![Digyto Solutions S.A. de C.V.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Especialista en Soporte Técnico
hace 3 días
Digyto es una empresa mexicana con más de 16 años de experiência creando productos digitales para todo tipo de sectores. Nuestras principales soluciones para empresas son el Contact Center Cloud C3 y Digyto CRM, colaborando en más de 35 proyectos de transformación donde hemos colaborado, diseñado, desarrollado e implementado nuestras soluciones tecnológicas.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soporte técnico a los clientes por teléfono, correo electrónico o chat en línea.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.
- Guiar a los clientes a través de procedimientos de solución de problemas paso a paso.
- Registrar y documentar todos los problemas técnicos y las soluciones proporcionadas.
- Colaborar con otros miembros del equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos.
- Identificar y documentar patrones de problemas para mejorar los procesos de soporte.
- Proporcionar retroalimentación al equipo de desarrollo sobre posibles mejoras en el producto.
- Capacitar a los usuarios finales sobre el uso adecuado del hardware y el software.
**Requisitos**:
- Título universitario o técnico en Informática, Ingeniería de Sistemas o un campo relacionado.
- Experiência previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno de atención al cliente.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones de software.
- Familiaridad con redes informáticas, protocolos y configuraciones básicas.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de manera analítica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones estresantes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Especialista en Soporte Técnico
hace 2 semanas
Desde casa, México Integración Empresarial A tiempo completo**Especialista en Soporte Técnico** Requisitos de la posición: TSU y/o Ing. en Informática, Computación o afines. Experiência: +3 años en Soporte técnico de 1er y 2do nível Conocimientos en: - Resolución de tickets - Documentación técnica - Inventarios de Hardware y Software en servidores - Sistemas Operativos Windows /...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 semana
Desde casa, México Digyto Solutions S.A. de C.V. A tiempo completoDigyto es una empresa mexicana con más de 16 años de experiência creando productos digitales para todo tipo de sectores. Nuestras principales soluciones para empresas son el Contact Center Cloud C3 y Digyto CRM, colaborando en más de 35 proyectos de transformación donde hemos colaborado, diseñado, desarrollado e implementado nuestras soluciones...
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Especialista en Soporte de Nivel 1
hace 7 días
Desde casa, México GDL TALENT A tiempo completo¿Eres un profesional hábil y orientado al cliente con experiência en brindar soporte de Nível 1? Estamos buscando un dedicado Especialista en Soporte de Nível 1 con experiência en Azure y AWS para unirse a nuestro equipo. Como Especialista en Soporte de Nível 1, serás responsable de ayudar a los clientes con consultas técnicas, solucionar problemas...
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Soporte Técnico de Software Medico
hace 2 semanas
Desde casa, México MEDIS365 A tiempo completoEspecialista en Soporte Técnico de Software Médico, responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios del software médico, garantizando su funcionamiento óptimo y brindando soluciones a problemas. Las tareas incluirán resolver incidencias, ofrecer orientación, realizar pruebas de software, colaborar con el equipo de desarrollo para...
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Especialista Soporte Aplicaciones Big Data
hace 1 semana
Desde casa, México Todo Tendencias Tecnológicas S.R.L de C.V. A tiempo completo**PARA PROYECTO DE 5 MESES** **Perfil**: Especialista Soporte Aplicaciones Big Data. Ingeniería en Sistemas o carrera a fin, con al menos 3 años de experiência en el campo de desarrollo y/o soporte Big Data, de preferencia en Ecosistemas Cloudera. **Descripción de la empresa**: Compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas...
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Técnico en Soporte Salesforce
hace 1 semana
Desde casa, México PlayFul A tiempo completo**PLAYFUL CONSULTORA DE INNOVACIÓN DE NEGOCIOS** Hemos transformado los productos y servicios de nuestros clientes a lo largo de más de 15 años. **Buscamos: Especialista en soporte Salesforce** **Requisitos**: - Experiência de 2 años en puestos similares. - Experiência en soporte Salesforce - Experiência en soporte a aplicaciones - Ingles...
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Desde casa, México InKera Consultores A tiempo completoConsultora de TI, requiere: - **Personal de Soporte a Información/Soporte Técnico** **Requisitos**: - **Grado en Ciencias de la Computació o Grado Relacionado. **(recién egresado) - **Experiência de 6 meses en**:Soporte técnico, manejo de bases de datos, manejo de información, mantenimiento a equipo de cómputo, cableado en...
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Desde casa, México InKera Consultores A tiempo completoConsultora de TI, requiere: - **Personal de Soporte a Información/Soporte Técnico** **Requisitos**: - **Grado en Ciencias de la Computació o Grado Relacionado. **(recién egresado) - **Experiência de 6 meses en**:Soporte técnico, manejo de bases de datos, manejo de información, mantenimiento a equipo de cómputo, cableado en infraestructura. -...
