Analista Help Desk, Soporte Telefonico
hace 3 meses
Importante empresa de TI solicita: TEC/ING EN SOPORTE TELEFÓNICO HELP DESK
**Requisitos**:
- Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas (Trunco / pasante o titulado)
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar ( soporte técnico por teléfono) -Disponibilidad de horario para atender de guardias (Se rolan los turnos)
- Conocimiento técnico general en sistemas y equipos de cómputo y office Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra
CONOCIMIENTOS / HABILIDADES:
- Interés por el cliente Control de situaciones conflictivas Importancia en la acción
- Obtención de resultados
- Capacidad para escuchar
- Facilidad de aprendizaje y afín por la tecnología
HABILIDADES:
- Orientado a objetivos.
- Dinámico.
- Trabajo en equipo
- Capacidad de atención multitarea
FUNCIONES:
Brindar el soporte técnico a los usuarios del sistema
Dar solución a los problemas técnicos básicos
Garantizar que el valor para el cliente se mantenga según los estándares internos la empresa
Proporcionar soporte de primer nível Analizar y brindar soluciones a los problemas de los clientes
Escalar adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte Rastrear, enrutar y redirigir problemas para corregir los recursos
Actualizar los datos de los clientes y generar informes de actividad.
Guiar a los clientes a través del proceso de resolución de problemas
Seguimiento a los problemas hasta su resolución
Asegurar un registro, documentación y cierres adecuados
Mejora continua de los procesos
HORARIOS: 07:00 a 17:00 descanso entre semana (Se rolan turnos) OFRECEMOS: Sueldo de $7000 pesos netos + Prestaciones de Ley
Excelente ambiente de trabajo TRABAJO 100% HOME OFFICE
Se rolan turnos de Lunes a Domingo y dias festivos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Ejecutivo de Atención a Cliente Telefónico Help
hace 3 meses
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completoSolución Factible esta en búsqueda de tu talento como **Ejecutivo de atención al cliente telefónico Help Desk** Lic en Informática, Administración, Contabilidad, ó Ing en Sistemas Computacionales. Experiência de 1 año en soporte técnico remoto a nível software y atención al cliente/usuario / Call center / Nociones Fiscales (deseable) ÁREAS DE...
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Help Desk Manager
hace 3 meses
Desde casa, México Howdy A tiempo completo**We're Not A Software Factory; In fact We're the Anti-Factory** Traditional software factories have reverse incentives and developers suffer the consequences: work extra for less rewards. **We work in a better way.** Our business model is aligned with you**:as you get paid more, we get paid more.** How we work: we don't track your hours - flexible work...
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IT Help Desk
hace 3 meses
Desde casa, México Flexis A tiempo completo**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...
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IT Help Desk
hace 3 meses
Desde casa, México Flexis A tiempo completo**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente Telefónico Help
hace 4 meses
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo**Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que...
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Analista de Soporte
hace 3 meses
Desde casa, México CSIRH A tiempo completo**Perfil del Puesto**: - Titulado en alguna Licenciatura/Ingeniería en Informática, Computación o afín. - Experiência +2 años como Soporte Help Desk o Tester Jr. - Género: Sin preferencia - Edad: +24 años - Inglés: Técnico - Software: Excel, JIRA, Postman - Conocimientos especiales: Conocimientos básicos de programación orientada a...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente Telefónico Help
hace 3 meses
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo**INDISPENSABLE VIVIR EN GUADALAJARA Y/O MUNICIPIOS CERCANOS EN JALISCO O ESTAR DISPONIBLE PARA CAMBIO DE RESINDENCIA.** **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los...
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IT Help Desk Lead
hace 4 meses
Desde casa, México Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completoEnterprice dedicated to **designing smart-factory solutions** that drive continuous improvement for food processors is hiring an **IT Help Desk Lead** to research, direct, and manage the customer support processes and support team to ensure on-time, complete and error free support to the customer. **Requirements**: - Bachelor's degree in IT. - Basic...
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Help Desk
hace 4 meses
Desde casa, México MIG Com A tiempo completoManage Help Desk / Support Queue and Coordinate resources to resolve cases for customers in the USA. all Support cases originate from the US for US customers. You will be coordinating support cases between US customers and US based support engineers. (you are not providing the support, but coordinating) Work is conducted 100% in English. 100% remote...
