos.**
Modalidad de trabajo: hibrida
Conocimientos
- Sistemas y herramientas de gestion de tickets
- Conocimiento de hardware y software
- Redes y conectividad
- Sistemas operativos
- Seguridad informática
- Base de datos
- Cumplimiento normativo
Deseable: Certificación ITIL
Funciones a realizar
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de mesa de servicio, asignando tareas, estableciendo metas y asegurándose de que se cumplan los plazos.
- Proporcionar orientación, capacitación y desarrollo profesional a los miembros del equipo
- Gestionar la resolución de incidentes y problemas reportados por los clientes, asegurándose de que se aborden de manera oportuna y eficiente.
- Implementar y mantener estándares de calidad para el servicio al cliente y el soporte técnico
- Recopilar y analizar datos relacionados con el desempeño del equipo, como tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente
- Servir como punto de contacto principal entre el equipo de mesa de servicio y otros departamentos dentro de la organización, así como con los clientes externos
- Colaborar con otros departamentos para desarrollar y mejorar los procesos y procedimientos relacionados con el servicio al cliente y el soporte técnico
- Manejar situaciones difíciles y resolver conflictos tanto dentro del equipo como con los clientes, utilizando habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Programa de referidos
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 97109, Mérida, Yuc.
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Analista de Mesa de Control
hace 6 meses
Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completoDivisión Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Encargado(a) de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o Derecho (Titulado) Experiência: Mínima de 2 año en Mesa de Control. Conocimientos: Revisión y liberación de Documentos Legales (pagarés, contratos de arrendamientos,...
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Auxiliar de Mesa de Servicio
hace 6 meses
Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completoSolicitamos AUXILIAR DE MESA DE SERVICIO - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...
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Administrativo Mesa de Control
hace 7 meses
Merida, México Centro de servicio y mantenimiento en general. “Turix” A tiempo completoAuxiliar administrativo Para MESA DE CONTROL, recepción, logística y entrega de equipos, del centro de servicios como bombas de agua, compresora, hidroneumática, generadora, podadoras y equipo industrial de varias marcas de prestigio, control de garantías, atención a clientes y técnicos. **Requisitos**: - Escolaridad de técnico en administración o...
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Analista de Mesa de Control
hace 7 meses
Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completoDivisión Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Analista de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado) Experiência: Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...
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Aux. de Mesa de Servicio
hace 7 meses
Merida, México GN A tiempo completo**Funciones**: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. **Habilidades especificas: Manejo de computadora...
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Gerente de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Macropay como Gerente de Mesa de Ayuda! En Macropay, una empresa líder en el sector de la tecnología financiera, buscamos constantemente profesionales altamente capacitados y motivados para formar parte de nuestro crecimiento y éxito continuo. Estamos buscando un Gerente de Mesa de Ayuda para liderar y gestionar nuestro...
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Becario(a) de Mesa de Control
hace 6 meses
Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completoDivisión Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Becario(a) de Mesa de Control (req21656) Estudios: Licenciatura en Administración o a fin, (Últimos semestres o recién egresado). Experiência: Mínimo 6 meses a 1 año en actividades similares Actividades: Elaboración de ordenes de compra, validación de información y documentación,...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completoSolicitamos AUXILIAR DE MESA DE AYUDA - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completoSolicitamos AUXILIAR DE MESA DE AYUDA - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...
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Mesa de Control
hace 6 meses
Merida, México Transportes LiPU S. A. de C. V A tiempo completo**Mesa de Control** Objetivo: Asegurar, mantener y analizar la información del área de mantenimiento para generar acciones que ayuden a fortalecer el óptimo funcionamiento de las unidades de la organización. **Requisitos**: - Edad: 18 a 40 años - Escolaridad: Carrera trunca o pasante de ingeniero automotriz - Manejo de Excel Funciones a realizar: -...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Merida, México Macropay A tiempo completoOferta de trabajo: Analista de Mesa de Ayuda Macropay está buscando contratar a un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los...
