Contact Center Agent

hace 2 semanas


Colonia Bosques de las Lomas, México GLOBAL ENTERPRISE A tiempo completo

**PERFIL DE PUESTO CONTACT CENTER AGENT**

**OBJETIVO**:
Atención al cliente, resolución de problemas, manejo de llamadas entrantes y salientes, así como la capacidad de trabajar en equipo y mantener altos estándares de servicio al cliente.

**RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES**
- Atender consultas y proporcionar asistencia a los clientes.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva y cortés.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios o políticas de la empresa.
- Registrar y documentar interacciones con los clientes en sistemas de seguimiento.
- Mantener un tono profesional y amigable en todas las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Seguir procedimientos establecidos para garantizar la consistencia en el servicio.
- Actualizar y mantener la base de conocimientos para ayudar a los clientes de manera eficiente.

**COMPETENCIAS**:
Comunicación efectiva, empatía, capacidad para manejar situaciones difíciles, habilidades de resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión, conocimientos técnicos relacionados con el producto o servicio que están vendiendo o apoyando, habilidades de multitarea, capacidad para seguir guiones y procedimientos, así como un enfoque orientado al cliente.

**ESCOLARIDAD**

Bachillerato

Ingles intermedio

**HORARIO Y LUGAR DE TRABAJO**:
Lunes a Jueves 09:00 am - 7:00 pm.

Viernes 09:00 am - 3:00 pm.

Oficinas corporativas: Paseo de los tamarindos 90, Bosques de las Lomas, 05120, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México.


  • Sr Account Manager

    hace 3 semanas


    Colonia Bosques de las Lomas, México Trust People A tiempo completo

    Descripción Empresa líder en soluciones a la medida para Call center, está en está en búsqueda de su próxima contratación como: **EJECUTIVO COMERCIAL PARA SOFTWARE DE CALL CENTER** Para generar negocio para empresas que necesiten Software a la medida a través de desarrollar su canal enfocado a Contact Centers **Requisitos**: **3 años de...

  • Agente Telefónico

    hace 6 días


    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **¡MDY BPO &CONTACT CENTER! esta contratando personas ¡Contratación Inmediata!** **AGENTE TELEFÓNICO.** Para campaña de ventas de cursos educativos. ¡DESCANSO FIJO EN DOMINGO! de Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. ACTIVIDADES: - Ventas por vía chat y llamada telefónica. OFRECEMOS: - Contratación inmediata. - Excelente ambiente laboral. -...


  • Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...


  • Ciudad de México Callytek A tiempo completo

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  • Ciudad de México Callytek A tiempo completo

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  • Ciudad de México Callytek A tiempo completo

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  • Ciudad de México Callytek A tiempo completo

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  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **¿Buscas empleo por las tardes? **_**¡ven únete a nuestro equipo!**_ **MDY BPO & CONTACT CENTER **busca**:AGENTE TELEFÓNICO **para _medio tiempo _(turno de 3 p.m. a 10 p.m.) Para campaña de VENTAS de tarjetas SÍ VALE. ACTIVIDADES: - Atención de llamadas de entrada y venta cruzada. OFRECEMOS: - Contratación inmediata. - Capacitación pagada....

  • Agente Telefónico

    hace 1 día


    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **En ¡MDY BPO & CONTACT CENTER! estamos contratando. ¡Contratación Inmediata!** Buscamos**:AGENTE TELEFÓNICO PARA VENTAS. **Para la campaña SÍ VALE. ¡Trabaja solo 6 días a la semana! Con horario fijo. **Descripción del puesto**: Venta cruzada y activación de tarjetas. OFRECEMOS: - Capacitación pagada_. ¡Nosotros te capacitamos!_ - Sueldo...


  • Colonia Bosques de las Lomas, México Laudex A tiempo completo

    Somos una financiera mexicana en la que hemos ayudado a que más de 20,000 alumnos consigan su sueño de terminar su licenciatura en México y en el extranjero. Súmate a nuestro equipo de detonadores de la educación y forma parte del equipo como: **“Supervisor de Cobranza (Call Center)”** **¿Que perfil buscamos?**: - _Licenciatura titulada en áreas...