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Analista Java
hace 4 meses
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista Java**_ **Requisitos**: - Analista funcional con capacidades técnicas (debe entender el código y poder programar y desarrollar en Java si es necesario) - 4 años de experiência en Java - Muy valorable experiência en **Cassandra**: - Conocimiento/Experiência en**:Spring, SuSe...
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Help Desk Agent Jr
hace 3 meses
Desde casa, México Towa Software A tiempo completo**Acerca de la empresa** Towa es una empresa con más de 20 años en el mercado de TI, pioneros en el mundo de desarrollo de software en México, nos caracterizamos por brindar oportunidades a nuestros colaboradores de participar en proyectos Nacionales e Internacionales, tanto de manera presencial como remota. Si buscas retos, aprendizaje en el mundo de...
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Level I Help Desk Support
hace 4 meses
Desde casa, México PURE Property Management A tiempo completoJob Title: Level I Help Desk Support - Location: Must be able to work US Pacific or Mountain Time hours. - Type: Full time - Experience: 2+ years **The Role** We’re looking for an entry-level IT Help Desk representative. You will have a huge opportunity to learn, grow, and have an immediate and visible impact. It’s a lot of fun and a chance to do...
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Analista de Service Desk
hace 3 meses
Desde casa, México Etobe A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE **:ANALISTA DE SERVICE DESK (L2).** - **ACTIVIDADES A REALIZAR**:_ BRINDANDO ATENCIÓN A INCIDENTES DE BD. GENERACIÓN DE CONSULTAS. RESOLUCIÓN DE INCIDENTES DE APLICACIONES. EXPERIENCIA CON DISPOSITIVOS MÓVILES. BRINDAR SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS DE PRIMER NIVEL DE SOPORTE. REGISTRAR LAS SOLICITUDES...
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Jira Admin
hace 4 meses
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Databricks Developer Azure**_ **Requisitos**: - 5+ experiência dando soporte a JIRA - **Experiência práctica con JIRA Cloud (indispensable)**: - Recopilar requisitos para los procesos de negocio y determinar formas de optimizar/mejorar la creación y configuración de JIRA - Proporcionar...
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Analita de Sistemas Java
hace 3 meses
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_¡Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista de Sistemas Java (Cassandra)**_ **Requisitos**: - +1 año de experiência como Analista de Sistemas JAVA - Spring (versión 4 o superior) - Bear. o Suse Linux (versión 4 o superior) - JBOSS WildFly Application Server (versión 17 o superior) - +1 año de experiência con bases de...
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Analista Service Desk L1
hace 3 meses
Desde casa, México STEFANINI LATAM A tiempo completoBe a part of Stefanini! At Stefanini we are more than 30,000 geniuses, connected from more than 40 countries, we co-create a better future. **Responsabilidades y atribuciones** - Manage IT assets, carrying out inventory, allocation, return and maintenance of equipment and software. - Document the solutions found and contribute to update the company's...
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Etl Developer
hace 4 meses
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_¡Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**ETL Developer**_ **Requisitos**: - Amplio conocimientos en Informatica **power center**: - Trabajo con múltiples fuentes y archivos planos - Conocimientos de **scripting de Linux**: - Ajuste del rendimiento de Informatica - Diseñar e implantar procesos, programas y scripts de...
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Coordinador Service Desk Bilingüe
hace 4 meses
Desde casa, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência como coordinador de Service Desk con soporte en español e inglés? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk en modalidad de Home Office. **Experiência y requisitos en**: - Ingeniería / Licenciatura concluida y titulado - Inglés conversacional INDISPENSABLE - Experiência mínima...
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Service Desk SAP para Hana
hace 3 meses
Desde casa, México Codifin A tiempo completoEn Codifin Buscamos Helo Desk Remoto SAP para S4 HANA Habilidades requeridas: 2 años como Service Desk Support Nível 1 SD PARA SAP S4 HANA Habilidades deseables: Soporte / Resolución y gestión de tickets (Service Now) con conocimiento en procesos OTC. Experiência en procesos de compra / venta y deseable en SD & MM. Responsabilidades (Actividades a...
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Accountant
hace 4 meses
Desde casa, México Tele-Help LLC A tiempo completoJob Title: Experienced Accountant Location: Remote Via Tele-Help-Ing for Large Farming in the U.S **Salary**: $15,000.00 - $20,000.00 MXN Monthly Full-Time Overview: We are a large farming company based in Dallas, TX, seeking a skilled and advanced Accountant with strong English and U.S. accounting experience to join our dynamic team. Your expertise will...