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Auxiliar Mesa de Control Portalero
hace 7 meses
Merida, México TELECONSTRUCTORA SA DE CV A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones solicita personal que cubra el siguiente perfil: - Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica - Experiência: 1 años en atención al cliente en mesa de control, portalero o dispatcher. - Manejo de excel (Intermedio). **Funciones a desempeñar**: - Asignación de órdenes de servicio a técnicos. - Captura y seguimiento en...
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Auxiliar Mesa de Control Portalero
hace 6 meses
Merida, México TELECONSTRUCTORA SA DE CV A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones solicita personal que cubra el siguiente perfil: - **Escolaridad**: Bachillerato o Carrera Técnica - **Experiência**: 1 años en atención al cliente en mesa de control, portalero o dispatcher. ._**Manejo de excel (Intermedio).**_ **Funciones a desempeñar**: - Asignación de órdenes de servicio a técnicos. - Captura y...
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Asesor de Mesa de Regalos
hace 6 meses
Merida, México Liverpool Galerías Mérida A tiempo completoAtención a clientes, apertura y cierre de mesa de regalos, ventas, organización de eventos. Competencias: Trabajo en equipo, Compromiso Servicio al cliente, Iniciativa, Facilidad de palabra. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,718.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas Prestaciones: - Caja de ahorro - Seguro de gastos médicos mayores -...
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Encargado de Turno
hace 6 meses
Merida, México Megasur S.A de C.V A tiempo completoLa posición de **Encargada / Encargado de Turno **es un trabajo _20% administrativo y_ 8_0% operativo_ en piso de venta. Por lo que supervisarás y retroalimentarás a los Asesores de Servicio, brindarás atención a los clientes, realizarás cortes de turno, liquidaciones y recepción de auto-tanques, entre otras. **Requisitos**: - Género: indistinto -...
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Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Merida, México Konecta México A tiempo completo¡Estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios. Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros clientes de manera...
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Encargado de Tienda
hace 7 meses
Merida, México SERVICIOS INTEGRALES DE ALIMENTACION SA DE CV A tiempo completo**SERVICIOS INTEGRALES DE ALIMENTACIÓN DEL SURESTE**: - **S I A**_ Nos distinguimos por brindar servicios de alimentación empresarial y hospitalaria, promoviendo la alimentación completa y adecuada a través de personal capacitado, comprometido y profesional. **Objetivo del puesto**: Coordinar y supervisar la operación del punto de venta, atención a...
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Encargado de Servicios Generales
hace 7 meses
Merida, México CEPSA A tiempo completo**CEPSA, importante empresa ubicada en la ciudad de Mérida, con más de 18 años de presencia en el sector se encuentra en búsqueda de encargado de servicios generales.** **Requisitos**: - Escolaridad media superior, técnico superior universitario, etc. - Licencia vigente de conducir (indispensable) **Funciones**: - Elaboración de facturas - Trato...
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Encargado de Nóminas
hace 6 meses
Merida, México Arod SA de CV A tiempo completo**Encargado de nóminas** Empresa dedicada a la fabricación de productos para el control de plagas solicita Encargado de nóminas. - Experiência previa 3 años como nominista con conocimiento de la ley de IMSS, ISR Y LFT - Proactividad y disciplina, capacidad de análisis, atención al detalle - Dependientes económicos preferencia: Sin preferencia - sexo...
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Encargado de Nóminas
hace 6 meses
Merida, México Arod SA de CV A tiempo completo**Encargado de nóminas** Empresa dedicada a la fabricación de productos para el control de plagas solicita Encargado de nóminas. - Experiência previa 3 años como nominista con conocimiento de la ley de IMSS, ISR Y LFT - Proactividad y disciplina, capacidad de análisis, atención al detalle - Dependientes económicos preferencia: Sin preferencia - sexo...