  • Agente de Contact Center

    hace 1 semana


    Lomas de Sotelo, México Argentooth A tiempo completo

    **MX BRACKETS** Clínica Dental se encuentra en la búsqueda de jóvenes proactivos para cubrir el puesto de **CONTAC CENTER**. Se valorará experiência en el área, manejo de redes sociales y atención a clientes. **Requisitos**: - Bachillerato terminado (Requisito deseable) - Edad: 19 a 26 años - Experiência mínima de 6 meses. - Manejo de paquetería...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    _**VEN, ¡ÚNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA!**_ **Acerca de la empresa: ¡SOMOS MDY BPO &CONTACT CENTER!** Somos una empresa global con más de 25 años de experiência gestionando procesos críticos de negocio. Tenemos las respuestas que nuestros clientes necesitan para crecer y la atención para que sus clientes siempre se sientan prioridad. Estamos...

  • Agente Telefónico

    hace 7 días


    Ciudad de México Delta Contact A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Por expansión Contact Center solicita agentes de Atención a Clientes **Requisitos**: - Preparatoria concluida Experiência en call center y ATC reciente - Disponibilidad de horario - Contar con cédula de identificación fiscal o tenerla en proceso - Captura de datos y excelente ortografía - Disponibilidad inmediata para...


  • Ciudad de México Sodimac Home Center A tiempo completo

    SODIMAC México¡Sé parte de nuestra casa! Somos el principal retail de mejoramiento de hogar en América Latina, presente en 7 países. Ven y crece con nosotros siendo parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place To Work. Forma parte de nuestra familia como: COORDINADOR DE CALL CENTER Funciones - Recurso dedicado a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACION CALL CENTER** **Requisitos indispensables**: - Edad de 23 a 33 años. - Experiência mínima de 1 año en puesto de supervisión - Sexo indistinto - Experiência mínima de 1 año gestionando equipos de trabajo - Trabajo bajo presión - Proactivo - Disponibilidad para trabajar fines de semana - No vivir a mas de una hora de la...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas


    Colonia del Valle, México Contrato Capital Humano A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA: AGENTE DE CALL CENTER BILINGÜE **Requerimientos**: - 6 meses de experiência en call center bilingüe en atención a clientes - Nível avanzado de ingles conversacional COMPROBABLE - Disponibilidad de tiempo - Escolaridad Bachillerato o High school (se requiere diploma o certificado) **Actividad:...

  • Agente de Call Center

    hace 7 días


    Ciudad de México Vatech Global México A tiempo completo

    Agente de Call center Descripcion: Se Solicita Agente de Call center con minimo 1 año de experiência en ramos como electrodomesticos, o empresas de telecomunicaciones Requisitos: 25 a 39 años con conocimientos en manejo de la computadora, Microsoft Office, Facebook, redes sociales. INGLÉS *Conversacional nível principiante *Escrito (traducción)...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Colonia Lomas de Chapultepec, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana, líder en el sector de servicios digitales de valor agregado, ofrecemos lo mejor gracias a un equipo humano y tecnológico de excelencia. Estamos comprometidos con el desarrollo económico, profesional y autosustentable. Buscamos un **Analista de Calidad** Objetivo general del puesto**:Monitorear, calificar, informar, cuestionar y...


  • Ciudad de México delta contact A tiempo completo

    Por expansión Contact Center solicita agentes telefónicos de Atención a Clientes Requisitos: - Preparatoria concluida Experiência en call center y ATC reciente. - Disponibilidad de horario - Disponibilidad inmediata para iniciar proceso. - Contar con INE Ofrecemos: - Sueldo base de $ 6,500 pesos netos - Bono de productividad de $1,800 pesos - Horario...


  • Ciudad de México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa nacional 100% mexicana, especializada en consultoría TI y desarrollo de software, aplicaciones web y móviles, busca tu talento como: **Consultor Jr de Contact Center.** Buscamos: - Grado académico: Titulado o Pasante de Lic. En Informática administrativa, Lic. Administración de Empresas, Carreta técnica en computación o afín. -...