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Especialista en Soporte Tecnológico e Inteligencia
hace 2 semanas
Desde casa, México Cortes & Baker LLC A tiempo completoSoporte técnico y de TI - Gestión de proyectos de TI e IA - Formación y Soporte Continuo - Innovación y mejora continua - Educación y certificaciones (Que demuestre su educación en el campo relacionado) - Experiência en el campo De 3-5 años de experiência en soporte técnico y gestión de TI - Habilidades técnicas Conocimiento en administración de...
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Especialista en Soporte Tecnológico e Inteligencia
hace 1 semana
Desde casa, México Cortes & Baker LLC A tiempo completoSoporte técnico y de TI Gestión de proyectos de TI e IA Formación y Soporte Continuo Innovación y mejora continua Educación y certificaciones(Que demuestre su educación en el campo relacionado) Experiência en el campoDe 3-5 años de experiência en soporte técnico y gestión de TI Habilidades técnicasConocimiento en administración de redes,...
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¿tienes Experiencia en Soporte Técnico y Buscas
hace 2 semanas
Desde casa, México Open Service A tiempo completoEmpresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Soporte técnico REMOTO! - Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin) - Al menos 6...
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Especialista en Opentext
hace 1 semana
Desde casa, México softwaretech A tiempo completoVacante: Especialista en OpenTextRequisitos Generales: - Licenciatura con título y Cédula Profesional en áreas de Tecnologías de la Información (TIC). Experiência y Conocimientos Requeridos: - **Experiência Específica**: - Experiência mínima de 2 años en proyectos con OpenText Extended ECM for SAP. - Capacidad para implementar y administrar...
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Soporte Técnico Jr
hace 2 semanas
Desde casa, México Talents moon A tiempo completo¡Te estamos buscando! Nos encontramos en búsqueda de**:Soporte Técnico Jr** Conocimientos indispensables: - Javascript _(Nodejs, react, express)_ - Python - Servicios WEB _(SOAP y REST)_ - Bases de datos relacionales y no relacionales _(MySQL, SQLServer, Oracle, DynamoDB, MongoDB)_ - Manejo de contenedores _(Docker, Podman)_ **Requisitos**: - 1 año...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Desde casa, México Layer7 SAPI de CV A tiempo completoThis is a remote position. Como **Coordinador de Soporte Técnico** de Layer7 tus actividades estarán enfocadas en gestionar la atención de tickets y requerimientos, soporte directamente a usuarios y trabajar en conjunto con el área Comercial y Customer Success para asegurar la mejora de calidad de servicio al cliente y la continuidad del servicio. Tu...
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tienes Experiencia en Soporte Técnico y Buscas
hace 1 semana
Desde casa, México Open Service A tiempo completoEmpresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales.Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como:Soporte técnico REMOTO Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin) Al menos 6 meses de...
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Ing. Soporte Técnico/ Sis
hace 3 semanas
Desde casa, México Axian Capital Humano A tiempo completo**ING. SOPORTE TÉCNICO/ SIS** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ing. en Informática o carreras afines. (Titulado) **Zona de trabajo**: Ciudad de México. (Remoto) **Experiência de 2-3 años**: - Soporte 1er. nível: remoto, telefónico y en sito. - Directorio Activo. - Conocimientos básicos en redes. - Outlook e intercambio. -...
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Soporte a Producción Tuxedo
hace 2 meses
Desde casa, México Stefanini A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera **Soporte a Producción Tuxedo**! **Requisitos**: - 2 años ó más de experiência brindando soporte a producción - Experiência en Tuxedo y/o OSS - Experiência en lenguaje C -...
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Soporte a Producción Tuxedo
hace 2 días
Desde casa, México Stefanini A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera **Soporte a Producción Tuxedo**! **Requisitos**: - 2 años ó más de experiência brindando soporte a producción - Experiência en Tuxedo y/o OSS - Experiência en lenguaje C -...
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Desde casa, México MORADIAZ Talento y Desarrollo A tiempo completoSoporte Técnico (Enlace con el cliente) Experiência: - Mínimo 2 años en puesto similar. - Inglés. Conocimiento: - Manejo de Sistema Operativo Windows 2010 o superior. Nível Avanzado. - Conocimiento básico de los paquetes de MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook.) Nível Avanzado. - Programación. Responsabilidad: - Dar seguimiento a...
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Técnico de Soporte L2
hace 3 semanas
Desde casa, México Valtre A tiempo completo**Descripción general del Servicio / Proyecto** Adecuar sistemas operativos Windows para los diferentes dispositivos en tienda y Oficinas de Apoyo para que cumplan con los estándares de seguridad de Homedepot y se mantengan actualizados al día, siempre listos para su despliegue. **Horas mensuales para cubrir por el servicio** 160 (tomando como base 8...